1研发质量管理概述1.1企业为什么需要关注产品质量？1.2什么是质量？质量的概念、等级及标准对质量的理解误区研发质量与制造质量研讨：研发质量与制造质量及其管理有何不同？1.3什么是质量成本？预防成本、鉴定成本、失效成本质量成本曲线及意义缺陷更正成本曲线及其意义错误、缺陷、失效、Bug、问题等概述1.4什么是影响产品质量的主要因素？1.5什么是质量管理？质量管理概念及发展阶段产品质量管理的基本思想是什么？产品质量管理活动有哪些？质量策划、质量保证、质量控制、质量改进1.6保证研发质量的主要活动和要素1.7质量的评价标准1.8产品开发流程、项目管理、研发质量管理三者之间的关系 2集成产品开发流程概

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、 产品研发面临的挑战和问题　　 中国企业在产品研发方面面临的挑战　　 中国企业研发管理的十大典型问题　　 企业研发管理需要系统性的解决方案　　2、 IPD（集成产品开发）体系的整体框架　　 IPD的核心思想　　 IPD的框架　　 IPD的方法论体系　　3、 研发管理体系的水平等级划分及演进　　 各级别的特征　　 研讨：贵公司产品研发处于何级别存在的典型问题是什么　　4、 市场管理与产品规划　　 市场管理与产品规划是落实产品战略目标的重要方法　　 缺乏市场管理与产品规划的危害及后果，示例　　 缺乏市场管理与产品规划是产品开发不成功的重要原因　　 市场管理与产品规划的流程、步骤　　 市场评估，了

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概述1．什么是产品战略2．什么是产品规划3．什么是产品开发制定产品战略与规划4．什么是战略？什么是产品战略？5．产品战略的作用？6．如何制定产品战略？7．产品规划的5个阶段8．产品规划的阶段流程了解市场市场细分产品组合分析制定产品策略和计划优化业务计划9．产品规划流程的输出产品路标规划技术路标规划业务计划项目任务书（Charter）10．产品规划之分析方法环境分析l宏观环境l以价值观念分析用户环境l用波特五力分析竞争环境l分析输出：市场吸引力公司能力分析l公司市场获得能力l公司技术能力l分析输出：公司获得能力SWT分析l针对公司的SWT分析l针对竞争者的SWT分析综合分析第二部分：需求管理需求

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1、研发成本管理的现实意义a)企业经营环境的改变b)企业长期发展的需要c)成本竞争时代的来临d)产品设计对成本的影响e)不同产品开发项目类型的成本控制策略2、企业面临的成本管理变革a)成本管理变革的必要性与时代意义b)战略化的企业经营c)构建企业的竞争优势d)产品研发决定80的成本e)通过产品开发创造竞争力f)成本竞争策略3、产品与产品开发项目成本管理的基本概念a)产品成本构成与界定b)产品开发项目成本构成与界定c)成本的控制原则d)利润与利润率、投资回报率e)产品开发现金流分析及产品开发决策依据4，成本管理的基本活动f)资源计划i.WBS及资源安排ii.资源计划方法iii.资源负荷评估iv.

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一、需求管理的基本概念1.1学员分组，了解学员的基本需求和情况，为课程后续顺利开展奠定基础。1.2学员演练：分析自身企业中存在的需求管理问题1.3需求管理与产品开发流程、产品规划、项目管理等流程的关系1.4课程的学习目标。1.5什么是产品？什么是产品需求？1.6为什么要对需求进行管理？1.7什么是需求工程？1.8需求的特点1.9端到端的需求管理流程框架1.10需求的阶段性和渐进明晰性1.11小结：本单元课程学习内容回顾二、产品需求采集2.1需求的信息来源及分类2.2不同的采集方式及其特点2.2需求收集的途径和方法2.3需求采集前的准备2.5需求收集中的技巧2.7单项需求采集2.8需求库与需求采

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第一部分产品开发最佳实践的体系架构简介理解产品开发管理体系的基本概念理解产品开发基本流程的目的和相关运作团队理解产品开发项目里程碑的意义和相应目标产品开发最佳实践的核心思想产品开发最佳实践的体系架构项目从何而来需求从哪里来需要怎样的项目团队产品开发流程介绍第二部分项目管理体系简介理解项目和项目管理的基本概念理解研发项目管理的管理范畴、典型问题与解决思路项目与项目管理的基本概念l产品开发项目成功的起点：典型干系人及其关注要点l客户、公司决策层、项目团队、职能线的协调与平衡项目的功能标准与产品开发项目的成功标准不同类型研发项目的特点产品开发项目管理失利的原因项目管理活动与产品开发流程活动的关系第三

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