《情绪压力管理》课程大纲课程背景：目前我们身处VUCA的时代中，社会经济发展多变且动荡，这给身处其中的我们带来了恐慌和安全感缺失。在如此大势下，各行业也要经历不断优化和变革，职场人的情绪和压力问题甚嚣尘上，这不但对其自身的健康产生巨大伤害，而且给企业带来的是工作绩效降低、成本增加等无形损失，将不利于企业的发展。本课程从“压力调适、情绪管理、思维突破”入手,利用心理学技术，健康理念，学习压力与情绪管理，使职场人快速摆情绪影响，避免情绪压力的无情伤害，掌握有效缓解的方法，提高应对压力和管理情绪的能力。从而提高员工对企业的归属感和工作效率。让员工激情的工作,快乐的生活课程框架：了解压力过程和压力不当

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企业全方位执行力建设课程背景 A. 定义和理解执行力B. 解析企业对于员工执行力的需求C. 了解员工执行力不足的常见问题及原因课程收益 A. 提高员工的工作效率B. 增强员工的责任感和使命感C. 提升企业的整体绩效和竞争力课程时长：12天6小时/天课程对象：基层员工，基层管理者，中层管理者等教学方法：讲授法、视频教学、情境模拟、案例讨论等课程大纲 执行力的概况执行力的研究背景如何去理解执行力？执行力为什么重要？执行力不高的原因组织执行力缺失的原因计划 落实 跟进制度 制定 检查过程从简 反官僚主义沟通 顺畅 针对性强。个人执行力缺失的原因借口 拖延 消极怠工。如何提升执行力？解

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高效执行力课程背景：当前很多企业的运营过程中，有的员工工作低效，缺乏主动性与积极性；有的员工只低头被动执行，不抬头看路主动创新。执行力不强会严重影响组织绩效。如何加强员工的执行力、培养员工的创新精神呢？《高效执行力》旨在让员工能够加深对数字化时代的深入认知、重新理解执行力，形成目标明确、果断行动、勇于创新的职业精神，系统掌握执行力的理论和实战工具，以终为始，加强执行，再创佳绩。课程特色：深入解析数字化时代执行力的重要性与必要性；掌握清晰定义目标、突破自我、挖掘潜能的高效执行技巧；有效提升个人创新能力，掌握多个执行力工具，为经营目标服务。课程时间：0.51天课程对象：基层员工，基层管理者，中层管

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目标管理与计划执行课程背景 本课程源于现代企业管理和个人发展理论，旨在提供全面的目标与计划管理知识和技能。课程设计旨在帮助企业和个人更好地设置目标、制定计划，从而提高工作效率，实现战略目标。目标与计划管理是一种系统性的管理方法，旨在帮助组织更有效地设定目标、制定计划和实施策略。本课程基于这一管理理念，提供专业的目标与计划管理知识和技能，帮助组织提升效率和成果。课程收益 通过本课程的学习，您将获得以下收益：1. 掌握目标设定的原则和方法，理解目标与企业战略的关系。2. 掌握计划编制的过程，了解如何制定有效的行动计划。3. 学会使用目标与计划管理工具，提高目标与计划执行的效率。4. 理解目标与计划

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团队管理课程背景 A. 团队管理的重要性B. 当前团队管理教育的缺失C. 课程设计的初衷和目标课程收益 A. 提高团队领导能力1. 更有效的团队规划2. 更合理的资源分配3. 更科学的团队决策B. 增强团队凝聚力1. 提高成员间的沟通效率2. 增强团队的合作精神3. 减少团队内耗，提高效率C. 提高个人影响力1. 更好的领导风格2. 更高效的问题解决3. 更优秀的决策能力课程时长：12天6小时/天课程对象：基础管理者，中层管理者、高层管理者等教学方法：讲授法、视频教学、情境模拟、案例讨论等课程大纲 团队与团队的价值。团队的基本要素绩优团队的七大核心要素。团队领导者与成员的任务团队领导人的权利团

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客户关系维护与管理课程介绍：本课程主要面向企业对客服务人员和大客户服务部门，旨在为企业提高核心竞争力，树立客户为中心的营销理念，并在此基础上展开包括目标客户定位、客情评估、客户分类、建立客户信息资料系统、客户投诉管理、保持客户所需的全部客户管理过程；通过课程学习，开展系统化的客户管理流程，降低客户流失率，优化客户结构，提高客户满意度和忠诚度；也是企业不断改进与客户关系的业务流程，是实现企业源源不断的客源开发的重要基础。课程出处：《通用管理》——国际知名英标课程体系。《行销管理》——国际知名英标课程体系。参考资料：《消费心理学》、《CRM客户关系管理》、《营销管理科特勒》课程时间：1天课程开发人

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