腾佳老师的内训课程
景区经理人跨部门沟通与协同协作课程交付结果：深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性，学会与不同部门成员发展合作关系而不是竞争关系，树立双赢思维，启动动力对话系统；分析跨部门沟通中达成共识的主要障碍及其根源学习有效处理部门间冲突的技巧，通过理解与服务达到双赢，从而全面提升企业工作绩效。课程目的组织各部门沟通力与协作力授课对象中基层管理者学习目标掌握组织沟通与协作的能力课程时长6小时授课方法讲授法+案例法价值链架构图：课纲：景区各组织利益价值链各部门的暗处链接是产生隐形效益的根本个体价值与集体价值部门单打独斗与协作合力的本质区别“合作”产生新价值管理层行为的多米诺管理层对员工的影响部门之间
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-895350-12065100《公文与新闻稿写作》讲师：滕佳公文与新闻稿写作解决职场写作5问题文章内容成片，毫无逻辑。公文文体分不清，动笔无思路。提升书面沟通效率，为企业形象赢得高分。掌握新闻稿写作的基本要领。学员可以完成新闻稿初级写作课程收获6方面手脑并用，迅速用思维导图整理写作逻辑。掌握公文基本写作格式与方法、结构学会分析文件及领导要求，写出相应文章用写作六要素拆解新闻稿结构用内容辨别写作文体用方法组合稿件内容授课对象：公司各级员工授课课时：一天授课方式：线下授课方法：讲授法；讨论法；分享法；问答法；演练法；案例分析法学习工具：思维导图手绘授课工具：投影精拍仪：可以把学员现场写的内容，投
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国企转型旅游企业思维破局课程交付：1、了解文旅融合大背景下，高质量发展现状与路径2、国企向旅游业转型的思维变革3、国企转型文旅企业定位与策划授课对象：国企中高管时间： 1天（6学时）授课方法：案例分析法、行动学习法课程大纲：宏观趋势分析：文化与旅游融合高质量发展文化与旅游业发展现状及行业导向文旅行业市场风向突变：消费下沉和消费升级行业信心大幅度提升传统企业向文旅企业转型思维方式文旅行业创新思维旅游服务带营销意识及时止损与前瞻性思维模式文旅项目市场洞察人群消费力评估的核心逻辑消费能力担当人群人群规模担当消费潜力担当“需求”所需匹配的属性选品，高复购VS高毛利定位，纯故事VS纯体验品牌，高识别VS
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行政档案管理课程交付：了解新档案法了解档案管理规定掌握文书档案管理方法课时：3小时（线上）学员：办公室及相关人员授课方法：讲授法、案例分析法课程内容： 新档案法解读档案管理规定解读文书归档管理文书、文件与公文文书概述文件概述公文概述文书、文件、公文的联系与区别纸质公文处理程序发文处理程序收文处理程序电子公文处理流程电子公文流转系统组成电子公文流转系统设计办毕公文处理办毕公文处理概述纸质公文归档电子公文归档档案管理工作操作方法档案的收集档案室的收集工作企业对档案的收集档案的整理全宗的划分全宗内档案的分类案卷的组织企业立档与全宗历史考证档案整理格式与标准档案价值的鉴定档
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会议接待礼仪与文书档案管理课程交付：掌握商务接待礼仪标准和方法学会会议管理流程和操作方法掌握文书档案管理方法课时：2天1晚学员：办公室及相关人员授课方法：行动学习法、案例分析法、讲授法课程内容： 第一部分：商务接待礼仪礼仪与个人魅力礼仪内涵进一步认识礼仪的含义及礼仪三要素礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养我们就是企业的“金字招牌”商务礼仪的基本理念商务交往应遵循的原则商务交往的基本特点科学管理完美形象与品位提升形象的构成要素、传达的信息及作用科学管理完美形象之----体态语言管理站姿——挺拔端庄坐姿——自信大方走姿——轻盈稳重手势——优雅明确微笑——明朗真诚眼神—
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-895350-12065100《公文写作》讲师：滕佳公文写作课程总体结构：课程背景：写作是国企事业单位必不可少的职业技能之一，它体现了业务逻辑能力，分析能力，判断能力，也就具备了可靠的管理能力和办事儿能力。公文写作的过程更是你梳理业务、明晰工作思路、制定发展目标的过程，公文写的好的人，一定会成为企业发展的骨干力量！解决职场写作3问题文章内容成片，毫无逻辑。公文文体分不清，动笔无思路。提升书面沟通效率，为企业形象赢得高分。课程收获3方面手脑并用，迅速用思维导图整理写作逻辑。掌握公文基本写作格式与方法、结构学会分析文件及领导要求，写出相应文章授课对象：与公文写作工作相关各级员工授课课时：二天授课