涂满章老师的内训课程
部分：岗位说明书为什么失效？1.如何理解岗位说明书在企业的重要基础地位2.导致企业岗位说明书失效的4大根源问题3.如何让岗位说明书生效4.从日本企业的竞争力看岗位说明书和工作流程编制的紧迫性5.新方法：岗位说明书和工作流程的一体化建设第二部分：岗位说明书和工作流程一体化建设技术1.岗位说明书构成的基本要素2.工作流程的标准图解3.岗位说明书和工作流程一体化建设的设计思路及结合点把握4.进行岗位说明书和工作流程一体化建设工作的基本步骤5.岗位说明书和工作流程一体化建设的基础6.岗位说明书和工作流程一体化建设过程常见的问题及对策第三部分：企业如何成功实施岗位说明书和工作流程一体化建设1.总经理的高
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一、管理者的角色意识（一）管理者的两把利器——情商与智商●情商●智商情商与智商的四维图；保安的哲学案例；丁书苗案例；松下幸之助案例。（二）管理者的五项情商修炼《尚书》君子五德（三）管理者的二维智商体现管理的理解：管事和理人。二维智商关系图（四）管理游戏——方圆之间（五）管理者的角色定位●技术高手：●管理能手●领导讲师●绩效教练：占现有管理者中2；目标确定、职责清晰、有效激励、合力育人。绩效管理者能力100沙漠中的寻水者案例；中山服装厂案例；丰田公司、海尔公司案例二、管理者要掌握的四大操作技能（一）管理者为什么要掌握绩效管理绩效考核与绩效管理的比较绩效管理的两个出发点（二）管理游戏——循环迷宫（
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部分：人力资源管理之于企业发展的重要性1.人力资源管理如何提升企业竞争力人力资源管理提升企业的竞争力是毋庸置疑的事实，那么，我们到底该关注哪些方面,才能使人力资源管理生效呢？本节将为你揭秘使人力资源管理生效的3条路径。2.人力资源管理是留住人才的根本途径留才是用才的前提，但在当前经营环境中，如何留住人才成为所有企业的必须要破解的一道难题！本节将从人力资源管理的角度，破译留才密码。3.管理的本质就是人力资源管理管理大师都在说，企业管理就是人力资源管理，那么为什么就是人力资源管理而不是其他呢，这种说法的依据何在？4.打造现代人力资源管理的3大核心洞悉了这3大核心，事实上，也必然帮助你抓住了人力资源
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章：基本概念与基本设想1.现代企业人力资源管理需要弄清楚的三个概念：※什么是职业？※什么是职业规划？※什么是职业生涯管理？2.企业开展员工职业生涯规划管理的基本设想※企业要保留骨干员工#158;——稳定骨干员工，为战略提供人才保障；※员工要追求个人职业发展——择业意识不断强化，对企业的忠诚度正在逐年降低；※二者实现双赢的选择——根据战略（人力资源规划）需要，构建员工职业发展平台，引导员工在企业内部开展个人职业生涯规划，促进个人成长，共享企业发展。3.企业建立职业生涯管理体系的主要目的※提升员工的职业化，树立对自己的职业和对企业负责的意识#158;※确保公司在合适的时间内有合适的人选担任合适的职
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节职业生涯规划与企业核心竞争力打造◆ 为什么要进行职业生涯规划◆ 职业生涯规划的定义◆ 职业生涯规划的目的与意义※ 问题讨论：职业生涯规划如何促进企业核心竞争力提升？◆ 职业生涯规划的发展沿革◆ 几种流行的职业生涯规划理论◆ 职业生涯的发展阶段◆ 我国传统文化的“生涯规划”※ 问题讨论：为何要明确职业生涯的发展阶段？◆ 国内企业/个人实施职业生涯规划状况及误区◆ 职业生涯规划责任区分◆ 胜任素质与职业生涯规划的内在联系和操作逻辑第二节职业生涯规划的核心—胜任素质及模型构建◆何谓胜任素质？何谓胜任素质模型？◆为何胜任素质模型会成为员工职业生涯规划的核心？◆如何建立胜任素质模型？※实战演练：以6步
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部分：胜任素质的概述一、胜任素质的概念和发展史二、胜任素质模型的结构三、胜任素质模型在现有企业中运作的几种模式四、胜任素质管理工具对企业存在的价值案例：华为公司胜任素质模型案例分析第二部分：关键岗位素质模型构建的标准“舞”一、定义绩效标准——明确企业需要的优质人才二、选取效标样本——找到企业的优质人才三、获取效标样本有关胜任素质的数据资料——寻找优质人才的DNA四、建立胜任素质模型——绘制优质人才的DNA图五、验证和修正胜任素质模型——确保我们得到的是想要的案例：某商业银行高层管理者领导力素质模型构建第三部分：企业建立胜任素质模型的前提一、企业的战略梳理和核心竞争力分析二、企业的文化识别和胜任