凌洁冰老师的内训课程
《中高层管理人员高效领导力培训》【培训背景】 为什么企业中基层管理团队的执行力还有待提升 为什么企业的中基层管理团队很难胜任相应的管理职责 为什么企业的技术或业务骨干很难快速成为优秀的管理者 为什么企业中基层管理团队未能真正起到承上启下的作用 为什么有些中基层管理人员有心无力，很难把部门带到理想状态 为什么上、下级管理人员之间和平行部门之间在协调上存在问题 在企业快速发展的同时，每一个企业都会遇到中层干部断层的问题。为了解决这一问题，企业一般都会采取内部提拔的方法，就是把内部各个部门的业务骨干提拔到中层干部的岗位上。但是
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《职业素养与礼仪》【课程背景】服务礼仪与职业素养培训方案：市场下沉是取胜之道，管理延伸是突围之路，服务手段是竞争之宝，专业道路是企业之本。公司职员的形象与素养是公司的广告牌。现代社会的发展，任何公司的产品和文化都在逐步地人格化。不能够展示出高度职业化的形象与礼仪规范，就等于向客户宣告：“我们不能满足你们的质量和服务要求。我们没有高度的职业素质，我们不在乎你们的满意度，我们的产品和服务都不可靠，你们可以付低价。”糟糕的职员形象及礼仪规范严重地损害、破坏公司的形象。——7秒钟就决定了第一印象,永远没有第二次机会给人留下第一印象【课程时间】
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《职业形象与礼仪培训》【受训对象】全体员工(全员)【课程时长】1天【课程大纲】第一章：礼仪概述1、职业礼仪的定义2、职业礼仪的作用3、职业礼仪的基本要求1)文明服务2)礼貌服务3)主动服务4)热情服务5)周到服务分析：第一印象法则讨论：形象的重要性第二章：职员仪容仪表(一)面部修饰1、基本要求2、局部修饰(二)发部修饰1、发部的整洁2、发型的选择3、头发的美化(三)肢体修饰1、手臂的修饰2、下肢的修饰(四)仪表1、着装的原则2、职场的服饰礼仪第三章：职场仪态礼仪(一)动作语1、手势语2、站姿3、坐姿4、走姿5、蹲姿(二)表情语1、微笑2、
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《责任心与敬业精神训练》【课程背景】在任何企业里，那些对老板忠诚、对企业热爱、对工作尽职、对同事友爱的员工几乎都能得到好报，上级的信任、工资的提高、职位的晋升都是迟早的事情，个人也会逐渐实现人生的价值和自我的成功。但是很多人没有把自己的聪明才智用在如何做好工作上，而是用在应付检查、欺瞒领导、你争我斗上，因此，工作成了应付，人际关系恶化，消极、抱怨、虚度青春，个人也失去了本该走向成功的机遇而沦为平庸。【课程时间】一天【课程观点】我们不否认一些投机取巧、阿谀奉承的人能够飞黄腾达，但是我们更应该看到，那些真正的敬业者简直没有失败问题是什么才是真正
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《职业生涯规划与自我管理》【课程背景】我是谁谁是我是我又该怎样面对我的人生这是很多职业人士所困惑的问题。而对企业，最不愿意看到的就是员工与企业的发展处于不同的轨道之上。如何认识自我并做好职业生涯规划，如何在特定企业背景下规划自我以做好自我管理，对企业有着重要的意义。在本课程中，凌老师针对上述问题进行了全面的讲授。课程深入浅出，不讲任何大道理，用大量的案例贴近学员内心，一层层地引导学员认识自我，认识自己的前途，做好职业生涯规划，并处理好自我发展与企业发展的关系。【课程时长】1天【课程目标】1、学会真正认识自我、找到自我、做好职业规划2、正确认识