汤正老师的内训课程
《“开门红”-新常态下网点营销能力提升》建议课时：3-5天授课对象：网点营销及管理人员课程目标：在开门红的背景下，明确管理岗位的工作职责；以厅堂效能提升为目标，如何有效大家厅堂经营模型，有效发挥各岗位的价值；针对开门红冲刺目标，如何借助批量化维护和个性化维护做好客群的有效经营，提升客群的贡献度；在开门红期间，外拓活动如何通过有条不紊的有序设计，发觉切入客群、设计客群开发及维护流程，实现在开门红阶段的业绩贡献。课程纲要：第一部分：明确零售开门红经营模型1、银行业经营零售业务的现状与困惑业绩提升见效慢没有成熟模式对管理要求高讨论：为什么地方性银行零售转型非常艰难？2、零售行长的角色定位大客户经理V
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《步步为赢-零售客户经理营销实战能力提升训练》建议课时：2天授课对象：网点行长、零售主管、客户经理、理财经理课程目标：强化正向思维，乐观面对工作压力；正确认知销售工作，掌握有效的沟通技巧，实现客户开发、拜访及产品销售的目标；学会运用客户情绪及异议处理的技巧方法，高效处理业务中的“突发事件”；升华对客情关系的认识，合理判断其价值，掌握三种不同类型客户构建关系的方法，最终实现经理营销技能的提升。课程纲要：第一部分 从心塑造自我——客户经理职业化心态训练开篇问题： 营销能为我们带来什么？“聪明伶俐”和“老实巴交”能够成为营销高手么？一、幸福工作的原动力幸福心理学——幸福感从何而来？困扰我们工作的挑
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《公私联动营销技能提升》建议课时：2天授课对象：大堂经理、理财经理、柜员课程目标：使学员了解到公私联动营销的重要意义，同时建立公私联动营销的从业意识。使学员清晰认知实施公私联动营销目标及形式。使学员了解银行产品在联动营销过程中的标准流程和步骤，促进销售专业化。使学员掌握收集信息，挖掘客户核心需求的方法和策略，抓住客户的疼痛点。课程纲要：1、公私联动为什么是有效促进储蓄存款的方案2、公私联动的营销目标定向宣传将我行产品优势普及大部分客户通过主动邀约落实潜力客户的业绩提升3、公私联动的几种主要形式通过微信群的长期维护营销通过现场集中活动的定向营销4、微信群营销的操作步骤落实关键人对我们的支持根据客
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《商圈营销技能提升》建议课时：2天授课对象：零售主管、大堂经理、理财经理、柜员课程目标：充分了解打造商圈营销对银行的重要意义掌握商圈营销开展的基本技巧，提升与客户沟通谈判能力掌握关键客户关系维护策略 课程纲要：讨论：我们在商圈营销过程中有哪些困扰？为什么年底进行商圈营销是合适的时机？商户的金融需求商圈中什么商户适合走访营销，如何判断？从金融需求出发判断3、商圈客户的需求分析结算需求融资需求理财需求现金管理需求4、明确商圈营销的目标激发客户对我行产品的兴趣挖掘潜力客户并建交为后续维护做好铺垫5、营销前的准备工具准备心态准备线路准备6、现场营销单个商户的整体营销流程设计如何开场破冰如何通过正向引导
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《网点社区营销技能提升》建议课时：2天授课对象：零售主管、大堂经理、理财经理、柜员课程目标：精准聚焦主题：根据网点类型和客户群体分析，精准聚焦适合网点客户拓展的活动主题。快速高效组织：将社区沙龙活动的组织变成一种常态化的工作模式，低成本，耗费低的人力资源。实现客户拓展：通过社区营销实现增进现有客户关系，提升客户产品覆盖率，同时实现新客户拓展。课程纲要：一、理解社区营销讨论：我们在具体社区营销过程中有哪些困扰？1、银行的演化史 2、社区营销的两种主要形式宣传挖潜定向营销3、社区营销与其他营销方式的优劣势对比4、社区营销业绩提升的关键明确目标匹配人力过程管理后续跟进5、快速提升客户信任的三个关键点
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《个贷客户经理交叉营销能力提升》建议课时：2-3天授课对象：个贷客户经理 课程目标：引入心理学的分析视角，帮助客户经理正确认知营销的价值和意义，转变学员被动营销为主动营销；总结电话维护、面谈维护的不同，重点讲解如何通过微信建立自己的专业形象，及日常可以借助微信做好客户的互动；针对大客户关键时刻关系突破，梳理如何找到客户的关键时刻，及如何借助关键时刻设计赠送礼物、贺卡，有效实现客情关系的突破。从邀约、面谈、产品营销三个阶段来重点讲解如何找到交叉营销的时机及提高营销成功率。课程纲要：第一部分从心塑造自我——职业化心态训练一、幸福工作的原动力幸福心理学—幸福感从何而来？困扰我们工作的挑战是什么？今天