冉云帆老师的内训课程
3 章、团队认识1、团队再认识2、团队建设的一些致命伤视频案例：汉武大帝之宝刀伤手-看团队中破坏性大的人3、高绩效团队的二原则乱炖西游：戏说西游人物，唐僧空话连篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析团队的角色互补4、西点军规关于团队的篇章Ø 军规5：荣誉原则Ø 军规6：受人欢迎Ø 军规7：善于合作Ø 军规8：团队精神5、团队与群体的区别6、三种团队模型互动环节：从足球场看高绩效团队的特征3 第二章、溶入团队1. 人生“三在论”2. 团队要什么样的人？3. 团队不要什么样的人？互动环节：看图确认十四种不好的团队行为4. 溶入团队应具备的六颗心Ø 喜悦心Ø 赞美心Ø 同理心Ø 包容心Ø 利他心Ø 感
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一、 主要的问题改善观念二、 问题改善从何处入手三、 什么是问题1. 案例分析：电梯拥堵的问题四、 如何简单有效地改善问题五、 问题分析与解决流程的理论依据-PDCA3 第二章、思维篇一、 逻辑思考是成为一个优秀问题解决者的必备的条件二、 首先要形成解决问题的金字塔：按照Why-What-How的方式来思考三、 从结果出发去思考：逆向思考所有问题四、 整体性思维：不要沉溺于眼前事物案例分析：思维略图在自助餐厅的运用五、 单纯化思维：砍掉枝叶，抓住主干案例分析：李明的特征图3 第三章、应用篇一、 主题选定1、李明销售提案效率提升的案例讲解：Ø 李明的选定的问题描述Ø 李明初的计划草案Ø 解决问题
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î 课程大纲：3 章、基础篇一、 主要的问题改善观念二、 问题改善从何处入手三、 什么是问题1. 案例分析：电梯拥堵的问题2. 案例结论：Ø 问题其实就是你期望的东西和你体验的东西之间的差别。）Ø 如果某人能够解决这个问题，但是他本人却并不会遇到这一问题时，那么你们首先要做的就是让他也感受到这一问题。Ø 在解决问题的过程中，使有关人员对问题形成共识非常重要四、 如何简单有效地改善问题1. 一把钥匙开一把锁2. 搞大问题3. 掩盖问题4. 抓大放小5. 改善的流程和环节-PDCA五、 问题分析与解决流程的理论依据-PDCA游戏互动：用七巧板理解PDCA3 第二章、思维篇一、 逻辑思考是成为一个优
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3 章、基础知识-观念与思维转换一、 主要的问题改善观念二、 问题改善从何处入手三、 什么是问题1. 案例分析：电梯拥堵的问题2. 案例结论：Ø 问题其实就是你期望的东西和你体验的东西之间的差别。）Ø 如果某人能够解决这个问题，但是他本人却并不会遇到这一问题时，那么你们首先要做的就是让他也感受到这一问题。Ø 在解决问题的过程中，使有关人员对问题形成共识非常重要四、 如何简单有效地改善问题1. 一把钥匙开一把锁2. 搞大问题3. 掩盖问题4. 抓大放小5. 改善的流程和环节-PDCA五、 问题分析与解决流程的理论依据-PDCA游戏互动：用七巧板理解PDCA六、问题分析与解决的逻辑思考流程图七、领
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3 章、角色转换在走向管理的过程中，如果要做一个适应时代发展的新型管理者，就要找准自己的角色定位，实现好角色转变，不断提高管理水平。1、管理与领导案例分析：中西方对管理的一些见解2、管理的定义3、向管理转型的四大转变4、向管理转型的能力变化5、向管理转型的两大任务6、公司层级五大管理系统7、管理者的角色认知Ø 作为下属的管理者Ø 作为同事的管理者Ø 作为上司的管理者视频案例解析：从李云龙看如何管理及凝聚下属3 第二章、自我管理李嘉诚先生说，要做一个成功的管理者，首先要知道自我管理。自我管理是培养理性的基础，是人们把知识转变成能力的催化剂。很多人把不当的自我管理与交厄混为一谈，这是对自已不负责任
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【课程大纲】 一章、职场定位、乐在工作 一、 人生面临着三大抉择 二、 工作为了什么？ 三、 快乐工作 四、 这个时代几乎所有的人都牢骚满腹 五、 熟悉的生存方式，也许危险 六、 人生职场— “乐在工作”和“想得简单”。 小游戏：九点连线，如何想的简单些 七、 只有平凡的人，没有平凡的人生 简单的事就到极致，你就是成功者 八、 职场中做为下属的你 1、超越期望 2、关注细节 3、将服从进行到底 九、 职场中做为同事的你 1、要点一：其他人员与我之间是客户关系，他是客户，我是供应商 2、要点二：将同事当作客户，克服“客户陷井” 十、 经常去寻找自已的职场目标 十一、 个人职业生涯设计工具 第二章