姬瑞环老师的内训课程
一、企业办公文秘人员职业意识与悟性培养文秘工作的特点、职能职业意识与素养核心技能礼仪形象建设领导意图的构成与特点领会领导意图的途径与要求站在领导角度考虑问题领导人对优质服务工作的评测要点二、企业办公文秘人员人际关系协调能力建设协调处理与上级关系的方法与技巧协调处理与下级关系的方法与技巧处理群己关系的基本要领办公室主任的责任与能力建设三、企业办公文秘人员书面表达能力建设书面表达特点与流程表达能力建设规律要求上行文书面表达方法与技巧下行文书面表达方法与技巧会议纪要的写作方法与技巧领导讲话的写作方法与技巧四、企业办公文秘人员会议组织与管理能力建设会务管理基本内容与流程办会工作技巧会议保密工作五、企业
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公文与新闻写作mdash;员工写作能力建设培训第一单元 公文写作技巧与方法一、把握公文写作基本特点二、认识公文写作基本步骤 准备工作阶段正式起草阶段 加工修改阶段三、常用公文起草方法请示的起草 通知的起草 通报的起草 公函的起草 总结的起草第二单元 新闻写作实战技巧一、新闻写作的理念与要求 （一）新闻写作基本理念（二）新闻写作的基本要求二、 新闻写作主要内容及常见体裁企业政务活动（会议、总结、政策出台、视察等）企业经济活动（研发、计划、生产、管理等）企业公关活动（拜访、发布会、赞助、危机公关等）日常管理活动（建章立制、人员培训、奖惩考核等） 常见体裁： 新闻报道、信息三、常见新闻写作技巧怎样写
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企业员工公文写作规范与方法(培训提纲)引言：企业形象建设， 不仅依赖企业的产品和服务质量， 更离不开企业的软实力建设。 管理队伍的办公能力， 是构成企业软实力的重要基础因素。第一单元 认识公文写作基本规范一、认识公文（一）公文基本含义公文是社会组织在处理公务的过程中，按照特定体式和一定的处理程序制成的具有现行效用的书面材料，是机关企事业单位进行行政管理的重要工具。案例演示（下行文、上行文、平行文、礼仪文书等）（二）熟悉公文的特征 1.鲜明的政治性； 2.法定作者制发； 3.法定权威和现行效用；4.规范体式与处理程序。（三）了解公文的功能 1.指导工作；2.规范行为；3.信息联络；4.宣传教育；
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档案业务培训讲授提纲一、档案信息工作在企业管理工作中的地位与功能 企业管理者要建立正确信息观，不仅关注大量动态信息，还应善于从丰富的静态档案信息中调查研究，发掘大量具有重要价值的信息资源，为科学决策和日常管理工作提供参考依据。在档案信息的开发利用方面，企业管理者存在不够重视的情况。二、公务信息流程与档案形成规律 1．管理决策过程伴随着公务信息的形成、输出、存储。 2．档案的形成过程及其档案信息资源的明显优势。 3．档案形成过程的规律性。三、完善办文程序与撰文规则 1．公文办理程序，存在的问题及其解决办法。 2．公文文稿的拟写规则，存在的问题及其解决办法。 以上问题将直接导致档案形成的质量及其价