江猛老师的内训课程
讲：门店管理——人员管理 如何有效提升营业员的工作士气？ 中国零售业营业员的工作动机特征是什么？现场管理者如何激励下属？ 优秀的激励系统是什么？ 有效分派工作----让自己解放出来 为何要分派？ 分派工作有哪些步骤？ 第二讲：门店管理——销售技巧接近顾客技巧五大有效的行销方式顾客消费心理七大要因分析处理顾客异议与冲突技巧有效说服与引导成交技巧第三讲：门店管理——店铺形象管理卖场6S管理与形象保持商品视觉化搭配陈列橱窗/专柜/模特/POP的有效布局与管理特殊区域的匠心布置音乐/色彩与气味的有效运用第四讲：门店管理——陈列管理卖场的分区规划橱窗柜陈列及基本要求陈列的六大原则八大陈列方式与技巧陈列的
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部分 、四维成交篇（营销策略实务） 一 ：把握财富规律 智慧控制成交二 ：管理员工思维自动自发成交三 ：掌控营销策略武装思维成交第二部分、一网打尽篇（客户分析实务） 四 ：认清四种买者 一网打尽成交五 ：买点卖点清晰策略影响成交六 ：学会作局造势策划奠定成交七 ：摸清客户底牌内线帮助成交八 ：防范销售雷区谨慎才能成交九 ：用好三方案例借力知名成交第三部分、系统为王篇（营销管理实务） 一十：麻雀变成凤凰 工具辅助成交十一：品牌塑造价值信任影响成交十二：博客营销切入 传播互动成交十三：做好过程管理 全面推动成交 十四：避免依赖能人 凡人也能成交十五：教育驱动营销 培训会议成交第四部分、一剑封喉篇（
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一. 电话销售模式解析电话销售模式与传统销售模式的区别电话销售在不同行业中的运用电话销售中基于不同产品的技能选择二. 电话销售人员所必须的基础素质语言能力-驾驭声音的力量判断能力-电话线的另一端发生了什么自控能力-成熟的心态面对挑战基础业务能力-专业、积极、创新三. 电话销售技能训练如何在电话中探知客户需求如何在电话中了解有效的客户信息如何在电话中推荐产品四. 电话销售步骤及技术分析次电话的关键语言再访的要点及注意事项关键电话和辅助电话的作用电话中的开场白电话中提问获得客户需求判断客户真实的意图五. 客户风格分型与沟通要点什么是社会风格如何判断客户的社会风格在电话销售根据不同的社会风格运用的沟
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部分：开训导语 训练目的：对传统团队管理与21世纪不断变化的企业环境、企业管理之间产生的内在问题，对工作坊核心原理的体验以及凝聚心灵卓越团队终极特训营关健分享，让学员亲自体验到本阶段的主题是关于学员自身的，来洞察学员自己的心态。采用理论基础以及简单轻松的体验来理解本主题。第二部分：守则以及“突破”、“信任”主题训练目的：对守则的学习、对突破的练习、对信任的练习以及分小组活动，让学员自己来发现企业的规章制度不容易贯彻执行、员工执行力差、团队没有士气等一系列企业问题的关键所在。让学员学会沟通、并亲身体验你在团队以及周围的人际关系处理中如何去运用‘信任’。第三部分：关于“选择”主题训练目的：1—2个
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讲：门店管理——人员管理 如何有效提升营业员的工作士气？ 中国零售业营业员的工作动机特征是什么？现场管理者如何激励下属？ 优秀的激励系统是什么？ 有效分派工作----让自己解放出来 为何要分派？ 分派工作有哪些步骤？ 第二讲：门店管理——销售技巧接近顾客技巧五大有效的行销方式顾客消费心理七大要因分析处理顾客异议与冲突技巧有效说服与引导成交技巧第三讲：门店管理——店铺形象管理卖场6S管理与形象保持商品视觉化搭配陈列橱窗/专柜/模特/POP的有效布局与管理特殊区域的匠心布置音乐/色彩与气味的有效运用第四讲：门店管理——陈列管理卖场的分区规划橱窗柜陈列及基本要求陈列的六大原则八大陈列方式与技巧陈列的
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部分：与企业共命运不要只想着自己的利益 自己的发展离不开企业的发展与企业同甘共苦 企业兴亡，我的责任第二部分：永远维护企业形象员工形象代表着企业形象 不因善小而不为以顾客的眼光看事情，增强服务意识 员工应该遵守的基本礼仪第三部分：敬业是卓越的工作态度全心全意热爱工作 让敬业成为一种习惯今天比昨天更努力敬业会让你出类拔萃第四部分：忠诚是无价之宝忠诚是无价之宝 老板是你关键的客户绝不出卖企业机密 忠诚的大受益人是你自己第五部分：拥有良好的人际关系跟上司协调好关系 跟同事协调好关系跟客户协调好关系 人脉就是财脉第六部分：融入团队，增强协作没有团队精神的组织是一盘散沙没有完美的个人，只有完美的团队任何