高宇虹老师的内训课程
高客经营发展与管理新思维课程纲要：一、资重塑财富管理人才未来潜能中国客户财富积累是终生目标私财业务是零售板块的重要发力点私财业务也是零售业务的创新点和突破口弯道超车，财私板块时不我待财私板块是银行业务利润的重要增长点，要放在全行的战略地位二、私银业务团队的五大核心竞争力国内私人银行的发展现状与典型私行国内私人银行业务发展的痛点客户诉求和银行KPI目标不匹配客户诉求和银行组织架构不匹配客户诉求和银行风险机制体系不匹配投顾定位与私行展业逻辑不匹配3、私人银行的业务特点私密性量身定做一站式服务全方位服务增值服务4、私人银行的盈利模式5、私人银行的组织架构与考核激励大零售模式事业部制或准事业部制模式6
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《家族信托业务详解及营销实战技巧案例解析》 一、家族信托服务的功能解析财富传承 2、风险隔离 3、财富保值增值 4、财产管理 5、财产保密与控制 二、客户设立家族信托的作用 1、实现财产独立和风险隔离 2、实现财产有计划地向指定受益人支付 3、通过投资管理，实现财富保值、增值 4、实现财产私密安排三、家族信托营销实战技巧 1、家族信托营销策略 2、实战“四法宝” 3、家族信托客户必问的问题 4、营销人员为什么要做家族信托四、案例解析与讨论 案例解析 6：房地产、股权等非金融资产家族信托方案讨论案例 1：为 C 女士设计子女婚姻财产保护方案 讨论案例 2：客户传承安排/客户保险金信托安排
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私行精细化管理及客群经营课程纲要：一、私行业务的价值和意义；二、分行私行中心角色定位；三、团队组织架构体系和展业逻辑；四，私行客户服务能力构建（团队能力和客户服务能力）；五、研究客户（客从哪来，特征特点）；六、私行中心展业的困惑、痛点，原因解析及解决方案；七、精细化管理实施路径1、考核评价体系；2、科技的力量；3、借力，部门协作设计；4、思想工作，对各级领导、对分行团队赋能机制；5、荣誉体系建设。八、打造抓手，形成独特能力和风格、贡献；九、客户综合经营服务能力体现，产品、服务、家族办公室；十、未来可期（我们走向哪里）构筑展业信心和责任。...
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小平台， 大作为——带领团队完成任务的学问一 、支行行长的角色1 、打造支行文化2 、打造团队3 、如何完成任务的学问4 、有能力了解你的员工5 、用人所长6 、创造机会7 、推出人才， 实现梯队培养8 、抵抗风险， 合规经营有定力二 、任务分解与绩效1 、重点关键指标2 、常规指标3 、潜力指标 (潜力的人 、潜力的事)4 、风险性指标5 、学习性指标6 、激励性指标 、奖励性指标三 、支行行长具体动作1 、带领的动作2 、推动的动作3 、 当家里的主心骨， 为员工做主4 、有境界， 推功揽过5 、鼓励 、发现人才和员工的亮点四 、难点指标任务完成1 、存款( 1 ) 对公：
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小平台， 大作为——支行网点团队推动及产能提升一 、支行行长的角色1 、打造支行文化2 、打造团队3 、如何完成任务的学问4 、有能力了解你的员工5 、用人所长6 、创造机会7 、推出人才， 实现梯队培养8 、抵抗风险， 合规经营有定力二 、任务分解与绩效1 、重点关键指标2 、常规指标3 、潜力指标 (潜力的人 、潜力的事)4 、风险性指标5 、学习性指标6 、激励性指标 、奖励性指标三 、支行行长具体动作1 、带领的动作2 、推动的动作3 、 当家里的主心骨， 为员工做主4 、有境界， 推功揽过5 、鼓励 、发现人才和员工的亮点四 、难点指标任务完成1 、存款( 1 ) 对
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邂逅一生的朋友 带着团队去打仗——热爱你的客户 热爱你的员工本课程授课对象为华夏财富各分公司私行团队负责人， 课时1天。重点围绕团队管理和客户维护两个方面的讲解， 通过理论 与实践 、并结合各类相关案例， 形成体系化的管理思维和方法 论， 通过具体实施路径的讲解， 直接赋能各私行团队长管理和 绩效提升； 针对客户， 重点围绕客户特征和当下经济形势下的 客户诉求进行分析， 形成对应的营销提升方案和实施路径， 通 过实施路径中重点场景的动作梳理和提炼， 手把手讲解包括陪 同 、沟通 、沙龙 、策划等实操方案， 领会维护客户的要领； 通 过具体的场景演练， 强化客户维护底层逻辑， 进而提升团队长带领