庞静老师的内训课程
【视频短片】约10分钟问题思考：由本短片，你想说些什么？要求：心态归零（或“空杯心态”）【忠告】销售人员“五业”进步阶梯【说在前面】人人生来都是冠军！【前言】我们必须学习房地产市场进入“寒冬期”#8222;#8222;市场时刻在变，客户更难伺候你可以拒绝学习，但你的对手不会。给你犹豫的时间并不多学习型社会、学习型组织建设中，人人必须学会学习，不会学习只会被淘汰【小故事】穿插寓言等故事【破冰之旅】一分钟演讲话题选用（抽签）讲房地产营销人员专业素养──炼就房企职场超人【时间计划】2-4小时【提示】房地产营销人员成功四大要素【忠告】销售人员“五业”进步阶梯【准则】做事先做人的OCP法则【小资料】销售
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一、市场调研需了解的主要内容1.总建筑面积、交房面积、交房时间及业权归属（如大业主或小业主所有）2.使用性质：公寓、写字楼、商铺3.每栋楼的楼层面积、层高、每层户数、户型分布、单户面积及电楼数量4.社区配套设施、如餐厅、银行、会所（了解其相应的收费标准）等5.物业各项收费标准，如水（冷、热、中）、电（居住、写字楼、商业、）、煤气、物业费、取暖费、停车费、空调加时费6.项目所处的交通位置及周边主要项目名称及公交、地铁交通路线7.项目内各类物业的租金报价及销售报价8.开发商是否有专门的部门负责对外招租工作（如租赁部或物业管理公司），与代理公司如何合作二、销售代表在带客户过程中需了解的主要内容1.客
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讲旅游地产开发企业发展战略及分析1.2012房地产行业趋势及未来趋势预测2.旅游、地产金融发展背景和发展趋势3.旅游、地产市场发展趋势及投资分析4.旅游、地产行业发展机遇分析5.旅游、地产项目投资策划（投资决策/控制）6.新形势下地产开发企业发展战略7.旅游地产企业及项目品牌建设的核心观念和思路第二讲旅游地产营销人员专业素养──炼就房企职场超人【时间计划】2-4小时【提示】房地产营销人员成功四大要素【忠告】销售人员“五业”进步阶梯【准则】做事先做人的OCP法则【小资料】销售人员素质自检表【小技巧】善于记住顾客的名字1．成功的房地产销售人员形象置业顾问──讲师、朋友、服务员？利益上的对手甚至是奸
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#8226;一、品牌是市场竞争利器#8226;二、品牌的塑造是文化塑造#8226;三、文化使品牌形成认同性#8226;四、品牌文化的市场传播#8226;五、创造品牌价值的基本框架u品牌价值的研究方法u消费者如何认知品牌价值u消费者对品牌的态度u品牌价值感----一个品牌就是一种承诺u强势品牌塑造强势价值研讨：我们如何塑造自己的品牌价值#8226;六、品牌对标管理u为什么要进行标杆管理u品牌如何对标研讨：我们的品牌如何对标？如何打造差异化与个性化？产品同质化，如何对标形成我们品牌的细节优势？七、品牌战略与推广谱系图1、品牌战略与品牌实施u品牌战略是一个内外兼修的过程u品牌实施整体规划2、品牌推广
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一、品牌价值塑造——企业发展的必然选择1、品牌管理的发展是对标消费者需求消费者如何认知品牌价值消费者对品牌的态度2、品牌的三个层面品牌价值感----一个品牌就是一种承诺服务体现品牌的作为品牌的保障体系及意义二、靠什么塑造品牌1、传统品牌与新时期对品牌的要求2、品牌与文化的关联性品牌价值的靠什么支撑三、品牌的塑造是文化塑造1、文化与品牌的认同性2、从企业文化挖掘品牌价值要素3、品牌文化的市场传播四、品牌与标杆管理1、品牌的标准化创建与个性化体现品牌标准化的建设核心各基层单位的个性化品牌建设2、标杆管理对品牌建设起什么作用什么是真正的标杆管理案例组：标杆管理与品牌价值提升3、竞争性品牌对标的补充4
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引言部分： 营销管理的四大职能 章 步调统一的营销团队 一、卓越团队的基本模型 1．团队建设的金三角 2．咨询线-快速成长线 3．检查线-业绩成长线 二、营销市场战略决策工具图 三、团队的25项基本原则 第二章 卓越指引的营销团队 一、营销管理者的心智训练 1．营销管理者的八维行为准则 2．营销管理者重要的三件事 二、营销管理者的时间管理 1．营销管理者的时间分类 2．时间运筹的13个技巧 三、卓越营销管理者职责 1．履行管理职能与创造销售结果 2．营销危机管理的对策与实例 第三章 善用激励的营销团队 一、建立积极关系的十项原则 二、营销团队激励的十项法则 三、营销晨会激励实用功能 第四章 善