闫高峰老师的内训课程
篇团队的建设法则节：团队领头羊须克服的思维障碍1.惯性思维：只听或只看前半句，自然联想后半句。2.先入为主：一听或一看是熟悉的内容，就先下自己的主观判断。3.经验之谈：只要是自己专业或熟悉的内容，既是别人说完或写好了，也相当于白说或白写。课堂训练：《思维习惯测评》第二节：团队人才的选用之道1.人才素质模型理论（人才认知的全新视角）案例：《没拔毛之前是狮子》2.情景模拟面试法（模拟的、更真实）案例：《工业间谍的录取通知》3.霍布森选择效应（不要仓促招聘）案例：《轧狗还是轧人》4.乔布斯法则（网罗一流人才）案例：《抓住骗子推销员》5.海潮效应（建立吸引人才的企业文化）案例：《重金买骨》6.角色理论
讲师：闫高峰查看详情
导语：人生、团队、管理与沟通篇 高效沟通节：高效沟通与管理1. 沟通的重要意义2. 什么是高效沟通3. 沟通的性质、意义与关键因素4. 语言沟通与管理5. 非语言沟通与管理第二节：影响沟通编码的五个要素1. 技巧2. 态度3. 知识4. 社会文化背景5. 渠道第三节：人际交往的六种思维模式1. 双赢(无交易)2. 双赢3. 先赢后输4. 先输后赢5. 赢6. 输第四节：高效倾听1. 什么是高效倾听2. 高效倾听的技巧3. 五种倾听的习惯4. 同理心倾听第五节：高效提问1. 沟通中提问的重要性2. 开放式提问3. 封闭式提问第六节：高效反馈1. 沟通中反馈的重要性2. 如何给予有效反馈3. 反馈
讲师：闫高峰查看详情
节：沟通模式与沟通思维1.信息时代与沟通的必要性沟通工具：《人缘商数PQ测评》2.高效沟通的模型案例：《职场中的一段对话》3.建设性沟通的模型案例：《“拉郎配”的三次沟通对话》第二节：如何与跨部门上位者沟通（一）与上位者的沟通定位1.要求：思维要与上位者同步2.心态：欣赏上位者3.定位：向上位者学习4.方法：向上位者汇报工作的技巧5.关键：注重与上位者的互动（二）与上位者的沟通方法1.敬畏与定位案例：《肖部长与刘总的沟通对话》2.注意说话的方式与分寸案例：《李军跟上司的工作请示》3.抓住时机提建议案例：《博物馆里换位思考提建议》4.虚心接受批评案例：《魏娜：抵制上司合理建议的代价》5.注重与上
讲师：闫高峰查看详情
篇 管理沟通的基本素养 节：管理沟通的常用理论 1.古德定律：；成功的沟通，在于准确地把握他人观点 案例：《面试题》2.费斯诺定理：学会倾听 案例：《碎纸机》3.位差效应：平等交流是有效沟通的保证 案例：《将军尝汤》4.管理者应具备的沟通技巧 案例：《皮包还在原处》5.管理者应选择合适的沟通渠道 案例：《快去接电话》6.男女沟通的差异 案例：《裸体的女郎》第二节：管理沟通的思维障碍 1.惯性思维：只听或只看前半句，自然联想后半句。2.先入为主：一听或一看是熟悉的内容，就先下自己的主观判断。 3.经验之谈：只要是自己专业或熟悉的内容，既是别人说完或写好了，也相当于白说或白写。 课堂训练：《思维习
讲师：闫高峰查看详情
篇 认识时间与时间管理节：时间的定义与特征1. 什么是时间2. 时间的重要特征3. 时间的价值分析4. 人生的时间轨迹第二节：时间生产率障碍分析1. 时间杀手及分类2. 个人时间掌控测试3. 个人时间生产率障碍分析第三节：时间管理的切入点1. 个人与组织时间价值2. 时间的绝对度量性3. 时间的管理杠杆4. 时间管理不是什么5. 时间管理是什么6. 时间管理的4D原则7. 时间管理的核心第二篇 时间管理的法则节：时间管理的前提：找出问题1. 时间观念差2. 需要压力才能行动3. 拖拉推延4. 缺乏灵活性5. 虎头蛇尾6. 过于忙碌第二节：时间管理的原则：寻求平衡1. 思考与行动之间的平衡2.
讲师：闫高峰查看详情
篇 员工培育与教导的方法节：员工教导的时代背景1.21世纪企业面临的挑战2.企业经营的两个层面3.一线员工价值的重新定位4.中层经理教导技能的提升5.员工培育与教导的要点第二节：什么是OJT在职训练1. 什么是“教导”2. 员工部属的内容3. 与教导相关的主要因素4. 何谓OJT(在职训练)5. 员工教导三种途径的重要性占比6. OJT(在职训练)的重要性7. OJT(在职训练)的教导特点8. 开展OJT(在职训练)的目的第二篇 OJT的教导步骤节：员工的能力与意愿1.“有能力、没意愿”员工的教导策略2.“没能力、有意愿”员工的教导策略3.“有能力、有意愿”员工的教导策略4.“没能力、没意愿”