张丽娜老师的内训课程
《商务宴请礼仪规范》【课程背景介绍】：餐桌如战场，宴请无小事一quot;菜quot;不慎，可能会全quot;桌quot;皆输万事抒怀须纵酒，商宴成功靠祝辞。商务宴请是宴请宾客相互交流情感的场所，也是商务应酬谈判的重要场合，宴请的对象不同，出席的场所不同，应对的方法也就不同，在什么场合就要做什么样的动作，在什么地方就要做什么事。在商务活动中，商务宴请是商务交往的一种重要的社交方式，是与合作伙伴联络和增进感情的重要途径。其中，有许多礼仪、习俗、礼节是需要特别注意的，其中的一些注意事项近乎于某种禁忌，当事人最好不要触犯，否则会被认为不懂礼貌，有时甚至会导致关系的破裂。掌握宴请礼仪的规则和禁忌，不但能
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《商务宴请行为规范礼仪》【课程背景】：宴请有时候可以改变一个人的一生，一桌筵席，甚至可以影响一个企业的成功与失败。商务宴请作为商务人士重要的社交方式，不单单只是为了吃个饭，其中还隐含着许多目的，包藏着太多的内涵。商务宴请看似简单，简单到只是吃顿饭的事儿，却又是无比复杂，复杂到这顿饭该怎么请、位置该怎么排、菜该怎么点、酒要怎么喝、话要如何说，都需要考虑周详。所以要把商务宴请当作一项重要的公关活动，需要精心做好准备，考虑到各种因素，比如宾客的级别、风俗、喜好等。合理策划，可以令宴请锦上添花。一次商务宴请倘若将各方面都考虑周详了，让人无懈可击，那么你就能够一路披荆斩棘，顺利地达成最初的目的。所以有人
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《社交礼仪标准》【课程收益】学员通过学习，掌握只有知礼、懂礼、行礼，在客户及人际交往中树立了有内涵、有修养的形象，他人才会欣然接受你，给你更多的机会。学员通过学习，掌握社会交往商务交往接待中“仪态修养、关系梳理、位序礼规、场景应对” 、解决客户多样需求；对于企业管理者来说：是将经典种于您的脑海，心灵，滋润您似渴的心田，护佑您健康的灵魂；换化成人生的智慧，提高您管理的品质；各模块详细分解、使学员反复练习，增强身体记忆，助学员轻松破解各种行为礼仪；掌握社会交往商务交往中专业的职业形象的塑造方法和技巧从而提升自身和企影响力。【课程时长】3
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《实用的高端商务礼仪与沟通技巧》【课程背景及概述】商务礼仪不仅是一种技巧，一种学问，更是一种品格。在商务活动中，商务礼仪不仅能有助于塑造良好的个人形象和企业形象，还是人际关系的润滑剂，企业利润的无形创造者。在信息化高度发达的今天，熟悉掌握并合理运用商务礼仪是每一个管理人员必需的基本技能要求。礼仪素养是一个现代职业人必备的素质，企业竞争更多的靠的是企业中人的竞争，一个知礼、懂礼、用礼的人，能够建立和谐的人际关系，营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围，从而形成一种核心竞争力。所以，作为商场中的一个职业人，有责任，也有必要加强礼仪与沟通的训练。好的沟通能