张博老师的内训课程
讲：重新认识沟通的目的和问题 ◆沟通的目的： 1、控制成员的行为； 2、激励员工改善绩效； 3、表达情感； 4、流通信息。 ◆案例研讨： 1、一个知名酒店的遭遇 2、世界可怕的组织的沟通 3、怎么样学习日本人的沟通艺术 ◆沟通的问题 1、基本问题是心态 2、基本原理是关心； 3、基本要求是主动； ◆了解沟通的过程： 编码——渠道——解码 ◆案例研讨： 1、一个饮料集团老总的思考； 2、电脑带给我们的启示； 3、对一个知名广告的思考； 4、企业召开会议存在的问题。 第二讲：沟通的基本障碍 1、 沟通的形式 2、 沟通的工具 3、 沟通主体的性格
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＊分析跨部门沟通的主要障碍及产生原因。 ＊学会建立信任与感情账户、知己知彼、换位思考、相互尊重与欣赏等跨部门沟通协作的要点。 ＊掌握与企业内部客户有效沟通的主要步骤与方法。 ＊掌握和各种不同个性风格部门领导，同事之间的沟通方法 ＊学习有效处理部门间冲突的技巧，透过理解与服务达到双赢。...
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《国学智慧与应用养生》课程大纲模块—易学智慧与应用 1.易经与五行识人2.易经与预测决策3.易经与风水文化4.相学周易风水与养生5.易学与五心养生 第二模块—儒释道与养生1.国学应用智慧 2.儒家管理哲学 3.佛教的基本理论与精神 4.禅与商道 5.禅与生命的和谐6.老子养身养心智慧 7.孙子兵法——商战大智慧 8.墨家智慧与全控管理 9.道教医学与当代文明 10.道家文化与养生11人生与养生 第三模块——中医养生1.破译黄帝内经 开创未来文明 2.黄帝内经—养生智慧 3.黄帝内经与周易养生—中年人如何养生 4.易道气功养生 5.中医疾病预测与早发现 6.高效低耗养生方式 7.情绪与养生8夫妻
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主题一、 员工必备的六大职业化心态建设章节：学习的心态1、 优秀员工的标准是什么？什么样的员工才是企业大的财富？2、 企业组织员工学习的目的和意义是什么，学习对员工的心态有什么好处？3、 超越竞争对手的唯一方法是什么？4、 佳学习的五大步骤是什么？5、 员工学习哪些知识对企业才有帮助？学习快的方法是什么？第二章节：老板的心态1、 员工具备“老板的心态”对自己有什么帮助？2、 如何运用“换位思考”让自己获得非凡的成就？3、 现代企业管理新观念：员工和企业是什么样的关系？4、 世界500强企业老板欣赏什么样的员工？5、 如何做一名有价值的员工？第三章节：付出的心态1、 人生大的需求的什么？2、 付