孙丕智老师的内训课程
讲 团队建设的基本概念 1、团队的内涵与特征2、团队发展阶段3、团队建设模型分析第二讲 卓越的队长与团队信任 1、自我分析：团队角色2、队长的自我管理3、现状评估：我的团队建设现状4、信任是团队建设的基石5、团队作业与点评第三讲 高效领导力 1、领导力自我认知探讨2、什么是领导能力？3、卓越领导者的“6P”特质4、领导力自我测试5、领导的管理方式第四讲 有效授权 1、授权的技巧2、授权的四个步骤3、授权后的控制技巧第五讲 团队执行力决定企业生死存亡 1、员工缺乏执行力，企业丧失竞争力（1）战略虽好，也要有人执行（2）有标准制度，更需要执行到位2、缺乏执行力的四种表现（1）“差不多”就是错（2）
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☆ 目标与激励机制 目标的制定与分解 目标的执行、反馈、考核激励 目标的评估、修正研讨分享：先有工作还是先有目标？有了目标之后如何确保公司目标实施与达成？☆ 团队职责分工、任务分配 职责分工的意义与作用研讨分享：某轮胎企业质检部因职责分工明确，如何进行管理改进为企业年节约成本5000万？☆ 计划执行 考验你计划的执行力 展现你在团队的个人魅力挑战你的指挥能量 如何进行有效的调整研讨分享：“我”是一切问题的根源，在计划执行的过程中，您是否适应你的角色转换？☆ 风险管理与压力处理 机遇、风险、资源等相关因素分析如何减少风险压力发生的过程和结果疏解工作压力的对策工作压力之管理研讨分享：市场与“天气”
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讲 为什么要学习沟通技巧 1、沟通产生的影响2、沟通失败导致的结果3、沟通失败的原因（1）、知识层次不同（2）、只注重表达，没有注意倾听（3）、没有完全理解对方的话，以致询问不当（4）、时间不够（5）、不良情绪（6）、没有注重反馈（7）、没有理解他人需求（8）、文化的差异第二讲 什么是沟通 1、沟通的定义2、沟通体验项目3、沟通三要素（1）目标（2）信息、情感和思想（3）共同协议第三讲 沟通的三种行为 1、沟通中“说”的技巧（1）有效说的原则：谈行为不谈个性（2）谈个性的危害（3）谈行为的好处（4）多提建议 少提主张（5）先认可再否定的弹性技巧（6）说的弹性技巧——两个观念2、听的技巧（1）双
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章：执行力决定企业生死存亡 （一）员工缺乏执行力，企业丧失竞争力1、战略虽好，也要有人执行2、有标准制度，更需要执行到位（二）缺乏执行力的四种表现1、“差不多”就是错2、不注重细节，不追求完美3、标准只是挂在墙上的制度4、不会尽职尽责的做好本职工作第二章：提高职业化，提速执行力 （一）良好的自我人生目标管理提升执行力1、目标对人生的影响2、设定目标的十大好处3、自我人生目标是执行力的源泉（二）时间管理提升执行力1、人生的实际工作年限只有3.3年2、时间是如何浪费的3、高效时间的运用方法（三）行动管理提升执行力1、行动是一切成功的保障，行动成功公式2、不行动是因为不快乐不痛苦3、激发行动的六大步
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单元一：培训师概述1、培训师的两个职责1）课程的讲师2）培训的教练2、培训师的三种角色1）编剧2）导演3）演员3、培训师的六大能力1）表达能力2）专业能力3）激励能力4）制作能力5）应变能力6）学习能力4、培训师的两大分类：1）知识和技能2）授课风格5、培训师的六大烦恼6、培训师的两个必备条件单元二：培训师的表演技巧模块：紧张的原因及转化技巧1、紧张的原因1）紧张的原因分析2）人类的行为动机3）突破“舒适区”转化至“成长区”2、压力的转化技巧1）冥想法2）丢面子法3）听心跳法4）五步脱困法5）潜意识沟通法6）吞火挑战法第二模块：培训师台上礼仪与技巧1、上台礼仪与技巧2、台中礼仪与技巧3、退场礼
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章：柜长的角色认知一、作为管理者的角色认知1、柜长---作为一名基层的管理者应具备什么样的素质？2、管理者自我管理优劣势“雷达图”3、柜长的技能需求处人和处事4、柜长作为管理者扮演的三大角色：（1）人际关系的角色（2）信息沟通的角色（3）决策者的角色5、柜长的的细则八角色二、柜长对团队的角色认知1、什么是团队？团队的定义2、什么时候需要团队？3、众多优秀的个体临时组成的团队是不是马上就是一支优秀的团队？4、团队的体验项目5、管理者个体对团队的建设的影响（案例：刘邦和项羽）6、自我团队管理角色测试三、柜长管理的沟通力打造1、沟通对工作产生的影响2、什么是沟通？沟通的定义3、沟通的倾听力测试4、如