邱柏森老师的内训课程
单元管理者角色认知案例分析：经理李洋的故事研讨讨论：1.我是谁？我该做什么？我该怎么做？2.由专业向管理的四大转变3.管理者角色关系讨论一、企业管理者普遍需处理的三类关系1.作为下级的管理者角色与领导关系测试案例分析：常见的下级角色错位研讨：下级都具备哪些角色下级四项准则正确处理与上级关系的四项技巧2.作为同事的管理者角色与同事相处协调合作的关键步骤3.作为上司的管理者角色案例分析：常见的上级错位的具体表现上级扮演的八大角色上司如何做第二单元管理透视：理想管理者的特质一、知识经济对管理者的新要求1.知识经济时代的管理者2.高效能的管理者的必备能力问题研讨：欧亚管理者应该具备何种能力？3.着眼于
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单元：大宗销售和小额销售的区别 1 销售员和销售顾问的不同策略 2 销售顾问的三项职能 3 大宗销售的特点 第二单元: 客户采购的关键要素 1需求、价值、信任、满意、价格 第三单元: 满足客户需求的销售流程 1.收集和分析客户资料 案例：向导收集资料 发展向导的原则 完整全面的收集五类客户资料 组织结构分析：寻找采购的影响者并分析他们在采购中的作用。 判断销售机会的方法 2. 建立信任 分组讨论：判断客户关系阶段 案例：沟通风格分析 关系发展的四个阶段：好感、约会、信赖、同盟 电话沟通技巧 增强声音的感染力 与客户建立融洽关系 提问
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管理技能训练一：经理人的角色认知如果在足球场上，后卫老打前峰的位置、前峰老打后卫的位置，这支球队能赢吗？我们企业这支队伍，象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗？训练摘要：作为下属的职业经理，应当是经营者的替身；作为同事的职业经理，应当互为内部客户；作为上司的职业经理，应当是管理者、领导者、教练。管理技能训练二：经理人的时间管理一项国际调查表明：一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以上。你的经理是忙乱的经理还是高效的经理呢？训练摘要：时间管理的四个原则；时间管理的改进方法。管理技能训练三：经理人的有效沟通管理上有一个知名的双50，即经理人50以上的时间用在了沟通上，如开会、谈判、
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1.销售绩效管理理念梳理 a)什么是销售绩效管理 b)销售绩效管理认识误区 c)销售绩效管理的目的 d)销售绩效管理与企业营销战略,计划的关系 e)销售绩效管理基本流程 f)销售绩效管理的责任部门 g)案例分享 2.销售人员绩效目标规划与KPI关键绩效指标的设计 a)销售绩效目标规划与设计 b)销售目标规划的原则 c)销售绩效目标的层次 d)销售绩效目标的分解 e)销售目标设计的三个方法: -标杆法 -关键成功因素界定法 -平衡积分卡 关键绩效目标设计与平衡记分卡制定实战演练 -关键销售绩效目标设计演练 -平衡记分卡的制作演练 3.销售绩效沟通 a
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部分管理者角色认知一、案例分析：经理李洋的故事二、研讨讨论：1.我是谁？我该做什么？我该怎么做？2.由专业向管理的四大转变3.管理者角色关系讨论三、企业管理者普遍需处理的三类关系1.作为下级的管理者角色与领导关系测试案例分析：常见的下级角色错位研讨：下级都具备哪些角色下级四项准则正确处理与上级关系的四项技巧2.作为同事的管理者角色 与同事相处协调合作的关键步骤3.作为上司的管理者角色案例分析：常见的上级错位的具体表现上级扮演的八大角色上司如何做第二单元管理透视：理想管理者的特质一、知识经济对管理者的新要求1.知识经济时代的管理者2.高效能的管理者的必备能力3.问题研讨：欧亚管理者应该具备何种能