闫伟老师的内训课程
讲目标制定的程序与步骤#61618;目标管理的工作流程#61618;高层领导、中层经理与员工的责任划分#61618;目标制定的工作程序#61618;共同讨论制定部门目标之工作步骤#61618;下属提出个人目标草案的工作步骤#61618;上司审查下属目标草案的要点 #61618;双向沟通修正目标的要点#61618;部门设定目标的七大步骤#61618;目标设定的SMART法则第二讲目标管理的实战技能#61618;企业目标体系图#61618;依据平衡记分卡建立目标体系#61618;依据部门承担责任的不同建立目标体系#61618;依据企业工作岗位分类建立目标体系#61618;格利#8226;波特四分法
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单元 管理者自我能力的修炼一、角色认知能力的修炼什么是管理管理者知名力的来源管理者的三重角色管理者的四项职责二、积极抗压能力的修炼管理者常见的压力问题训练压力适宜度缓解情绪困扰平衡工作与生活保持积极的职业心态三、高效沟通能力的修炼沟通相关关系的基本认识影响沟通结果的三要素高效沟通应遵循的三原则有效的询问与聆听与上司的有效沟通与同事的有效沟通与下属的有效沟通四、高效执行能力的修炼执行力就是竞争力执行力的三个基本要素高效执行的四个心理保证高效执行的四个行动保证高效执行的四个行为保证高效执行的四个流程保证执行过程的四大误区第二单元 管理者管理能力的修炼一、有效授权能力的修炼授权的真正含义授权的益处授
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讲 班组管理的基本认知 Oslash; 管理的基本概念Oslash; 班组与班组长的地位Oslash; 班组长的管理水平现状Oslash; 班组长的角色认知Oslash; 班组长的使命和作用Oslash; 班组长的职责与权限Oslash; 班组长的素质与技能Oslash; 班组长知名力的来源Oslash; 班组长的五大修炼第二讲 班组生产与质量管理 Oslash; 班前计划Oslash; 班中控制Oslash; 班后总结Oslash; 处理并减少“救火”现象Oslash; PDCA工作循环Oslash; 员工质量意识再造Oslash; 质量实现"三大控制"Oslash; 品管“三招半”第三讲
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单元 情景领导理论l 布莱克的管理方格理论（1964）sup2; 乡村俱乐部型领导sup2; 知名顺从型领导sup2; 枯竭型领导sup2; 中庸之道型的领导sup2; 团队管理型领导l 影响绩效的变量sup2; 领导者sup2; 被领导者sup2; 同事sup2; 工作需求sup2; 老板l 领导者的素质与能力sup2; 领导者应有的素质 sup2; 领导者应具有的品质sup2; 领导者的技能要求sup2; 领导者的知识结构l 影响绩效的过程sup2; 可能的员工代表sup2; 成功的与成效的sup2; 领导者、领导力与领导风格sup2; 领导者的三种能力第二单元 被领导者的准备度l 准备度
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讲：作为下属的经理人一、角色定位分析二、委托——代理关系三、定位描述四、四项职业规范五、四种角色错位及其纠正错位一：民意代表——错位的危害分析讨论：当高层的意思与“民意”冲突时错位二：领主——纠正一：善意的——纠正二：无意的 ——纠正三：有意的错位三：向上错位——向上错位的两种表现讨论：正确地做事还是做正确的事错位四：自然人——自然人与职务人的区别——错位的表现案例分析：如何处理人际沟通与组织沟通第二讲：作为上司的经理人一、五种常见的角色问题错位一：业务（技术）员错位二：事必躬亲错位三：老好人错位四：官僚错位五：个性化角色转换一：做业务与做管理案例：经理杨某经理人工作价值分析经理人时间价值分析
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一、核心人才的基本认知l 谁是企业的核心人才sup2; 创造企业绝对利润的人sup2; 核心岗位的胜任者和继任者sup2; 企业现实竞争需要的人才sup2; 未来竞争力需要的人才sup2; 胜任现有岗位，并具有成长潜力的人才sup2; 参与制定并执行战略者sup2; 能够影响并带动一批员工的人sup2; 不可替代的人才l 核心员工的素质特征sup2; 什么是素质sup2; 什么是素质特征sup2; 素质特征的构成sup2; 核心人才的素质特征sup2; 核心人才的五级划分二、如何留住核心人才l 做好核心人才的职涯规划sup2; 霍兰德职业倾向测试sup2; 职业倾向的6种类型sup2; 做好核