闫伟老师的内训课程
一、培训师导论（3课时）培训师的使命与定位培训师的职业心态与发展培训师的职业训练理念培训师的职业心态培训师的职业生涯发展培训师的学习之道培训师的素质、职责与角色培训师的基本素质培训师的两个职责培训师的三重角色培训师的原则与能力培训师的八大原则培训师的八大能力职业培训与传统教育培训的目的与内容课堂、培训师、学员之间的关系职业培训与传统教育的区别成人学习特点与培训师应对术二、职业行为规范（3课时）培训师的专业形象标准服装搭配仪容与面部表情压力的揭秘与破解压力的表现形式压力产生的原因克服压力的准备与注意细节压力的破解五法形神兼备与举止得体形神兼备七法大全培训师要避免的举止和动作培训师课堂表达七大禁忌
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一、管理者的角色认知什么是管理管理者知名力的来源管理者的核心价值管理者的三种角色管理者的四项职责管理者的五大修炼企业绩效管理及面临问题企业核心竞争力的六大要素为什么员工的表现不尽人意绩效管理带给企业的六大竞争优势绩效管理的内涵绩效管理系统的益处我国企业绩效管理存在的主要问题如何建立科学有效的绩效管理体系绩效管理实践中面临的问题与对策各层次人员在绩效管理中的角色三、企业常用绩效管理考评方法辨析选择排列法成对比较法强制分布法关键事件法行为锚定等级评价法日清日结法360度考评法互动研讨：公司应该运用哪些绩效考评方法四、如何构建KPI指标体系什么是ＫＰＩ怎样建立KPI体系建立KPI体系的两条主线建立K
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有效授权与激励艺术课程主题课程内容讲：授权的基本认知2引言：领导为什么“累”2什么是授权2管理者不授权的可能原因2授权下属有什么好处2授权的真正含义2有利于达成良好授权效果的时机第二讲：有效授权的原则2对授权进行预先控制2在授权过程中贯彻因事设人原则2在授权过程中做到授权事项明确2保持授权适度，防止权力关系混乱2在授权工作中保持权责平衡2在授权工作中保持管理宽度适当2使授受双方及授权对象互相协调2防止权力被滥用第三讲：有效授权的对象2积极进取乐观向上的心态2永不放弃结果导向的习惯2豁达大度归因于内的胸怀2自动自发全力以赴的行为2乐于学习敢于创新的作风2为人亲和善于合作的品德2认真负责忠诚敬业的
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单元 核心员工的管理艺术一、认识核心员工l 谁是企业的核心员工sup2; 创造企业绝对利润的人sup2; 核心岗位的胜任者和继任者sup2; 企业现实竞争需要的员工sup2; 未来竞争力需要的员工sup2; 胜任现有岗位，并具有成长潜力的员工sup2; 参与制定并执行战略者sup2; 能够影响并带动一批员工的人sup2; 不可替代的员工l 核心员工的素质特征sup2; 什么是素质sup2; 什么是素质特征sup2; 素质特征的构成sup2; 核心员工的素质特征sup2; 核心员工的五级划分二、核心员工的管理l 规划核心员工队伍sup2; 霍兰德职业倾向测试sup2; 职业倾向的6种类型sup2
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一、中国企业战略执行问题与解决方案sup2; 战略管理，执行是关键sup2; 战略执行揭秘sup2; 平衡计分卡——战略绩效管理工具sup2; 平衡计分卡传播过程中的理论交锋sup2; 平衡计分卡理论交锋的启示——水火不容，还是整合操作sup2; 平衡计分卡与绩效管理体系简介二、构建公司的平衡计分卡，编制绩效计划sup2; 平衡计分卡与绩效计划的相互关系sup2; 平衡计分卡与绩效计划制订的原则sup2; 平衡计分卡与绩效计划制订流程sup2; 战略分析与研讨，绘制战略地图sup2; 设计年度《平衡计分卡》，编制绩效计划三、建立分级平衡计分卡并编制绩效计划sup2; 部门指标体系设计新思路——
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一、 企业培训与企业培训体系l 企业培训的基本认识sup2; 新经济时代的企业和企业培训sup2; 企业培训发展阶段及特点sup2; 培训和发展的循环sup2; 企业培训相关因素及目标sup2; 企业培训的基本认识l 企业培训开发体系sup2; 企业培训体系的系统模型sup2; 企业分层分类的培训开发sup2; 绩效导向的企业培训体系sup2; 培训流程及工作职责 l 培训管理与培训管理者sup2; 培训管理的目的sup2; 培训管理中的“四大矛盾”sup2; 培训管理的四个层次sup2; 培训管理者的角色定位二、 培训需求调查与分析l 培训需求调查与分析概述sup2; 培训需求调查与分析的三