邵志东老师的内训课程
管理学体验式培训“沙漠掘金” 一、课程目的： 1. “沙漠掘金”课程是对团队运作时可能出现的人员合作、沟通、竞争、压力及冲突 等问题进行深度挖掘、分析和找到解决方法的专业体验学习课程。 2. 透过游戏的体验引导，发掘出团队做好目标设定及目标管理的重要性，还能发现 资源的不当使用所造成团队或公司的影响及破坏。 3. 对于公司主管，该课程可以训练领导能力，更重要的是能够协助公司在管理、销 售、沟通等方面，运用团体游戏的方式，在不知不觉中去显现出问题，发掘出
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技术经理客户沟通技巧【课程内容】1. 技术经理掌握客户沟通技巧的意义 • 技术人员心中的痛----项目还是产品 • 技术经理的基本素质 • IT企业的人才类型和素质结构关系2．认识沟通 • 沟通的含义 • 沟通的种类 • 表达能力 说话思路的准备 四段式大纲设计法 思维导图法 提高生动性的4个利器 • 发问能力 • 倾听能力 提高倾听效率的6个技巧 • 反馈能力 给予反馈的技巧 接受反馈的技巧3．同理心
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绩效面谈及辅导技巧1.课程背景: 在管理绩效的评估调查中，多数公司将经理与员工的面谈视为最为重要的部分，而调查的结果则表明，最弱的环节恰恰也正是经理与员工的面谈。 本课程将针对KPI绩效指标设计及绩效面谈与辅导中的疑难问题、推行技巧、运用等进行全面讲解与案例分析, 为绩效的组织者及推行者排忧解难。2.培训目的：·掌握绩效面谈流程及各环节的具体工作内容和技巧·掌握绩效评估面谈的工具，使员工接受评估结果·学会处理艰难的面谈局面并学习核心教练技术·学习通过事实分析帮助员工制定改进计划的方法3.课程大纲：一、绩效面谈的准备1、回顾绩效目
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绩效面谈及辅导中激励技巧的运用1.课程背景: 在管理绩效的评估调查中，多数公司将经理与员工的面谈视为最为重要的部分，而调查的结果则表明，最弱的环节恰恰也正是经理与员工的面谈，很多面谈过程中运用的方法不当使员工的积极性降低，对于公司的管理产生抵触情绪，反而降低了战斗力。 在面谈和辅导中如何有效的运用正向和负向激励方法成为经理们必修课，掌握这些技巧和方法将真正使绩效面谈和辅导发生重要的作用， 本课程将针对绩效面谈与辅导中的疑难问题、推行技巧、运用等进行全面讲解与案例分析,使管理者有效运用激励手段和沟通技巧，使下属主动提升绩效的意愿增强。2.
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心理学在管理中的运用课程目的1.系统学习核心心理学理论与相应技术。课程将紧扣人力资源管理的基础与应用，突出心理学人才测评技术的训练，注重人力资源管理技术的实操研讨。2.传播前沿资讯。本课程将向学员介绍业界的最新动态与趋势。3.帮助学员掌握了解人的心理活动规律。4.帮助学员了解在管理中不能忽略的人性化管理原则与技巧。5.员工心理激励技巧。课程内容培训背景：在西方发达国家，从事人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景。随着国际化程度的增强，在中国企业中，从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学，是人事管理人员更好从事工作的基础培训。培训