阮峰老师的内训课程
《我们身边的窃听风云》——银行业反洗钱实务与尽职调查实务 【课程背景】 随着走私、毒品、贪污贿赂、恐怖主义等犯罪的猖獗，非法洗钱行为大量存在，我国因“洗钱”带来的挑战日益严峻，其中银行业需要承担的责任重大，由于对洗钱行为 的预防与监控措施还不够完善，导致不能及时发现犯罪线索，影响了对洗钱犯罪进行追查、打击及追缴的行动，提高全民反洗钱意识与知识技能水平，尤其是银行业的反洗钱水平变得越发紧要，本课程将从政策、法律、操作层面来强化学员的反洗钱意识以及如何监测洗钱，从而加强银行从业人员的反洗钱意识，减少金融机构被洗钱分子利用，不慎卷入洗钱犯罪的金融风险和法律风险。 【课程目标】 1. 快速提高银行工作
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《演讲现场应对掌控能力训练及表达有效呈现》【课程背景】系统提升演讲者理性表达、感性演绎、视觉呈现、资源运用、互动引导、效果深化和 活动组织的能力。 【课程对象】所有职场人、创业人 【课程时长】6小时 【课程大纲】 一、什么是演讲 1、演讲和讲课、交谈的区别 2、演讲的前提 二、演讲开始 1、一个好的开场 2、切题的自我介绍 3、破冰与破题设计 三、演讲过程 1、主题引入 2、演讲结论 3、铺垫 4、验证主题 5、发散过度 6、收场结束 四、演讲即兴 1、提问 2、应答 五、演讲技巧 （演讲技巧的 17 个 TIPS） 六、演讲能力提升 1、演讲能力基础训练 2、去模仿你喜欢的那个演讲人 3、生
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《银行业消费者权益保护》【课程背景】在信息透明化的互联网时代，客户对于银行服务的要求越来越高，对于自身权益的保护意识也越来越全面。银行处在舆论的风口浪尖，在做好服务的同时如何更好的保护消费者权益成 为了工作重点。在互联网和自媒体爆炸式增长的时代，任何一个客户对于银行的不满都可能 通过网络而无限放大。处于风口浪尖的银行员工，除了要不断的提高服务质量以外，还要不 断的学习消费者权益保护法的相关内容，为银行的利益以及客户的利益寻找到一个平衡点， 获得客户的满意是我们应当重点学习和关注的。 【课程收益】● 掌握掌握银行业消费者权益保护的相关专业知识和要求 ● 提高对银行业消费者权益保护重要性认知和主动
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《中高层管理技能提升》课程大纲【课程背景】 该课程是针对企业高管层特别设立的培训课程，从人力资源管理的战略性思考与系统分析入手，以实战的方法讲解和训练战略性人力资源管理的方法和技巧，帮助企业中高层树立战略性人力资源管理理念，掌握战略性人力资源管理的规划、组织以及识人用人的方法，突破管理瓶颈，提升管理格局与素养，打造企业竞争优势。 同时，可以更好地帮助高管层深入了解知识管理的相关新理念、新变革，助力中高管层洞察决策。主要包括 5 大课程模块： 传统管理的模型和概念；知识管理理念、知识管理价值（高层理念宣贯）；知识管理在今天呈现的新
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《动物星球》【课程背景】了解 pdp 性格测试对于管理的意义。通过工具来了解自己的员工，再通过对细分员工职能管理，了解员工性格类型，让员工为企业最大的输出。通过使用 PDP 综合管理工具，以精准的测评、人才的开发和应用、量身定制的服务来实现组织的成功和个人的成就。帮助人们认识与管理自己，帮助组织做到“人尽其才”。【课程对象】企业部门主管，营销团队长，项目组组长 【课程时长】9 小时 【课程大纲】一、欢迎来到动物星球 1. 职场就是一个野生动物园 2. 管理者的物种选择 3. 动物生存本能 4. 狮子王的故事 二、性格测试工具 1. 自我性格分析 2. 管理者 pdp 测试实验 3. 实验结果
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《企业内训微课设计》【课程背景】 现代企业在高速运转的同时，员工学习的时间变得更为零碎化。企业微课程以员工为中心，重视学习情境、资源、活动的设计，充分利用员工的碎片化时间，对自身企业核心业务、技能进行学习和巩固。学习内容更能符合自己企业内的实际情况，更能有效产出。通过微课设计的学习，激活企业内内训师、顶尖技能手的带头作用，将可被企业快速转化为生产力的方法、技能、知识等，迅速传播到每一个需要的员工手上。课程主体主要为实现企业内训的架构打基础，为内训师团队的建立和有效运营打下基础。 【课程对象】企业内训师、各业务条线顶尖技能手 【课程时长】24 小时 【课程大纲】一、什么是微课 1、微课的意义 2