时婷老师的内训课程
时婷老师【涅槃--岗位胜任力模型】系列之 新生代管理者胜任力打造--高情商团队管理与教练式组织沟通 能落地的定制培训课程 （3天/期） 适合对象：呼叫中心中基层管理者、储备干部 推动落地的“管理架构主体”——“沟通式管理”的应用？！ 《沟通式管理》以TWI-MTP日产训管理手段与APEC工作法为核心方法论，构建沟通系统，配合科学的人才成长模型，带来18个管理细节的全面提升，解决“管理者复制、培养和快速提升”的问题。课程每个模块都完全服务于管理实践，配套工具包易学易用，即学即用即见效。 团队按照《沟通式管理》的体系要求培养管理者，在短
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时婷老师【助力 公司，打造电商领域的“海底捞”】【业绩就是尊严：飞跃营销力，一句话让客户难说“不”】 特训要点与提升建议 （2天/期）----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2016年10月13日，马云首次公开提出了“新零售”理念，在现有“O2O商业场景”下如何提升“客户感受”、保持客户粘性，“有温度的服务”成
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时婷老师【助力 公司，打造电商领域的“海底捞”】从温暖开始—做有“温度”的服务与不一样的“客户影响力” 能落地的定制培训课程 （2-3天）【关键词说明】： 为什么叫“37℃温暖舒心服务”？ 因为37℃是人类心脏的温度； 37℃也代表着客户在接受服务中最舒适的体验温度； 同时37°也是嘴角扬起的最美的弧度！！！ “海底捞”的服务模式与核心到底是什么？ “海底捞”是时老师在课堂上多次引用的特色服务典型案例！“海底捞”的声名鹊起源于服务创新，不走寻常路，面对顾客五花八门的要求，员工精神饱满，用快乐感染顾客
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时婷老师【涅槃--从技术到管理】系列之 【成果教练——拿什么留住你，让人又爱又恨的“95后”】 时婷老师推出的“95后”员工管理专题，以管理心理学为切入点，以体验式培训、现场演练、心理导入为手段，以团队正能量提升、企业文化落地、培训效果落地为最终目的，希望通过对“95后”员工管理方法及案例的深入剖析，为企业中基层管理者提供切实有效的帮助。【课程收益】 通过3天的培训，快速提高、增强学员以下各方面的能力: ← 解决管理者对“95后”员工管理成效的困惑，让您真正了解“95后”群体； ← 剖析高绩效团队的性格特质及管理模式，洞悉其高效执行的关键力量： ←
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时婷老师【涅槃--从技术到管理】系列核心课程之 【可复制领导力—沟通式管理：如何快速培养优秀管理干部】 能落地的定制培训课程 （管理层 3天） 《沟通式管理》既不是专家授课式的管理技巧堆砌，也不是忽悠式的管理演讲，更不是励志成功学。课程以TWI-MTP日产训管理手段与APEC工作法为核心方法论，构建五大沟通系统，配合科学的速赢®五层次人才成长模型，带来18个管理细节的全面提升，解决企业管理干部复制、培养和快速提升的问题。课程每个模块都完全服务于管理实践，配套工具包易学易用，即学即用即见效。 企业按照《沟通式管理》的体系要求培养管理干部，在短期内