鲁洁老师的内训课程
管理者沟通表达训练【课程背景】 职场工作很大程度上考验的就是会不会沟通，接受上级任务、给下属布置任务、与同级部门交流、组织会议……沟通无处不在！然而很多时候，我们却发现,花费了大量的时间用于沟通，但是好像总是达不到预想设想的目标。本课程帮你掌握管理沟通的基本要素和技巧；掌握深层次的剖析沟通的心理学原理；掌握管理沟通策略分析法等技巧。【课程课时】1天（6小时）【授课形式】讲授+案例研讨+视频+答疑 1. 职场沟通问题： 企业中经常会碰到的问题是跟沟通技能、技巧毫无关系的沟通问题，就是员工之间、上下级之间因为各种原因根本没有
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《跨部门协作与沟通》【课程背景】对任何一个组织来说，其目标的实现取决于组织沟通是否畅通，而我们经常看到的是不同部门为了同一个工作任务却经常出现拖延、冲突，导致任务被拖延，甚至屡屡需要高层主管出面帮助协调，导致效率低下，工作难以推进。本课程用案例教学的方式，将跨部门沟通协作的流程建设与优化沟通技巧融为一体，带您全新认知管理沟通中的障碍，从根本上解决跨部门沟通协作中的困扰。【课程课时】1天(6小时)【授课形式】讲授+案例研讨+视频+答疑组织中做好协作的理念转变 组织中有两条价值链：管理价值链和经营价值链，一个组织只有真正做好经营价值链，即横向协作，才能真正提升组织的效率。协作的重要性陈述案例
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员工培育辅导 ——从“让他做”到“独立做”【课程背景】 工作中对员工影响最大的是他的直接上级，员工可能会因为不合格的上级消极怠工，甚至离开一个优秀的公司，也可能因为优秀的上级而在一个普通的公司里全力以赴。没有人希望自己做事被当作理所当然，没有人喜欢被忽视、被怠慢、被埋没，所以下属需要被激励，需要在上级的辅导下完成一个又一个的目标，获得成长和成就感，同时，激励与辅导不是一项静态的技巧，不同的下属需要使用不同的激励与辅导方式，需要从激励和辅导本质的原则出发并
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《基于企业工作场景的课程设计与开发》【课程背景】 越来越多的企业在发展过程中，有很多好的经验和方法希望能够提炼总结固化，并通过课程形式传递给内部的员工，达到增进发展、提升业绩的目标。 • 如何能有效的分享自己的业务专长和经验，提升个人综合素质？ • 如何通过培训为企业复制更多的优秀人才？ • 如何将优秀员工身上的隐性经验提炼总结显性讲授？ 对企业中的业务能手、业务专家、管理人员和内训师而言，基于企业工作场景的课程设计与开发更加有针对性，与业务紧密结合，课程内容更容易落地，特别是能将企业中沉淀在优秀员工身上隐形经验显性
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管理者的角色认知与定位 ——从业务（技术）到管理【课程背景】 目前公司的中基层管理者，大多数是在原有工作岗位干的出色被提拔的，他们拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但是在升上管理岗位后，不能适应角色的转换，不能找准自己的位置，常常使工作陷入困境。本课程帮助中基层管理者全面的认知中基管理岗位在角色、能力等方面的要求，正确认知自己所在的岗位，培训中基层管理人员的职业素养。【课程课时】1天（6小时）【授课形式】讲授+案例研讨+视频+答疑一、职场管理者的角