张朝辉老师的内训课程
国网基层班组长角色认知主讲：张朝辉 【课程背景】在国家电网组织体系中，一所三员三班长是基层供电单位最为常见的组织架构，班组是企业内部从事生产经营活动和管理工作最基层的组织，其具有着小、全、实、细的特点。其中，班组长的作用更显重要，班组强，企业强；班组优，企业优！基层班组长的自身定义应该是什么？如何建设起优秀的基层班组队伍？如何带领班组在生产中发挥重要、稳定、高效率的功能？这些已成为当前国网系统基层班组管理者的迫切问题。《国网基层班组长角色认知》是针对国网系统基层班组管理者对自身角色、定位、职责全方面认知的全新体验式培训课程，通过案例分析、学员讨论、知识讲授等形式，让每一位学员对班组长的角色、
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《目标管理法》主讲：张朝辉 【课程背景】1954年，管理大师彼得·德鲁克在其名著《管理的实践》中提出了“目标管理”的概念，彼得·德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作，因而“企业的使命和任务，必须转化为目标”。《目标管理法》课程，引领学员在课堂练习中，认识目标设定的重要性，认知到目标管理的四个基本步骤：清晰、分解、标准、跟踪！并通过训练、分享、案例分析、场景模拟、小测试等方法，学习和掌握实现目标管理的各种方法和工具。【课程收益】1 清晰描述出目标分解的四个关键任务；2 熟练使用《SMART目标分解表单》进行目标设定；3 准确描述出目标纠偏工具——质询会的会
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《高效工作汇报》主讲：张朝辉【课程背景】在职场中，向上级请示、汇报是每天都在发生的工作，但很多职场人却不得要领，上下级之间形成障碍，效率低下，甚至因为沟通障碍引发工作失误。本课程通过现实工作中不同场景的模拟设计，深入浅出的剖析了在接受上级工作指令，各种情况下向上级汇报工作的过程中，应当掌握的沟通技能，通过汇报技能的提升，实现组织中信息畅通，上意下达，下情上报，从而提高工作效率，给企业创造效益和财富，给员工的职业能力带来实实在在的成长和提升。【课程收益】● 掌握接受上级工作指令的四个要领 ● 掌握向上级进行工作汇报的六个重要技能 ● 提高组织的工作效率【课程特色】需求诊断：课前充分沟通，
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《工作汇报六要素》主讲：张朝辉【课程背景】在职场中，向上级请示、汇报是每天都在发生的工作，但很多职场人却不得要领，上下级之间形成障碍，效率低下，甚至因为沟通障碍引发工作失误。本课程通过现实工作中不同场景的模拟设计，深入浅出的剖析了在接受上级工作指令，各种情况下向上级汇报工作的过程中，应当掌握的沟通技能，通过汇报技能的提升，实现组织中信息畅通，上意下达，下情上报，从而提高工作效率，给企业创造效益和财富，给员工的职业能力带来实实在在的成长和提升。【课程收益】● 掌握接受上级工作指令的四个要领 ● 掌握向上级进行工作汇报的六个重要技能 ● 提高组织的工作效率【课程特色】需求诊断：课前充分沟通
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主讲：张朝辉【课程背景】企业在运营与发展的过程中，将面对大量常规的或突发性的问题，如若解决不当，不仅会造成工作停滞、人际障碍、客户投诉，更是直接影响企业的经济效益。如何发现问题的本质？如何分析问题的原因？如何制定解决方案？如何对多种解决方案进行筛选决策？这些是所有管理者最为基本和必备一项技能。分析和解决问题，不是靠经验、拍脑门，而是一套科学有效的方法与工具，在管理者熟练使用的同时，还需要在组织内部复制推广。【课程收益】1 感悟管理者的责任担当意愿；2 学习搜集、排序、组织、分析与确认数据、信息、经验等知识；3 掌握问题原因分析的6W3H法、差异分析法、因果分析法； 4 掌握问题分析A型图工具、
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职场关键场景沟通策略 —— 报、联、商主讲：张朝辉【课程背景】在职场中，向上级请示、汇报，和他人联络、商谈是每天都在发生的工作，但很多员工却不得要领，效率低下，甚至因为沟通障碍引发工作失误。本课程通过现实工作中不同场景的模拟设计，深入浅出的剖析了在请示、汇报、联络、商谈的过程中，应当掌握的沟通技能，从而达到提高工作效率，给企业创造效益和财富，给员工的职业能力带来实实在在的成长和提升。【课程收益】● 学习职场沟通的基本知识 ● 掌握高效汇报、联络、商谈的方法 ● 提升系统的沟通技能● 提高组织的工作效率【课程特色】需求诊断：课前充分沟通，精准定位培训需求，并针对性设计案例。情境设计：依据