丁华老师的内训课程
中小企业客户销售策略与技巧课程背景：本课程中将深刻诠释营销与销售行为的核心本质，掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧，营销沟通技巧，从根本上把握与推进客户购买进程，提升成交率！课程将彻底打破前期思考方式的刻板化，以切实提升银行对公客户经理的营销实战水平与技能为出发点，为银行客户经理拓展业务，自强发展，提供全面务实的指导。课程大纲：一、中小企业客户与中小企业客户销售1、什么是中小企业客户2、中小企业客户的4大关键特征3、中小企业客户的生命周期4、中小企业客户销售的特殊性5、中小企业客户销售链6、中小企业客户拜访前的准备7、中小企业客户经理在沟通中的不良表现二、人的行为处事风格与中小企业客户销售1
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《存量睡眠客户激活与二次开发专题培训》【课程收益】：掌握一套有效的睡眠客户激活流程，收获各个环节的工作要点与话术；掌握电话后续跟进技巧，强化客户良性感知，为面谈或下一次电话做好铺垫；学会在客户面谈中针对不同的客户背景策划能够建立起真诚且专业顾问形象的开场白脚本；懂得如何进行低风险的顾问式需求探寻，让客户感知从“你觉得我需要”转化为“我认为我需要”；懂得处理理财产品营销中客户的典型异议，收获理财产品高效成交7大绝招；懂得如何给客户导入理财观念，产品成交之后的压力得到有效化解；按照营销流程，同步导入网点负责人、客户经理、柜员的三个角色，明确职责、团队联动、交
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以战略指标结果为导向——客户经理营销实战策略【客户经理问题现状】客户经理岗位职责认识不到位及工作开展产能较低，表现在工作重点与临时性事项的统筹性及月季度指标（存贷款、电子渠道产品及目标新客户开发等）完成情况方面； 计划执行力不强（表现在没有有效的月/周工作计划），导致工作执行盲目性和随意性；客户经理在维护的公司客户认识或了解的深入不够，联系人比较单一，导致银行对企业运营风险的把控不足；公司客户开发渠道单一，不能根据网点所在区域特点构建有效的新客户开发渠道；公司业务开展执行过程中，网点管理者缺乏有效的过程管理（关键环节及关键时间点方面），导致团队效能不能有效的发挥；对公客户经理综合能力素质发展不
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银行金融产品营销技巧及客户维护策略 主讲：丁华老师课程背景：1) 销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向，沟通成本高、客户感知差，成功率 低;2) 客户总是不太相信我们，生怕被我们忽悠，到底应该怎么做；3) 产品销售心理压力巨大，卖不出去时着急，好容易卖出去了，可市场一旦波动，核心客 户就成批套牢和流失，更着急;4) 产品及匹配客户群体分析不够，导致寻找目标客户缺方法；5) 不了解客户需求不能有的放矢，探寻客户
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银行外拓营销实战特训营 主讲老师：丁华【课程背景】：在新的竞争格局和市场环境下，各大银行的营销活动日渐活跃，呈现出许多新的特点：营销活动从空白趋向活跃；营销内容从单一趋向多样；营销渠道从狭窄趋向广泛。面对激烈的市场竞争，银行之间争夺优质客户资源更是愈演愈烈，网点营销能力的强弱直接关乎其自身的发展前景。针对目前的市场现状，银行已往“等客户上门”的营销模式将逐渐被取缔，在这种状态下，如何拓展银行的营销活动、内容和渠道，如何吸
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以绩效结果为导向之“过程管理”实操技能提升【商业银行管理者管理现状】粗放式管理模式 是英雄，无团队有要求，无支持有执行，无监督有计划，无总结重结果不重过程，并对结果分析反馈少等【课程目的】：强化商业银行管理者的角色定位提升商业银行管理者战略指标分解的执行策略强化管理者重点工作开展“过程管理”的重要意义通过“过程管理”构建高绩效团队打造及人才培养的策略强化管理者管理工具的运用及管理技能（教练技术）提升等【授课形式】：集中讲授、案例分析、实战演练、小组研讨等【课程对象】：商业银行中层管理者或网点管理者 【课程时间】：1天/6小时【课程大纲】第一部分：商业银行网点经营及管理者现状解读案例分析：张行长