课程背景 :随着我国近期电力体制改革方案的相继出台,新时代背景下电力企业改革开始步入实施阶段,努力创建符合新体质下的多元化营销模式是电力企业在生产运营过程中的首要任务。我国百年大计发展推进进程中，优化营商环境成为全球、全国在激活市场经济主体进程中非常重要的一项任务。在全球经济体营商环境对标评比排名指标里，其中，“获得电力”作为十大重要评价指标之一。李克强总理在国务院会议提出“优化优化营商环境，就是解放生产力，发展生产力”！ 在国家优化营商环境、电力体制改革、大力拓展营销市场、提升供电服务，增强电力“获得感”的方面，本课程从宏观政策角度把握方向，从微观了解电力营销转型升级的走势和模式，是这次的分

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课程背景 :随着我国近期电力体制改革方案的相继出台,新时代背景下电力企业改革开始步入实施阶段,努力创建符合新体质下的多元化营销模式是电力企业在生产运营过程中的首要任务。我国百年大计发展推进进程中，优化营商环境成为全球、全国在激活市场经济主体进程中非常重要的一项任务。在全球经济体营商环境对标评比排名指标里，其中，“获得电力”作为十大重要评价指标之一。李克强总理在国务院会议提出“优化优化营商环境，就是解放生产力，发展生产力”！ 在国家优化营商环境、三型两网建设、放开售电侧、大力拓展营销市场、提升供电服务，增强电力“获得感”的方面，本课程结合我国电力相关政策，紧密依据国家电网有限公司党组印发的202

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总时：6小时模块时间分配具体实施步骤工具产出开场介绍半小时开场介绍活动背景、目标和流程，强调电力行业与新能源领域创新的重要性。PPT 演示明确活动目的和预期成果，激发参与者兴趣主题分享1小时电力行业和新能源领域的老师进行分享：1. 介绍当前电力行业的现状，包括传统电力系统面临的挑战，如电网稳定性、能源效率等问题。2. 讲解新能源发展趋势，如太阳能、风能、储能技术等的最新进展和应用案例。3. 解读国家和地方在能源行业的新政策，分析政策对行业发展的影响。PPT 演示、视频资料参与者对电力行业与新能源领域有全面的认知，了解新技术和新政策主题讨论半小时根据演讲内容，提出几个讨论话题，如 “如何在现有电

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课程背景：2020年至2025年，基本建成具有中国特色国际领先的能源互联网企业，公司部分领域、关键环节和主要指标达到国际领先，中国特色优势鲜明，电网智能化数字化水平显著提升，能源互联网功能形态作用彰显。2026年至2035年，全面建成具有中国特色国际领先的能源互联网企业。这一重大战略内涵丰富、立意高远，代表了我国能源战略理论创新的新高度。这一战略符合我国国情，顺应时代潮流，遵循能源规律，是新时代指导我国能源转型发展的行动纲领。国家电网集团坚决落实碳达峰、碳中和的重大战略决策，深入贯彻“四个革命，一个合作”能源安全新战略，坚持在大局下行动，扛起中央企业创新主力军的责任，加快建设数字电网，构建新型

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课程背景 :2014年6月13日,总书记在中央财经领导小组第六次会议上提出"四个革命,一个合作"能源安全新战略,引领我国能源行业发展进入了新时代。国家“双碳”战略下，倒逼能源电力产业转型，从电源电网的“传统刚性”到“灵活柔性”，从客户服务的“被动协助”到“主动引导“，用户使用电气设备也从“普通计数”到“智能数字”。在双碳战略下，2020年我国政府向联合国做出承诺，宣布我国风电、光伏截止2030年装机量目标达到12亿千瓦。在宏观战略目标下，在这数字化、智能化的行业大趋势下，对新能源领域，尤其是以风电、光伏为代表发展趋势与市场发展有着势不可挡势在必行的任务需要推进。本课程旨在对新能源发展的双碳背景

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课程背景：中国已进入服务经济战略时代。未来的商业，是服务业的未来。在此大背景的商业环境下，企业心系民生用电事宜，无论是国家优化营商“获得电力”的要求，还是电网内部服务水平提升的要求，还是从用户的角度日益提升的服务诉求，从原来的“有电用即可”到现在的“要舒服地用电”转变，都无时不刻地催促电网系统一线抢修、服务人员、网格化经理等等都要将重心放在“提升服务”的落脚点，增加用户的用电“获得感”和“幸福感”。而在过去和目前，电网一线的服务已经在多方努力和建设下，取得了很大的进步和提升，只是由于诸多因素，目前还存在着由于电网的硬件、软件问题而导致的服务不到位或者客户投诉，如何让服务意识和服务能力再次提升，

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