喻国庆老师的内训课程
《维护客户关系和提升服务意识》课程大纲教学时数:学时12天,共612小时培训对象:客户管理、营销人员课程收益:德鲁克说:“企业的核心工作就是为客户创造价值”,可见客户是企业的重要 资源。传统时代是“买的没有卖的精”,互联网时代是”卖的没有买的精”。目前 市场普遍是优质客户资源稀缺。根据20/80法则,我们知道优质客户是重中之重 ,那么我们如何开发与维护在商务谈判中要注意哪些问题?过程如何控制? 如何取得最佳效果课程目标:使学员掌握客情维护、客户关系管理、以提高客户满意度,提高客户管理
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《外勤大客户沟通、谈判、与维护技巧》课程教学大纲课程名称:《外勤大客户沟通、谈判、与维护技巧》课程性质:公开课教学时数:学时12天课程简介:德鲁克说:“企业的核心工作就是为客户创造价值”,可见客户是企业的重要 资源。传统时代是“买的没有卖的精”,互联网时代是”卖的没有买的精”。目前 市场普遍是产能过剩,产品同质化,导致优质客户资源稀缺。根据20/80法则 ,我们知道大客户是重中之重,那么我们如何开发与维护在商务谈判中要注意 哪些问题?过程如何控制?如何取得最佳效果课程收获:1、理论知识方面
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《提高市场敏感度》课程教学大纲课程名称:《提高市场敏感度》课程性质:内训/公开课教学时长:学时612小时(12天)教学要求:采用课堂讲授与课堂讨论相结合的方式进行,课堂讲授要求理论结合实际,运用大量案例和教学实例,深入浅出、旁征博引,同时配备课堂练习,现场互动以消化老师的课程内容。确保效果的培训方式①课程时间分配:理论讲解30 实战练习20 课堂互动10 重点案例30 工具使用10②理论讲解结合学员的互动参与。采用“行动学习法”,针对工作中存在的问题,采取:理论讲解、提出问题—头脑风暴分组PK老师专业点评理论归纳转变为学员的实操工具或流程。③整个培训
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《提高市场与项目的敏感度》课程教学大纲课程名称:《提高市场与项目的敏感度》课程性质:内训/公开课教学时长:两天教学要求:采用课堂讲授与课堂讨论相结合的方式进行,课堂讲授要求理论结合实际,运用大量案例和教学实例,深入浅出、旁征博引,同时配备课堂练习,现场互动以消化老师的课程内容。确保效果的培训方式①课程时间分配:理论讲解30 实战练习20 课堂互动10 重点案例30 工具使用10②理论讲解结合学员的互动参与。采用“行动学习法”,针对工作中存在的问题,采取:理论讲解、提出问题—老师专业点评理论归纳转变为学员的实操工具或流程。③整个培训包
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《提高综合商拓能力》 课程教学大纲课程名称:《提高综合商拓能力》课程性质:内训教学时数:学时:两天课程对象:营销人员课程收益: 德鲁克说:“企业的核心工作就是为客户创造价值”,可见客户是企业的重要资 源。传统时代是“买的没有卖的精”,互联网时代是”卖的没有买的精”。目前市 场普遍是产能过剩,产品同质化,导致优质客户资源稀缺。商拓的综合能力, 主要包括商机挖掘、客情维护、商务谈判、招投标等。教学要求:采用课堂讲授与课堂讨论相结合的方式进行,课堂讲授要求理论结合实际,