王铁勇老师的内训课程
课程名称： 《厅堂阵地联动服务营销》 主讲： 王铁勇老师 6课时课程收益： 大堂经理的主要工作场所在网点厅堂，通过本门课程的学习，帮助大堂经理在厅堂里快速识别客户，给客户带来优质体验的同时顺势开展厅堂阵地联动营销。并且，通过客户异议投处理的流程讲述，帮助大堂经理在处理网点客户掌握处理客户投诉异议的流程与方法,变诉为金。此课程侧重提升大堂经理营销能力，为厅堂业务开发奠定基础。授课对象：大堂经理课程大纲/要点：一、流量客户开发 1、客户经营的逻辑 2、流量客户的定义 3、流量客
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课程名称： 《厅堂阵地营销提升培训（2天）》 主讲： 王铁勇老师 6课时课程收益：通过课程的学习，帮助各岗位员工提升厅堂阵地营销综合能力，包括对于银行变革及客户需求变化的认识，再到厅堂联动营销、识别客户、客户投诉处理、电话营销、顾问式营销流程、厅堂活动设计、厅堂微沙及沙龙运作，帮助员工提升网点营销能力，为网点产能增长解决思路及实操问题。课程对象： 理财经理课程大纲/要点：一、零售银行发展变革下的厅堂营销 1、网点物理渠道的业态变化 2、互联网+银行的业态变化 3、客户需求的变化
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课程名称： 《外拓客户开发与存量客户价值提升》 主讲： 王铁勇老师 6课时课程对象：支行长课程收益：通过课程让员工了解银行从坐商向行商转变的重要性，对于客户经营中外拓增量客户的方法进行讲授，采用案例解析与训练，帮助员工掌握外拓的核心技巧和方式方法，通过对存量客户经营维护的五个目的实现路劲进行分析与实战方式的讲授，帮助网点实现产能提升的目标。课程大纲/要点：一、外拓营销意义与市场环境分析 1、外拓营销的意义 2、银行业务演变、转型与外拓需要 3、市场竞争与外拓需求 4、外拓营销
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课程名称： 《客户经营维护促产能提升》 主讲： 王铁勇老师 6课时授课对象：支行长课程收益：通过对业绩释放基本规律的探讨，引出客户的属性不仅仅是资产规模，从而帮助学员认识到经营维护中针对不同类型和贡献的客户，如何投放自己的时间与精力；结合课程案例中的经验和流程，来解决经营维护中常见的瓶颈问题，从而真正清楚客户经理日常工作的重心，再进一步从市场开拓和主题营销两个角度，帮助学员掌握更多产能释放的方法。课程大纲/要点：一、网点业绩提升的基础 1、常规网点获客解析 ➢ 流量、存量、增
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课程名称： 《理财经理客户经营全流程实战训练（1天）》 主讲： 王铁勇老师 6课时课程收益：通过对于客户经营体系逻辑以及各项核心流程的要点讲解，采用案例解析与训练，帮助理财经理掌握客户经营全流程（包括从客户获取到客户保有以及客户价值提升）中的核心内容与要点，并能熟练运用客户管理工具做好客户信息管理工作。【注意事项】由于是训练式课程，为了确保现场学员都能参与训练，人数上建议不超过60人的小班制开展（68组，每组8人），培训场地的面积要有一定的宽裕度，便于进行训练及展示。课程对象： 理财经理课程