史天机老师的内训课程
赢在系统——办事处团队建设管理课程背景： 办事处负责人负责人有哪些职能？有哪些心态需要调整？如何识别求职者加入团队的适合度？如何有效培养和训练团队人员？激励员工的方法有哪些？管理工作中有哪些适合授权？什么是绩效评估制度和有效的绩效评估方法？当团队成员遇到问题时，办事处负责人如何与他们沟通？如何主持团队会议，使所有成员热情参与…… 只有得到团队成员的信任，对部属赏罚分明，才能够带动每一个人的热忱，并让部属随时能找到自己；杰出的办事处负责人要学会设定目标，运用训练或指派任务，让团队一步步朝着规划的目标前进。课程目标：办事处负责人负责人明确职能，让目标快速达成。课程时长：2天课程对象： 办事
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证券行业客户服务高级技能训练课程背景：越来越多的人们关注证券行业，但是对证券行业又不了解，所以需要服务。课程目标：1、了解客户服务的定义及重要作用2、准确把握客户沟通中的重要因素——了解他人需求3、理解证券行业客户服务的特点和特性，打造有效的客户服务技巧4、懂得利用高效沟通的技巧提升客户服务水平5、通过打造自身影响力，能够迅速解决问题，处理客户投诉处理和异议课程时长：2天课程对象： 证券行业服务人员课程大纲：第一章 证券行业客户服务的重要性及特点一、客户服务的定义1、客户服务的定义及类型2、客户满意度3、客户美誉度4、客户忠诚度二、客户服务的重要性1、目前的商业环境2、客户需求的变化3、竞争对
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渠道规划与经销商管理课程背景：渠道的变化是当今企业面临的困惑。传统的经销体系受到了多方面的威胁，以强调厂商利益共同的成功模式正受到来自超级终端的挑战，传统经销商也在寻找着自身的生存价值与出路。留给中间商的利润空间正受到挤压。如何抓住销售渠道的变化趋势，建立企业的渠道竞争力呢？这些对厂商的协同发展都越来越重要了！课程目标：1、让企业营销管理人员和经销商树立计划管理的意识，认识计划管理的重要性2、让企业营销管理人员了解渠道管理的基本内容与方法3、通过培训激发企业营销人员和经销商改善经营，提升销售量的动力4、让企业营销管理人员和经销商了解销售计划工作的基本过程课程时长：2天课程对象：1、企业经销商及
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全员营销意识提升及实战训练课程背景：企业存在的价值和意义是为了“客户”服务，营销的目的在于：第一，要让客户知道我们第二，要让客户认识我们第三，要让客户认同和接受我们第四，我们要与客户建立“健康长久的合作关系“，“让支持我们的人越来越多，反对我们的人越来越少”课程目标：1、提升全员营销意识2、全面注重客户全过程的体验感受3、掌握提升全员营销意识的方法和工具课程时长：课程对象： 销售人员课程大纲：第一章 全员营销的背景及理念1、起源2、理念3、概念、含义及解释第二章 全面营销的概念全面营销的含义1、人人营销2、事事营销3、时时营销4、处处营销5、内部营销6、外部营销第三章 全面营销的解释一、“营销
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市场营销调研与目标市场研究课程目标： 学员掌握理解运用基于市场调研与分析能力的要素，并能实际运用到工作实践中，对新品上市前期项目论证做到科学、有效！课程时长：2天课程大纲：第一章 市场调研基础理论篇1、市场调研概述（1）市场调查定义（2）市场调查内容（3）市场调查原始数据收集方法（4）市场调查的主体流程A.信息收集B.调研分析2、市场调研的要点（1）调研什么（what）。（2）为什么调研（why)。（3）如何调研（how).3、市场调研的基本过程（1）明确调查目标（2）设计调查方案（3）制定调查工作计划（4）组织实地调查（5）调查资料的整理和分析（6）撰写调查报告第二章 市场调研提升实
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销售风暴——攻心销售课程背景：大家都学过看过很多关于如何做好销售的销售课程和销售书籍，有的是细节方面讲技巧的，有的是讲销售策略的，也有的是宏观角度讲销售系统流程的。为什么你的销售业绩无法提升？为什么你团队销售业绩无法倍增？为什么你企业的销售业绩无法突破？你是否想过？细节好、策略好、系统好，如果没有把思想贯穿其中，那销售还只是销售层面上的销售，不能把握销售的核心，业绩无法倍增，因此，就“销售”这个词来讲，不管是大营销战略还是销售人员与客户之间的面对面销售，都应该把握一种思想，就是你的销售人员对销售、对自己、对产品、对客户、对成交的思想态度，在这种主导思想态度的指导下再运用其中的技巧，这种思想就是