单天培老师的内训课程
一、引言本章要点：透过案例说明HR需要具备什么样的思维模式才能让自己的工作和职业发展事半功倍！1.思维决定成败2.HR管理思维要旨3.透过案例加深对HR管理思维的理解二、企业战略与HR战略的融合本章要点：引入案例，以某知名外资企业为例探讨如何将公司战略和HR战略相结合，如何实现HR战略以业务为导向和落地性？1.介绍案例背景信息a)发展历史b)经营理念c)组织架构d)销售数据e)客户分析f)产品分析g)未来发展h)战略转型i)挑战和机遇2.HR如何分析企业战略的关键因素a)搜集信息b)分析信息c)解读信息3.如何基于企业战略制定HR战略a)HR战略的四个特性b)工具之SWOT模型c)工具之价值转
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引言：（1h）1.明确学习需求2.树立学习目标3.拓展学习方法篇内训师价值（1.5h）1.企业需要什么样的内训师2.新标准、新模式、新思路3.内训师胜任力模型4.内训师的价值实现教学法：引入模型第二篇心理学讲师（4h）1.心理学对培训师的意义2.心理学在培训中的应用l人格特质l思维偏好l情绪智力l行为风格3.心理测评工具应用举例4.从心理学角度设计培训教学法：视频教学第三篇项目咨询师（3.5h）1.内训师也是业务咨询师2.项目咨询在培训中应用l基于企业战略l基于业务需要l业务流程分析l组织架构诊断l培训解决方案3.咨询式培训是趋势教学法：案例实战第四篇企业内训师（3.5h）1.培训体系的演进2
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引言：n关于全“心”沟通，你想获得什么？n什么是“有效沟通”？n图解什么是“沟通”？n图解“有效沟通模式”章：认知习惯之旅n掌管沟通的“CPU”n拆掉沟通的三面“心墙”n“沟通行为风格”探讨n人格因素对沟通的影响练习：案例研讨（一）-“杜拉拉升职记现实版”第二章：话说思维偏好n对人脑的科学研究n从思维偏好认识沟通n思维偏好的生活案例n全脑模型解读与应用练习：案例研讨（二）-“我拿什么挽留你？”第三章：情绪干扰之后n是恩赐还是烈药？n关于情绪的知识n是什么主导情绪？n被情绪绑架之后……练习：案例研讨（三）-“姐就是这么任性！”第四章：关于沟通禁忌n忽视倾听对方n回避眼神交流n缺少情绪互动n放任行
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章人职匹配本章要点什么叫“人职匹配”？从哪些维度分析人职匹配？为什么同一个人，在不同的公司会有完全不同的表现？一以人为中心的“人职匹配”1.职业价值：职业性向、成就导向、社会导向、活动导向2.职业能力：思维能力、情绪能力、人际能力、行动能力二以任务为中心的“人职匹配”1.任务要素：信息、人员、物品、时间、空间2.任务逻辑：价值、流程、程序、资源、动机第二章素质面试本章要点什么是心理素质？如何衡量心理素质？如何从绩效表现出发甄选心理素质？什么是职业素养？如何衡量职业素养？一心理素质与职业素质1.心理素质：什么是良好的心理素质2.职业素质：人格特质及职业适应性二素质面试1.素质面试问题及评分标准a
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章概述篇：什么是人力资源管理本章要点统一认识——人力资源和人才有什么区别？资源观背后的社会观念和组织形式是什么？哪些传统观念不适应现代社会的人力资源环境？1.HumanResource人力资源=人力资本 心理资本 组织资本2.人力资源管理的职能与战略1)人力资源管理职能：人员规划、招聘甄选、培训开发、绩效激励、生涯管理2)人力资源管理战略：人员配置战略、人员开发战略第二章选才篇：招聘面试及人才甄选本章要点慧眼识人——如何识别优秀的人才？为什么面试时很容易看走眼？如何避免甄选的主观性与盲目性？1.结构化面试:HR与非HR经理在面试中的合作1)面试提问及评分标准2)面试流程及现场管理3)非HR经理