任建业老师的内训课程
课程大纲：(一)目标管理的概念与特点²目标管理的定义²目标管理的意义²目标管理的拦路虎²目标管理的六大特征a) 共同参与b) 上下一致c) 可衡量d) 关注结果e) 及时反馈辅导f) 以目标评价绩效(二)如何制订目标²工作目标的类型a) 达成型目标b) 解决问题型目标c) 例行型目标d) 定量目标e) 定性目标²为什么没有好目标²设定目标的SMART原则a) 明确具体的（Specific）b) 可衡量的（Measurable）c) 可接受的（Acceptable）d) 现实可行的（Realistic）e) 有时间限制的（Time-related）²好目标的特征²实战演练：目标设定(三)如何实施
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课程纲要：标准的情境领导○R训练需两个工作日，每个工作日包括6小时的教学内容。其课程大纲如下：单元：如何影响跟随者的绩效——领导者绩效的来源w领导与管理的区别ü误区一：每个人都能成为领导者ü误区二：坐到高位置的人就是领导者ü误区三：领导者使企业取得成果ü误区四：领导者是优秀的指导者w员工心目中的领导w领导者应具备的技能w领导者的绩效来源第二单元 领导关系：是资源，也是杀手——领导关系是一把双刃剑w哪种领导者更受上司的赏识w“管理”你的老板w 处理同级关系的“3C原则”w领导和下属是绩效伙伴第三单元 领导者的应有行为 ——五项修炼打造卓越领导力w修炼一：诊断——下属的准备度如何a) 确定任务的三
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课程大纲:(一)精准定位-认识自我挖潜能人格特质决定领导模式开启你的核心特质特质组合形成的领导模式差异掌握自我领导优势与竞争力案例：DNA卓越领导特质分析(二)知彼解己-高效沟通塑影响到底该如何讲话其实你不懂我的心倾听的五个层次不同特质的沟通风格知彼解己的沟通方法(三)知人善任-运用共识创绩效不同特质的行事风格工作中的竞争优势分析找到具生产力的来源建立选人用人的模式如何运用共识创造绩效(四)上下同欲-马不扬鞭自奋蹄激励的动因与概念人格特质是激励的核心部分两种方法找出下属的激励类型PDP四维八项十因子激励法自我激励达成目标(五)众望所归-五型领导分情境什么是你的领导危机不同特质任务管理的方式五种
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课程大纲：(一)发现并甄别问题的种类²什么是问题²如何发现问题²问题的三种类型²问题与决策的关系²实战演练：列出目前工作中需要解决的问题(二)审视你的思维²你是如何进行思维的²养成结构化思维习惯²现代职业人的思维特征(三)问题分析与解决十个基本意识²客户至上²以终为始²责任担当²明确具体²现地现物²慎始善终²机不可失²实事求是²高效沟通²全员参与²实战演练：设计您的工作(四)问题分析与解决五大常用工具²5WHY法²头脑风暴法²七何分析法（5W2H)²加减乘除法²矛盾论²实战演练：工具运用演练(五)问题分析与解决的八步骤²PDCA循环法则²Step1:发现问题a) 思考工作的“真正目的”b) 思
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课程大纲：(一)高屋建瓴-提升沟通影响力²沟通概念解析²沟通中存在的障碍分析²沟程剖析²沟通中的三大维度²沟通的六大环节(二)言简意赅-结构化表达技巧²公务表达中遇到的问题²结构化表达的四项基本原则²结构化表达的要领²结构化表达顺序(三)印象深刻-肢体语言的技巧²肢体语言表达技巧²语言表达情境练习²措辞的应用技巧²语气的应用技巧(四)知彼解己-同理心倾听技巧²为什么沟而不通？²不倾听的六种习惯²倾听的五个层次²倾听的三种方式²结构化倾听的技巧(五)有求必应-及时反馈的技巧²沟通中的JOHARI视窗²如何寻求和给予反馈？²开放式问题与封闭式问题²提问的ORID模型²提问中的七大技巧²应答的十种技
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课程大纲(一)思维导图原理解析²思维导图的背景² 思维导图的拆解和工作机理²善用全脑思维激发潜能²使用思维导图的益处²思维导图成熟作品展示(二)如何手绘思维导图²思维导图的制作方法和要点²导图所体现的左右脑思维²思维导图五要素²绘制思维导图三步聚²思维导图三项辅助功能² 辅助工具及使用方法ü头脑风暴法ü七何分析法（5W2H)ü矛盾²练习：绘制你的思维导图(三)思维导图逻辑结构²逻辑结构四项基本原则²逻辑分类的MECE原则²思维导图和逻辑树的关系²逻辑树在问题分析与解决中的三大应用²工作中的逻辑框架搭建和规律²练习：结合企业实际问题进行现场分析并给予关键对策(四)借脑图提升系统思维²思维导图和系