杨彬誉老师的内训课程
一、三个管理教练能力 1、教练的聆听能力 2、教练的发问能力 3、教练的回应能力 二、五种管理教练工具 1、时间线管理教练工具 2、Storyboarding管理教练工具（个人） 3、Storyboarding管理教练工具（集体） 4、因果分析教练工具 5、引发式行为管理分拆教练工具 三、九个管理教练技巧 1、精确目标的S"M"A"R"T管理教练技巧 2、理清现状的管理教练技术 3、寻找关键价值链的管理教练技巧 4、引发当事人决心和意愿的管理教练技巧 5、订立行动目标的三步管理教练技巧 6、制定计划的行动计划万能表 7、行动进程中的T"O"T"E管理教练策
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一、讲解与示范: 建立学习心态 培训要求与承诺 团队精神简要 二、公司存亡责任在我 建立信任 厘清信念 负责任与受害者 化解消极心态训练 三、培养积极心态 成功必须改变思维和观念 成功必须具备人生目标和找到具体方法 方法总比困难多，从独立到合作； 习惯思维与创造思维； 四、双赢的定义 如何做到双赢 五、心灵探索 自我放松训练 六、 善人际关系 人际关系与沟通的重要性 人际关系的选择 七、 信心建立 过去≠未来 清除顾虑 成功的过程 八、 团队人际关系选择 付出与索取； 如何克服沟通的障碍； 九、 团队精神模拟训练 分享各团队的重要性
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单元、 压力管理紧迫性 工作烦恼与压力 负性压力的症状 压力的客观因素 压力管理紧迫性 第二单元、 压力识别与评估 压力的来源 压力是什么 压力的过程 体验六压力 第三单元、压力的表现形式 焦虑健忘 情绪不稳 缺乏自信 疲劳挫折 第四单元、怎样科学认知压力 彻底消除压力？ 需要适当压力 维持良好表现 评估自我压力 第五单元、什么是压力缓冲器 掌握规律与方法 工作生活平衡观 认清自己的底线 心灵压力缓冲器 第六单元、可控和不可控事件 区分可控以及不可控 信念的力量及种植法 预防与压力应对管理 营造科学的管理环境 第七单元、实施员工辅
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★你需要培养什么样的积极心态？ 1．做企业主人的心态。 2．感恩的心态。 3．归零的心态 4．付出的心态 5．谦虚的心态 6．对工作热忱的心态 ★怎样用积极心态来对付消极心态 1．注意力转移法 2．合理发泄情绪法 3．自我控制情绪法 ★需要摒弃的不良心态 1．投机的心态 2．侥幸的心态 3．依赖的心态 ★人为什么会累？ ★马斯洛人性需求理论 ★你有追求吗？ ★人手——人才——人物 ★卓越VS平庸 ★成功是从追求卓越开始的 ★老板欣赏什么样的员工？ ★谁是卓越的员工？ ★卓越员工应具备的关键 1.黄金法则项——品德 2.黄金法则第二项——服从
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章 物流供应链管理概论1、企业运营的两大核心业务流程2、准时制交货的三大目标3、物流对营销的支撑性作用4、物流构成及其关系5、物流活动及物流管理全貌6、物流管理的目标7、企业第三个利润来源第二章 物流供应链成本控制1、物流成本构成及衡量2、包装的作用3、降低包装成本的主要途径4、运输成本控制5、仓储费用控制6、降低附加费用7、降低物流服务采购价格第三章 物流供应链绩效改善1、物流绩效指标选择2、库存周转率对企业发展的战略作用3、物流绩效管理 4、企业物流规划5、物料流动管理6、有效的库存规划7、库存业务的改善8、从小精益迈向大精益第四章 行业物流供应链优化1、行业产业链模型2、行业发展趋势（国
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一、质量成本在企业中的位置、合适比例、帮助市场竞争优势的价值 1、明确质量成本对于企业的价值所在！！！ 1) 质量成本概述;2) 质量成本的内涵; 3) 质量成本的构成; 4）质量成本的精益管理的意义； 5）质量预防与质量检验； 6）质量成本的误区； 7）质量成本产生背景； 2、国际佳的质量成本比例； 1）佳质量成本水平的确定； 2）发达国家质量成本的精益管理发展概况；3、国内佳的质量成本比例； 1）中国质量成本的精益管理发展概况； 4、不同行业的质量成本比例； 1）不同行业的质量成本的精益管理发展概况； 5、不同企业（外企、合资、国营、民企等）的质量成本比例； 1）不同类型企业的质量成本的精