杨彬誉老师的内训课程
A．职业理念优秀职业人之基石 从两则故事谈起：西点军校的故事巴顿用人的故事 一．企业喜欢什么样的职业人士 二．人才的真义 三．一流职业理念的特点 B．目标计划优秀职业人之前提 一．以科学的方式进行工作 二．员工的自我目标计划管理 C.沟通协作优秀职业人之保障 一.掌握有效沟通的原理和技能 二. 怎样与上级沟通 三.怎样与平级沟通 四.团队协作 D.时间效率优秀职业人之关键 一.时间管理的原因 二.时间管理的原则 三.时间管理的具体实用方法和技巧 E.温情服务优秀职业人之利器 四.提升服务技能...
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介绍我是谁。。。。。（用五个我介绍,引发后面的课程） 播放〈大话西游〉片段做破冰 讲述承诺的故事 承诺的意义 播放（大话西游）中心的承诺 讲解承诺 从承诺到责任 体验游戏：责任认领 责任的重要 播放短片（冲出亚马逊）短片引出规则 规则的意义及与企业管理制度 上课的规则 学员上台自我介绍以（我是谁）三到五名学员参加 故事：跳瘙实验 提问：跳瘙为什么跳不出来？ 自我象限的意义 信念系统的构成 信念，价值观，规条三者之间的关系 影片〈士兵突击〉许三多的价值观 信念与态度的关系 态度的测试 讲解看事情的态度 影片〈士兵突击〉中的老马的态度 消极情绪形
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一．让我们了解80后 1．什么是80后 80后的定义 80后的哲理人生（动画） 80后现状的定义 不同年代人的比较 2．80后到底怎么了 为何80后成为了社会焦点：问题青年，跨掉的一代，草莓族， 我字当头的一代 企业管理者对80后的看法 讨论：80后在企业中表现 总结；80后在工作中的表现：既要工作 ，也要快乐，追求自我 ，坦诚相待，充满激情，富于创新，跳槽频繁，缺乏忠诚，责任心差工作情绪化 3．80后对80后的评价： 4．测试：80后的优势什么 5．80员工的优势 6．80后群体分类 按竞争力分：强势与弱势 按思想观念分：基本保守派，完全开放派，兼并派
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部分、对公司负责就是对自己负责 一、员工要不要对企业忠诚 对企业的忠诚非常重要。 一个企业的发展离不开员工的共同努力 一个员工的才能施展和良好发展也离不开企业提供的空间。 所谓龙潜深潭，虎啸山林就是这个道理，龙搁浅滩，虎落平阳是一种悲剧。 二、正确看待企业和自己的关系 人生的船长是自己——这是你的船 付出才有收获——永远没有免费的午餐 加心才能加薪————你的付出不会浪费 努力工作，不只为了公司 正确认识企业和员工关系是负责的前提 得过且过的根源是误读了企业和员工的关系 三、做一个有责任心的人 责任的含义 责任心对一个人的重要性 做一个有责任心的人 责任体
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一、谁在为员工的情绪买单 公司股东意见不和或是斗争时，谁在为对立的情绪买单？ 公司股东在项目、决策、人事出现分歧时，谁在为不和的情绪买单？ 公司出现员工斗争时，谁在为员工对立的情绪买单？ 公司遇到危机，谁在为员工不安的情绪买单？ 市场出现逆转，谁在为员工的抱怨情绪买单？ 公司遇到竟争或是业绩下降，谁在为员工的低迷情绪买单？ 员工以受害者自居，等候领导怜悯，谁在为员工冷漠情绪买单？ 员工以明星自居，谁在为员工冷漠本职工作情绪买单？ 员工沟通情绪呆滞，上不传下不达，谁在为员工的冷漠沟通情绪买单？ 员工赚钱、目标、时间管理意识冷漠，谁在为员工的情绪买单？ 员工组织纪律涣散、