毕波老师的内训课程
移动互联网将客户体验提到了前所未有的业务位置，而同时也对领导者行为提出了同样的要求——更高的感知性。在今天的现实环境中，领导行为无效的原因往往是领导动作的感性不够，不足以触动他人内心，不足以塑造组织氛围，于是也无法推动产生你所期待的行动。管理需要理性的部分，也需要感性的部分，领导力则更为强调其高感知性。本课程协助参加者思考如何加强领导行为的感知性，运用哪些有效的工具和方法使领导行为具有高感知特征，进而表现出更强的力量和效果，提升领导力效能。本课程以讲解、观看录像、讨论、练习等方式进行。是领导力的高阶课程。Oslash;领导力面临的挑战与高感知实践之解u对领导力提出高感知标准的原因l管理知识工作
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企业在今天承受着越来越大的环境与经营压力，具体而言集中在三个方面——经营环境多变、市场竞争激烈、内部资源不足。这种局面下，原来凭运气、抓机会的方式早已难以为继，那会使企业或业务在起步时就冒很大的风险。企业及业务经营者需要保持审慎的态度以采取审慎的行动，“战略”是体现这种态度与行动的有效工具，运用“战略”管理企业及业务，不仅仅是一种方式，更是另外一个境界。本课程整理并系统解析德鲁克关于企业战略管理的思想、见解，与源于实践的战略及业务规划作法相融合，细化出一套经过验证的、直接可用的业务规划流程及细节，帮助参加者从源头和整体着手，将业务经营的起点性工作做扎实。这套流程将德鲁克的战略思想落地于行动，直
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课程背景：达成业绩目标并保持业绩的持续增长是业务经理的职责。在完成业务工作的过程中，作为经理人员，不能不面对人员管理这一问题。但从业务战线成长起来的管理者，常会为此感到困惑。本课程从非人力资源领域的经理们的视角出发，以业务工作流程为主线，帮助业务经理根据业务目标及产出流程设计单位/部门的结构，设立人员任职资格标准，确定相应的人力资源政策，并以此为依据建立队伍、管理人员，推动他们达成业绩期望并及时进行评估与激励，同时鼓励经理在业绩目标与部属发展之间取得平衡，部属的不断开发保持单位/部门的持久产能。课程价值：使业务经理清晰了解到，与完成任务一样，带好队伍也是经理们的职责，这本身就是业务工作的一部分
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听课对象：带领团队的各级管理者，在参加过BLT的6至9个月之后。课程时间：内训或大型公开班，12个课程，每个6小时。课程背景：在领导实践中，团队和下属的问题随时发生而且越来越多，如何有针对性并快速地解决问题，是对领导力的考验。COM系列尽可能为这些经常出现的情境提供更为细致、明确的领导技巧和要领，并给出实用的管理工具，帮助参加者学习处理这些问题。COM将BLT所蕴含的领导方法、工具与要领细化，其目的在于帮助管理者在掌握了整体领导流程（BLT）之后，以应对更为具体、独特的情景，在更细致的领导动作上卓有成效。涉及领导技能进阶的多个主题，每个主题是一门课。这类似于体操或花样滑冰中的分解动作。实际的工
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1、 非人力资源经理与人力资源管理工作– 人力资源的产出意义– 业务经理的工作角色#8226; “独立的业务经理”的根本含义#8226; 业务经理工作地图– 公司人力资源管理的大弊端何在– 非人力资源经理管人的6大工作内容2、 工作任务与任职资格– 案例研究—找翻译– 工作任务与对人的要求– 从业务目标开始– 人需要具备什么– 分析工作任务，确定任职资格– 案例练习：Call Center座席员3、 找对人做对事– 招聘的大风险。案例讨论—厄本的表现– 招聘流程– 招募要点及案例– 找到合适人的方法：招聘、挖角、调配– 发现优势，用人所长– 选才的关键：才干及其确定方法– 确定选人标准与任职资
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如何有效的绩效管理提升公司的产出和绩效？绩效管理优化实务——提供实用的知识、方法、工具和操作要领课程特色与价值：1、本课程针对的是公司中高、中级经理人，以全面并有价值地建立绩效管理理念、工具、方法为目的；2、课程以工具性、实务性为贯穿的特点，并以公司整体运营、管理为视角；3、课程结合生动真实的精彩案例，使学员能在愉快、互动的气氛中掌握本培训的精华内容，真正掌握要领和技术。课程时间：内训2天，每天6小时。课程预期目标：1、 了解绩效管理在经营中的价值、关键概念与总体框架；2、 掌握目标设定与分解的工具、方法和步骤；3、 学会员工考核的实施关键点；4、 在绩效管理中落实以人为本的管理理念；5、 在