课程时间：12天，6小时/天课程对象：支行行长、网点负责人、网点副经理及储备人才梯队 课程背景：网点负责人是银行的“兵头将尾”，“上面千条线，下面一根针”，上至总行的方针政策，中到分行的具体措施，下至支行的任务指标，林林总总、方方面面的工作任务，都需要由网点负责人来组织实施并贯彻落实。可以说，网点负责人是战斗在一线的指挥员、教练员与管理员，网点负责人的带队能力如何，直接关系到区域网点的经营业绩，关系到银行产品服务的区域竞争格局，最终关系到银行未来的生存与发展。    在网点辅导与转型升级工作中，同样的网点辅导与导入，过一段之后再回访，有的网点面貌大变，员工士气高涨，网点绩效明显提升；也有一些网

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课程时间：1天，6小时/天课程对象：二级支行行长、网点负责人、相关零售金融部门人员 课程背景：中国银行业正式迈入商业化经营模式，彻底打破我国原银行业的竞争格局，开启了各家银行经营模式的深度转型。● 利率市场化引发盈利模式转型；● 金融脱媒化引发网点结构转型；● 经济新常态引发客户结构转型；● 网点智能化引发人员结构转型；● 互联网金融引发服务模式转型。本轮转型浪潮直指一线网点，对网点综合运营管理能力提出了更高的要求：● 网点的要求从“统一的营销指标”向“个性的营销策略”转变● 网点的价值从“传统服务”向“特色金融”转变● 网点的岗位从“专岗专责”向“全能全岗”转变 区域市场经营的挑战：这一系列

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课程时间：4天，6小时/天课程对象：客户经理，支行营销管理人员，其他营销人员 课程背景：在2018年银行业严监管的大背景下，银行业常态化的产品同质化、竞争白热化、客户需求个性化的情况将对银行系统的基层营销单元带来更大的挑战。1. 业务量的简单增长：量的简单增长难以支撑收入的持续增长的需求2. 无差别服务的困境：无差别服务最大的问题是无法留住价值客户，结果就是让普通客户“驱逐”优质客户，从而导致大客户流失；3. 产品导向的问题：把银行卡、信贷、电子银行等金融产品简单地推给用户，不但能耗高、效率低，更不能有效维系客户关系，不利于长远发展；4. 竞争力不足：一方面由于政策的延续性较差，另一方面没有形

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课程时间：1天，6小时/天课程对象：网点负责人、客户经理、相关营销人员 课程背景：中国银行业正式迈入商业化经营模式，彻底打破我国原银行业的竞争格局，开启了各家银行经营模式的深度转型。● 利率市场化引发盈利模式转型；● 金融脱媒化引发网点结构转型；● 经济新常态引发客户结构转型；● 网点智能化引发人员结构转型；● 互联网金融引发服务模式转型。特别是在互联网金融的冲击下，这对银行一线营销人员提出更高的要求：● 针对不同的客户群体，制定营销服务策略● 关注区域里竞争对手，精准制定竞争策略● 对流量存量增量客户，筹备活动增强粘性 课程收益：● 战略层面：厘清网点核心价值，构建区域营销策略● 策略层面：

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课程对象：客户经理/理财经理，一线营销人员等课程时间：1天，6小时/天 课程背景：2019年是银行业的转型拐点，随着经济结构调整和发展方式转变上升为中国经济运行的主旋律，商业银行经营环境发生剧烈变化，“高资本消耗、高信贷投放、高成本运营”的传统经营模式难以为继，经营转型成为商业银行与时俱进、以变求存的共同选择。在严监管的大背景下，银行业常态化的产品同质化、竞争白热化、客户需求个性化的情况将对银行系统的基层营销单元带来更大的挑战。客群营销作为银行零售业务重要的开展方式，一直是众多银行抢占的市场，大部分客户在历经各大银行营销冲击后变得更为谨慎，需求更为多样化个性化。如何服务营销这部分重要客户群体也

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课程时间：2天，6小时/天课程对象：农商行、城商行、村镇银行等的条线负责人，网点负责人，主管行长，网点营销骨干 课程背景：2018年是银行业的转型拐点，随着经济结构调整和发展方式转变上升为中国经济运行的主旋律，商业银行经营环境发生剧烈变化，“高资本消耗、高信贷投放、高成本运营”的传统经营模式难以为继，经营转型成为商业银行与时俱进、以变求存的共同选择。第一：中国经济发展加速转变，商业银行外延增长的发展模式难以为继。在高投入、高产出的经济增长模式下，中国商业银行走出了一条“融资→放贷→再融资→再放贷”的典型外延扩张路径。但随着经济结构的调整和发展方式的转变，银行业长期以经济高增长带动信贷高投放、以

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