刘俊文老师 银行网点辅导专家

10年企业项目执行经验

8年银行培训及银行网点辅导经历

曾任：深圳农商行网点转型项目 项目经理

广东建行/广州工行/广州招行/南通农商行特聘讲师

擅长：银行网点区域客户经营/网点营销管理/网点转型/营销技巧等课程领域

8年以来，累积了150余场银行项目辅导经验，与深圳建行、广州工商银行、广州招商银行、广东建行、南通农商行等40多家银行保持了4年密切的课程合作链接，累计授课60场，进行网点营销管理/网点转型等项目咨询。近三个月主持8期《精品营销课程》项目的轮训，成功获得陕西省周边农商行体系的认可，并且2017年与老师保持密切的项目合作关系。是一位能持续带来返聘的网点辅导实战专家！擅长将理论和实践相结合，讲究课程实战落地， 深受银行的认可。

实战经验：

◆ 2017年4月起  陕西省《网格化精准营销》课程轮训  30天

为陕西省榆林市的靖边农商银行、子洲农商银行、米脂农商银行、绥德农商银行、清涧农商银行进行《网格化精准营销》课程轮训，共5期，30天。各区县银行在项目内均完成存贷业务3000W以上, 对区域内核心客群均梳理出可落地营销方案，受到机构、银行、学员的一致好评，实现理念方法、业绩指标、落地方案的三重收获，且后续返聘2期。

课程也推动了内蒙古通辽市农商银行和内蒙古农信社联社2期课程培训的开展！

◆ 2017年7月  太原市《厅堂一体化联动营销》 6天

项目针对厅堂服务输出管理、厅堂现场管理、厅堂联动营销、人员精准营销、团队建设以及支行长管理能力等维度进行了深入培训辅导。根据支行实际情况针对性了通过燃星火建标准和渐燎原留工具两个阶段进行导入，网点在6天时间内不仅能力、业绩双提升，后续持续固化思路也清晰易落地，难怪客户上下一致好评，并表示希望获得老师的持续指导。

◆ 2017年以前 主持8年银行网点项目辅导  100余场

① 曾主持招商银行、建设银行、工商银行等多个国内商业银行的产品规划、客户营销、网点管理方面的转型咨询和人才培养体系设计。

② 曾在广东省建行、四川省建行等建行体系主持《客户经理营销能力提升》课程轮训30余场，学员满意度95%以上，返聘率极高。

③ 为建设银行体系中广东分行、深圳分行、山东分行、上海分行、南昌分行执行《网点转型》大型咨询服务项目的开展，其中，广东与上海部分分行在项目之后陆续返聘老师《网点负责人卓越成长》、《银行客户精准营销1 e》等课程。

④ 长期为广州工商银行分行新员工进行《银行储备干部培养项目》项目课程培训，每年固定返聘老师课程10余期，并邀约老师为银行的特聘讲师。

……

部分项目辅导案例：

◆ 2017年7月 通辽市农商银行 《网格化精品营销课程》

◆ 2017年5月 清涧农商银行 《网格化精品营销课程》

◆ 2017年5月 内蒙古农信社联社 《网格化精品营销课程》

◆ 2017年5月 绥德农商银行 《网格化精品营销课程》

◆ 2017年4月 米脂农商银行 《网格化精品营销课程》

◆ 2017年4月 子洲农商银行 《网格化精品营销课程》

◆ 2017年4月 靖边农商银行 《网格化精品营销课程》

◆ 2016年12月 南昌建行《银行网点转型辅导项目》

◆ 2016年10月 上海建行《网点定位咨询项目》

◆ 2016年9月 广东省建行 《银行网点智慧网点流程再造项目》

◆ 2016年7月 山东建行《智慧网点营销能力再造项目》

◆ 2016年6月 深圳建行 《智慧网点转型项目》

◆ 2016年5月 上海建行 《物理网点定位研究项目》

◆ 2016年4月 广东建行《智慧银行客户经营项目》

◆ 2015年12月 深圳建行《建行基于STM上线的流程打造》

◆ 2015年10月 安徽建行 《客户经理千里马项目》

◆ 2015年8月 南通农商行《网点区域客户经营项目》

◆ 2015年7月 江苏南通农商银行 《网点转型项目》

◆ 2015年6月 湖南建行 《网点运营管理项目》

◆ 2015年5月 深圳市建行 《智慧网点营销培养体系》

◆ 2014年6月 湖南邮储《信贷人员综合客户经营能力提升项目》

……

主讲课程：

1、《i营销——基于微信的银行精准营销与服务实训营》

2、《银行客户精准营销1 e》

3、《农商行客户经理四力提升》

4、《网点负责人卓越成长》

5、《全能行长——团队复制能力提升》

6、《全能行长——网点经营能力提升》

7、《网格化精品营销课程》

部分服务过的客户：

建行：四川省建行、南昌市建行、安徽省建行、广东省建行、深圳市建行、山东省建行、上海市建行、广州市建行……

工行：湖南省工行、益阳市工行、广东省工行、深圳市工行、河源市工行、娄底市工行

招商总行、招商银行昆明分行、招行银行西安分行、招商银行广州分行……

邮储：广东省邮储银行、湖南省邮储银行、肇庆市邮储银行、武汉市邮储银行……

农商行：东莞农商银行、深圳农商银行、天津农商银行 、广州农商银行、南通市农商银行、清涧农商银行、绥德农商银行、米脂农商银行、子洲农商银行、靖边农商银行、通辽农商银行、湖南省联社、内蒙古农信社联社…………

其他银行：深圳市发展银行、中国光大银行苏州分行、中信银行信用卡中心、长沙银行……

部分客户评价：

刘老师的授课现场氛围非常不错，能够在互动中让学员都更好地实实在在地结合实际情况，套用老师的每一个工具，让学员更好地体会课程知识要点。课程效果学员反馈很好，也能够让学员学有所得。

——江西建行 网点负责人

太妙了！此次培训对刘老师的课程非常满意，收获颇多，课程不但运用了精彩丰富的真实案例，模拟网点现场的情况，深深地吸引了学员的“感同身受”，调动了学员的积极性。换个思维想办法解决事情原来可以达到如此完美的成效，印象太深刻了！以后再创造业绩这块要多维度去想办法，把工作做好。

——靖边农商行 学员

课程让我对管理有了更深刻的认识，课后一定会在全行里确定一个良好的文化范围，这次学习是一次很好的机会。……

——湖北建行 行长

刘老师为我们培训《银行客户经理四力提升训练》通过沟通力，销售力，关系力，策划力，四个方向为我们讲授，让我明白建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。

——南通农商行 学员

让我明白加强对厅堂内资源的统筹管理，营业场所物品、设施、工具及凭证设计等要注重细节，关注客户的视觉体验和心理感受，“以客户服务”为中心，以“提高作业效率”为目的，收获颇多 。

——四川农行 学员

刘老师的课程让我明白了，营销讲究的是一种方法和思路，精准营销让我认识到如何能快速有效的抓住客户的痛点，从而达到营销的核心目的，非常落地与实战的方式，脑洞大开。

——米脂农商银行 学员

经过6天的培训，提高了我们银专业知识、客户沟通技巧和贷款产品营销能力，通过按照定网格、选客群、挖痛点、推方案、巧执行、强复盘、传模式七步流程进行项目实施，可以让营销变得简单，大大提高了我行工作效率。

——子洲农商银行 某行长

通过这几天的学习，增长了知识，解除了工作中的疑惑，听了刘老师的课让我如同在黑夜中找到了一条明亮的道理，指明了方向，更清新的明白了再今后的工作中，如何将营销最大化。

—— 湖南省联社 学员