课程时间：2天，6小时/天课程对象：支行长，网点负责人 课程背景：银行营销人员的业绩达成是银行网点实现绩效目标的重要保证，网点负责人承担着帮助营销人员达成目标的重要职责，面对业绩目标的压力，支行长该如何进行原因分析，如何进行工作中指导，如何进行有效沟通，从而促进营销人员在心态和技能上的有效改进？本课程将结合网点经营中的实际问题，本着精细化管理原则，立足目标、场景和责任三个维度，助力网点负责人树立正确的管理之道，在掌握教练辅导技术以及在岗训练实操技巧的同时，全面提升网点负责人对下属心态和技能上的辅导训练能力，为打造专业能力过硬的高效营销团队奠定人才基础。 课程收益：● 厘清支行运营管理中的关键症

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课程时间：2天，6小时/天课程对象：客户经理、产品销售经理等 课程背景：电话邀约是客户经理的重要营销方式，随着互联网金融普及，客户去网点化已成趋势，电话营销这种模式挑战越来越大！市场上鱼龙混杂的电话营销、层出不穷的诈骗手段，让客户对陌生电话谈之色变;一成不变的话术，基于目标通话数量的被动应付.....电话成功率越来越低、客户经理信心不断被蚕食，电话营销积极性也一落千丈...... 课程收益：课程设计紧密围绕客户经理的典型工作情景，如产品营销类电话（消费类产品）、客户邀约类（账户升级、沙龙邀约、积分换礼），同时破解电话邀约实际挑战，例如：如何精准找到名单、如何找到合适的理由让客户不挂电话、如何把

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课程背景：近年来，银行互联网化，智能化、场景化、体验化、融合化、轻型化等呈现出日新月异的发展之势，改变了传统金融中介业务格局，客户、存款（AUM）的竞争更加白热化。银行拓客增存面临重重挑战：存量营销面临瓶颈:CRM系统存量客户基数大维护不过来；长尾数量多大部分不认识；指标多产品多优势不明显营销抓手少。增量拓展明显乏力：毫无新意的拓客方案难以吸引客户，走出去请进来却难以留下来，运动式拓展难成体系。流量转化乏善可陈：客户到店率越来越低，客户停留时间短产品切入难营销难度大，客户转化率低......本课程从探求当今零售业务发展趋势切入，重点围绕存量合金、增量掘金、流量吸金等核心目标做强客户开发和经营，

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课程时间：2天，6小时/天课程对象：网点柜员 课程背景：“服务是银行的品牌，营销是效益的来源，美誉度是明天的市场！”对于银行而言，实现这一目标靠什么？除了做好优质的服务，专业的技能，还需要高超的沟通技巧和营销技巧。只有提升服务营销意识，才会换位思考，才能从客户体验的角度考虑问题，从银客双赢的角度开展营销，本课程针对银行独特的领域，从银行员工的职业心态建设和服务营销意识开始，结合银行业务谈转型，从而让客户得到更好的体验，提高银行产品的销售与银行竞争力！ 银行的发展“抓服务才是硬道理”，因为银行发展“唯有服务无法复制”。银行的发展“抓营销正是软实力”，因为银行效益“唯有营销才有活力”。厅堂产品营销

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课程背景：随着互联网金融、数字化转型、客户去网点化成为趋势，银行竞争日益激烈。如何有效进行品牌传播和产品推广？“无活动不营销”已成为共识。近年来活动可谓风声水起，然而很多活动是“只赚吆喝不赚钱”、或者活动一时爽，过后没印象、抑或不少活动参与者并非是理想中的目标客户，更谈不上预期目标达成......无策划不活动，无运营无实效！如何破解传统活动的痛点与困？如何策划既吸引眼球又有产出的活动？如何精准营销，批量获客？如何使活动和目标客群链接？如何让客户带来客户？本课程运用丰富的活动实例，从新时代客群需求和活动目标出发，以创新创意策划活动，以专业执行优化体验。以全程服务及精细渗透扩大品牌影响力，形成对比

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课程背景：“得客户者得天下”，现代银行业的竞争归根结底是对高价值客户的拼抢和市场的竞争。因而各家行纷纷设立专门机构如私人银行部（或财富管理中心）、专业团队，开发专门系统来做好中高端客户服务经营。作为银行客户管理人员，你是不是常常会发出“我太难了”的感慨，常常有着类似困惑：一是20的中高端客户承担80甚至更高的业绩，然而相当一部分中高端客户潜力未能有效挖掘客户贡献度上不去，怎么办？二是中高端客户及其金融资产流失成为常态，金融资产下降无法掌控，如何让客户金融资产稳中有增三是中高端客户售后服务与维护总是无从下手，客户管理和营销成果不过平平......要做好客户关系维护和精准营销，不仅要直面问题，更要

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