吴艳雯老师的内训课程
场景化新客户拓展营销和维护策略课程背景：“引进来，走出去”已经成为各大银行实现客户营销的主要方式，在银行业竞争激烈的今天，积极主动地吸引客户进来尤为重要。本课程通过专业性分解银行网点精准点位模式下如何精准获取客户群体，设计有针对性的营销方案和流程、步骤、工具。按照客户经理日常工作的习惯，根据每天、每周、每月分别对应微信、拜访、沙龙等不同场景营销的手段，有效提升精准客户群体的拓展能力和团队营销能力。场景化营销就是将学员日常工作的真实场景作为课程背景和情景模拟演练的基础，真实性的还原客户经理工作现状，通过分步骤的分解其中的营销技巧，使得客户经理理解日常工作中未掌握的营销技巧，并灵活运用。同时，专业
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自带流量微信客户维护营销新抓手课程背景：随着移动互联网的发展，社交媒体微信、微博、直播等工具已经渗透到人们的生活，变成日常交往和沟通必不可少的工具。作为银行营销人员，如何低时间成本地运用自媒体工具辅助营销工作是一个需要掌握的技巧。通过微信进行客户维护和运营有利于将我们的服务和产品批量传递给客户，有利于全面覆盖客户群体，有利于对客户实现持续性地渗透。目前银行面临：高端客户不来网点了，如何才能持续建立互动？客户经理管户客户很多，如何才能够全面覆盖？现有打客户的产品渗透率还不错，新客户在哪里？新出的产品和活动，如何让更多客户深度知晓？我们的产品这么多，如何快速批量传递给客户？除了业务交易数据，我们还
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智慧化银行趋势下大堂经理速启引流课程背景： 在互联网金融的激烈冲击下，金融互联网发展迅速。交通银行大堂经理机器人上线，农业银行厅堂机具设备全面升级，引入超级柜员机……外界环境的变化对大堂经理的岗位提出越来越高的要求，不仅是厅堂的管控者，还需要持续提升产品营销、客户维护的能力。如何实现从传统的大堂救火员到大堂管理者的华丽转身，需要进行系统性的综合能力提升。 在通向电子化进程的道路上，谁去把渠道产品推荐给客户？谁去指导客户使用自助机具，谁让客户对本行的产品有更好的体验？我们仍然离不开大堂经理，所以对于大堂经理角色转变需要从理念上认同，从行为上高效转变执行，从技巧上灵活运用。课程目标：● 理解
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智慧银行引领之柜面客户精准营销课程背景：随着金融互联网的迅速发展，传统的业务模式逐渐被高科技设备所取代，用互联网思维推广金融业务是大势所趋。行业的变革势必会影响柜员岗位的定位和要求，柜员是银行对外的窗口，是面对客户的第一责任人，如何在适应大环境趋势变化下进一步提高效能是柜员岗位面临的挑战。工作内容和工作性质也在发生变化，传统意义上简单业务操作、经营核算已经不能满足客户需求和竞争需求，所以柜员岗位需要实现高度综合化，变成服务大使、营销高手、宣传员和银行形象代言人。目前，银行柜员面临的核心挑战：走不出来，如何实现弹性排班是关键；开不了口，从传统业务型到营销型如何积极开口营销；缺乏维护，从原先流量客
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爆旺季——2020年开门红旺季营销战略布局课程背景：随着互联网金融的深入发展，银行利率市场化，息差变小，存款规模逐步缩水的情况下，做好开门红旺季营销策略是奠定市场规模的基础。● 如何进行统一布局，充分调动员工积极性？● 如何精准聚焦目标客户群体进行针对性营销？● 如何进行零售产品批发做？● 如何突破传统的思维模式？● 如何进行有效的活动方案策划？本课程结合线上、线下营销方式的转变，系统梳理银行旺季营销策略，打造一点一策，塑造移动互联时代旺季营销新模式。课程目标：● 了解：旺季开门红营销的现状和银行业发展趋势● 理解：深入理解旺季开门红营销策略点的原理和流程● 掌握：灵活掌握旺季开门红营销模式持
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大数据格局之存量客户精准激活落地课程背景：随着银行业竞争加剧，特别是跨界竞争的日渐激烈，如何打造银行的核心竞争力成为当下银行迫在眉睫的主题。客户经理队伍掌握了银行核心的客户资源，是银行的核心人才团队，是核心竞争力打造中不可或缺的中坚力量。如何有效挖掘系统内的存量客户是客户经理的核心工作重点，本课程主要带领客户经理团队激活存量客户，掌握客户维护的方法和技巧。您的客户经理团队是否面临以下困惑● 缺客户：没有客户资源，不知道从何下手寻找客户 怎么办？● 缺抓手：沉睡客户太多，管理不过来，打电话激活效果不好，缺抓手？● 需务实：培训疲惫，几轮培训后来点新颖又务实的课程？有木有课程目标：● 掌握零售客户