吴艳雯老师的内训课程
目录: 1. 百佳网点打造背景 2. 项目如何落地实施 3. 项目质量如何保障 4. 项目师资团队 1. 百佳网点打造背景1.1 项目背景《中国银行业文明规范服务百佳示范单位考核标准》 作为中国银行业品牌管理体系评审标准，其十大模块、190条的考核内容涵盖网点功能分布、服务规范水平、自助服务能力、企业文化、制度落实、员工关怀、公众教育及社会责任等多个方面，以更高的标准要求银行业金融机构打造出硬件设施、技术手段与人性服务充分融合的旗舰型商业银行网点，每个候选单位均需经过社会测评（第三方暗访）、检查验收、审查认定等多个环节的考验，目前全国 “百佳”评选已成为行业
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翻转课堂引爆银行网点外拓营销2.0之掘金计划 一、项目背景 1.1 行业内外，银行面临冲击波 中国银行业正在面临着一系列冲击，互联网金融风起云涌、异军突起，新兴金融服务体和跨界金融模式冲击着银行业，在金融脱媒快速发展，银行存款被分流、存款增速放缓的趋势难以改变，银行将在较长一个时期内面临较大的负债端尤其是存款压力。特别是由于资产规模扩张速度略有放缓，利率市场化程度加深、净息差面临较大缩窄压力，资产质量压力较大。 1.2翻转课堂，让应对更加从容 面对行业快速变化，组织需要构建强健的组织能力，包括思维模式、能力结构与人才梯队建设等。
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网点服务营销综合能力提升项目 目 录一 项目背景 3（一） 需求分析 3（二） 项目思路 3（三） 项目目标 4二、项目整体实施规划 5（一）项目总规划 5（二）项目具体流程 61、诊断调研 62、网点现场辅导 73、固化督导 114、总结大会 12三、项目执行内容 12（一） 现场辅导篇 12（二）固化督导篇 17（三）项目固化督导内容与途径 171、督导固化分工 172、督导固化方式方法 18一 项目背景 需求分析
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银行外拓实战技能提升课程背景： “引进来，走出去”已经成为各大银行实现客户营销的主要方式，在银行业竞争激烈的今天，积极主动地走出去显得尤为重要。但是，在客户外拓效果不佳，“扫楼”“扫街”“扫社区”效果不好，成功率低；第一次接触客户难以快速建立信任和好感，活动设计没有吸引力，精心筹办的活动现场氛围冷清……本课程通过专业性分解银行外拓活动流程、步骤和工具，有效提升活动组织能力和团队外拓营销能力。课程目标：■精准聚焦主题：根据网点类型和客户群体分析，精准聚焦适合网点客户拓展的活动主题。■快速高效组织：将外拓活动的组织变成一种常态化的工作模
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银行网点旺季营销策略及营销技能辅导项目课程背景：近年来，随着利率市场化、互联网金融、银行网点转型一系列的营销环境冲击，对网点营销能力提出了更高的要求。与此同时，同业金融机构对客户的深度经营以及客户价值的深度挖掘，更对每家银行的服务能力、营销能力以及客户价值深耕能力都提出了严峻的挑战。旺季营销对于每个银行网点的营销管理干部而言，是非常重要的营销节点，不仅因为特殊时间节点的任务压力重。最重要是在同一时间，各家银行纷纷用尽全身解数，占领下一年度的核心目标客户群体，可以说，旺季营销是兵家必争之时节！把握好旺季营销的契机，不但能够帮助网点实现年度任务的高达成率，最重要能够帮助银行网点提升营销气势，提高客