罗姝老师的内训课程
《职场情商管理》培训大纲课程背景：随着各个企业转型时间节点的逼近，企业与员工的关系也在发生着深刻的变革，对员工来说最大的挑战之一来自于在这种不确定环境下适应变化问题的能力，也是情商管理需要研究的重要讲：。本课程借用心理学对情商五个方面的内容即了解自我、自我管理、自我激励、识别他人情绪及人际关系处理，秉承简单实用、调动参与的理念，从课程设计为“搞定自己，搞定工作，搞定关系，在工作中找到意义”四个讲：的内容，帮助员工建立积极心态，提升工作效能。课程收益： 1. 建立积极、正向的思维模式，以良好心态应对工作挑战； 2. 以科学
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银行新员工培训之 业务素质与销售能力训练 ----罗姝课程收益：了解银行销售的性质与销售人员的素质模型；建立积极主动的营销意识；掌握基础产品销售的标准与现场营销的主要方法，提升销售能力；明确各自在网点整个服务销售价值链上的位置，掌握联动营销技巧。课程时间：2天，6小时/天第一部分 拥抱环境——胜任岗位要求的业务素质一、拥抱变化——适应银行新环境1. 不
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银行员工职业化塑造课程背景：据调查资料显示，90的公司认为，制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的职业化员工。世界知名企业GE公司是以职业化管理著称，并注重在不同阶段培养员工的职业素养。随着，金融市场的竞争日趋激烈，拥有高度职业化的员工是银行从竞争中突围的关键之一。目前银行员工存在：工作内动力不足、职业倦怠、服务意识不强、服务营销行为被动等情况，影响了客户对银行品牌的认知及忠诚度。本课程在调研多家银行的基础上，从员工的职业心态调整着手，进行职业化形象、职业化技能的提升，激发其内在的动力，提升工作效能。课程收益：1、帮助员工树立正确的职业价
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银行员工职业内动力提升 ——罗姝课程收益：1. 帮助员工寻找当下工作的意义，从全新角色看待工作；2. 帮助倦怠期的员工寻找职业能力的提升点，寻找核心竞争力；3. 利用有效的工具帮助员工制定下一阶段工作与沟通计划，提升绩效；4. 帮助员工寻找觉察与分析情绪的来源与背后的需求，调整工作状态；课程时间：1天，6小时/天授课对象：新员工、青年员工
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银行客户经理营销内动力提升训练营课程背景：目前客户经理队伍在工作中存在的主要问题：1. 客户经理将工作做不好归于环境影响，职业素养薄弱;2. 客户经理售动机不强，缺乏客户分类、服务分层、产品分包的意识;3.客户经理对产品与客户匹配了解不全面，以致难以准确地向客户销售产品，成交率偏低;4. 处理客户对产品产生异议的能力较弱，容易被他人影响，失去销售的信心。…….从行为表现上来看是客户经理营销技能未达标;而深挖原因在于客户经理的心态及职业困惑未能得解决。在我们的咨询辅导中不断印证这一点——在项目中只要调动了客户经理的积极性，给以适当的工具，他们便能更好的