罗姝老师简介
罗姝老师 企业人才发展咨询师
人保部认证职业生涯规划师
国家二级心理咨询师
国家礼仪培训师
新精英《企业生涯版权课》授证讲师
9年培训咨询辅导经验
曾任：十堰市司法局法律援助中心 律师
曾任：雅虎中国广东佛山市 渠道经理/雅虎认证培训讲师
曾任：台湾蔡氏企业宝成工业集团大中华地区培训中心 培训讲师
曾任：深圳市某咨询公司 项目经理、咨询顾问
罗姝老师致力于企业人才发展、培训体系研究，不仅通过企业咨询了解企业发展，也通过大量的个人咨询案例的积累了解到员工的职业发展诉求，能够多维度研究当前职业环境下人才发展。2007年—2015年，罗姝老师已先后为移动、电力、银行等大量企业提供人才建设项目、职业化训练、服务营销项目。
实战经验：
◆十堰市司法局法律援助中心 律师
◆全球第一门户搜索网站雅虎（中国）广告代理商 大佛山地区渠道总监
历任销售员、大佛山地区区域总监，负责佛山地区销售团队的招聘与培养，获雅虎培训师证书；
◆台湾宝成工业集团大中华地区培训中心 培训讲师
负责集团培训教材的编写和推广，负责集团各个分公司及店面进行培训与辅导；
◆深圳市某咨询公司 咨询顾问
通过出色的咨询能力成为湖南移动的重要合作伙伴，连续拿下湖南移动四级客户经理认证项目、全省内训师体系建设项目、《全省高管全业务轮训》、《全省集团业务产品讲解员轮训辅导》等多项轮训项目；
与内蒙移动合作《头脑风暴》人才培养项目，为期一年的行动学习，并凭该项目帮助内蒙移动获得集团公司表彰；
与呼和浩特移动合作《五类岗位三年人才培养项目》；
其它项目：安徽移动客户经理轮训、内蒙移动客户经理全区轮训、湖南移动《移动营业厅体验式营销》全省轮训及内化项目、湖北联通全省班组文化建设项目、长沙移动班组文化建设项目；
参与中行、建行、广发银行、农商行等网点服务销售流程导入项目，将销售经验、心理咨询用于客户经理、大堂经理的销售实战辅导中，做到“同中讲不同”，以精准的点评、实用的技巧深受学员和客户的好评。
授课特点：
一 需求对接精准，紧密联接企业实际；罗姝老师多年的培训行业经历、银行通信行业咨询项目操作经历让她与企业方培训需求部门、人力资源部门、基层员工都有较为紧密的接触，因此对于培训需求分析更为精准，保证课程与企业实际情况的联接；
二 理论与实际结合，并侧重落地化工具的使用；
理论与实训是培训的刚性与弹性支撑。刚性的理论保证内容的准确与系统性，弹性的训练则是将理论进行解构运用到实际工作中的过程。罗姝老师擅于将理论观点设计成落地工具和步骤，提升培训的内容转化率；并可以进行有效的授后辅导，提升培训效果；
三 体验式培训， 提升学习兴趣；
激发学习兴趣才可以让培训行之有效，罗姝老师课程多体验式教学、案例模拟，激发学习兴趣，提升培训效能。
主讲课程：
人才发展与职业生涯规划系列：
《职业幸福力》
《新生代员工管理之职业生涯管理》
《90后员工的职场适应与发展》
《赢在职场--职业核心力提升》
职业化训练系列：
《化解沟通困局——学习型沟通技巧》
《快乐职场――情绪与压力管理》
《跨部门沟通技巧 》
《职业化形象塑造》
《演讲与表达技巧》
主做咨询项目：
《内训体系建设与辅导项目》
《人才培养项目》
《客户经理销售辅导项目》
《服务标准化导入项目》
咨询项目合作记录：
中国银行扬州分行网点服务销售标准化项目
益阳中行客户经理销售提升项目
湖南芙蓉支行客户经理情境销售训练项目
广东移动“沟通100”营业厅服务营销渠道培训体系建立项目
内蒙移动“头脑风暴”人才培养项目
内蒙移动“智赢未来”系列讲座项目
内蒙移动集团客户经理信息化产品和项目管理全区巡讲项目
湖南移动四级客户经理认证项目
长沙班组长岗位资格培训与认证项目
娄底移动内训师选拔及认证项目
湖北联通全班组文化建设项目
龙岩中行客户经理销售技能提升项目
广西东兴客户经理外拓营销辅导项目
广西河池客户经理营销能力提升辅导项目
安徽颖上农商行客户经理营销能力提升辅导项目
安徽砀山农商行客户经理营销能力提升辅导项目
河南西峡农商行客户经理外拓营销辅导项目
培训项目合作记录（仅列出部分记录）
时间 | 客户 | 课程名称 |
2015/3/31 | 深圳航空 | 高效沟通与深度访谈 |
2015/4/2 | 安徽蚌埠国祯集团 | 职业竞争力提升 |
2015/4/10 | 浙江春华教育集团 | 培训机构销售知识 |
2015/4/25 | 河南平安保险 | 职业化素养提升 |
2015/5/16-25 | 驻马店农信社 | 网点服务标准化培训辅导项目 |
2015/6/4 | 深圳大族激光公司 | 化解沟通困局——学习型沟通 |
2015/6/13 | 上海工行 | 客户经理营销技能提升 |
2015/7/4 | 汇卡商务中心 | 客服人员电话沟通技巧 |
2015/7/16 | 华夏银行广州分行 | 客户经理沟通能力提升 |
2015/7/5、18、25 | 东莞农商行 | 新员工职业生涯规划 |
2015/7/8-9 | 深圳市雁联计算系统有限公司 | 员工职业化塑造 |
2015/7/12-13 | 江苏建行 | 新员工角色转换与职场心态 |
2015/7/15 | 浙江工行 | 柜员服务礼仪与服务营销 |
2015/7/18 | 东莞农商行 | 职业启航——新员工适应与发展 |
2015/7/25 | 东莞农商行 | 职业启航——新员工适应与发展 |
2015/7/26 | 如东农商行 | 服务沟通力提升 |
2015/08/22-23 | 贵州乌当信用联社 | 客户经理营销技能提升 |
2015/8/21 | 班尼路 | 职业生涯规划 |
2015/8/15 | 贵州省农业银行 | 职业生涯规划 |
2015/08/13-14 | 广州农商行 | 客户经理营销技能训练及内化 |
2015/8/3 | 杭州工行 | 大堂经理全流程训练 |
2015/9/13 | 如皋商业银行 | 服务沟通技巧 |
2015/10/31 | 广西贝福投资集团 | 金牌服务技巧 |
2015/10/20 | 浙江工行 | 春风化雨——以服务促营销 |
2015/10/18 | 大丰农商行 | 客户服务深化之柜员服务沟通能力提升 |
2015/10/17 | 大丰农商行 | 服务沟通技巧 |
2015/11/20 | 梅州供电局 | 职业生涯规划 |
2015/12/14--16 | 京山县农商行 | 客户经理营销辅导项目 |
2015/12/20 | 河南邮政 | 春风化雨——以服务促营销 |
2015/12/18 | 河南邮政 | 春风化雨——以服务促营销 |
2016/1/6-7 | 榆林农商行 | 新形势下银行员工职业化转型与职业道德建设 |
2016/1/10-14 | 湖南邵阳农商行 | 客户经理营销辅导项目 |
2016/3/16-20 | 广西河池农商行 | 客户经理营销能力提升 |
2016/3/22 | 甘肃临洮农商行 | 客户经理营销实战训练 |
2016/3/30 | 甘肃农商行皋兰培训中心 | 柜员服务营销能力提升 |
2016/4/5-9 | 陕西安塞农商行 | 客户经理销售实战训练 |
2016/4/13-17 | 延安农商行 | 客户经理外拓营销辅导项目 |
2016/4/19-20 | 甘肃农商行 | 高效能人士职业化塑造与养成 |
2016/4/21-22 | 甘肃农商行 | 商业银行柜面人员服务礼仪与服务规范 |
2016/4/24 | 甘肃农商行 | 客户经理个性化营销 |
2016/4/27 | 张掖农商行 | 柜面人员职业化塑造 |
2016/4/28 | 张掖农商行 | 柜面人员主动营销与差异化营销能力提升 |
2016/5/10-12 | 桂林农商行 | 客户经理外拓辅导项目 |
2016/5/19 | 四川罗江农商行 | 中高管职业化团队建设 |
2016/5/21 | 台山农信社 | 步步为赢——客户经理销售技能提升 |
2016/6/18 | 惠州中行 | 职业内动力提升 |
2016/6/20-26 | 山东临沂河东农商行 | 标竿网点服务营销能力提升 |
2016/7/9-10 | 四川移动 | 从校园到职场——新员工适应与发展 |
2016/7/21-23 | 广东阳江农商行 | 职场启航——新员工适应与发展 |
2016/7/27 | 江苏建行 | 银行服务礼仪与职场形象塑造 |
2016/7/28 | 江苏建行 | 新员工角色转换与心态转变 |
2016/7/29 | 江苏建行 | 职场沟通与团队建设 |
2016/8/6-7 | 葫芦岛银行 | 职业内动力提升 |
2016/8/13-14 | 葫芦岛银行 | 职业内动力提升 |
2016/8/25 | 百色中行 | 职业内动力提升 |
2016/8/28 | 中山中行 | 成长期员工职业生涯规划 |
2016/9/2-3 | 岳阳邮储 | 职业生涯规划与阳光心态 |
2016 /9/4 | 肇庆农行 | 新员工培训系列 |
2016 /10 /6 | 华天谋咨询公司 | 咨询顾问商务沟通技巧 |
2016/10 /18-21 | 汝州农商行 | 银行服务标准化与服务沟通技巧 |
2016/10/25-26 | 广州诺富公司 | 职业生涯发展与管理 |
2016/11/5-6 | 广州中行 | 90后员工的职业生涯发展管理 |
201611/12-13 | 湖南邮政 | 客户经理营销能力提升 |
2016/11/26-27 | 广州中行 | 新员工团队建设与职业生涯规划 |
2016/12/3 | 河南农商行 | 客户经理销售能力提升 |
2016/12/5-9 | 江西民生银行 | 网点服务营销能力提升与辅导 |
2017/1/7-12 | 河南长葛农商行 | 客户经理外拓营销项目 |