夏世洪老师的内训课程
认知管理篇（4小时）章管理者的基本认识一、管理的意义二、组织的资源1.人2.时3.地4.物5.钱6.信息7.客户8.技术三、管理者的角色与功能1.作为下属的角色—职务代理人2.作为同事的职业经理3.作为上司的职业经理—管理者、领导者、教练、变革者、绩效伙伴四、描述你心中所期望的上司五、描述你心中所希望的部属六、管理者应有的基本态度与意识1.建立工作的理念—使命感2.达成的意愿3.突破现状4.责任意识5.效能意识6.掌握原理原则第二章有效发挥组织效能一、组织的形成1.人2.目标3.分工4.架构5.协作6.彼此依存7.指挥系统8.沟通管道二、组织三阶层的互动1.高层2.中层3.基层三、指挥系统的一
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课：思路决定出路—培训与培训管理者的定位一、什么是培训二、培训的三要素三、培训的作用四、企业培训的着眼点五、企业培训在思维上的变化六、如何提升培训的价值七、企业培训的系统思考八、企业培训管理者的角色九、企业培训的ADDIE模型十、培训管理者必备的KSA第二课：兵马未动粮草先行—培训需求调查的技术一、培训需求调查的流程二、调查目的三、组织和个人的培训需求四、调查对象五、需求调查的五种途径#8226;经营目标#8226;专长能力的要求#8226;管理问题的解决#8226;个人生涯的发展#8226;未来机会的掌握六、培训需求调查的四大技术#8226;问卷调查法#8226;人员访谈法#8226;现场观
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课：思路决定出路—对企业培训的诊断与思考一、诊断与思考—模式分析二、诊断与思考—目标分析三、诊断与思考—环境分析四、诊断与思考—机制分析五、诊断与思考—课程设计与执行分析六、企业培训的系统性思考第二课：系统解决方案—全面构建学习平台一、一体化设计思路二、一体化设计模式三、一体化实施步骤四、培训资源分析五、培训方案与平台建设六、培训体系的建设第三课：兵马未动粮草先行—培训需求调查的技术一、培训需求调查的流程二、调查目的三、组织和个人的培训需求四、调查对象五、需求调查的五种途径#8226;经营目标#8226;专长能力的要求#8226;管理问题的解决#8226;个人生涯的发展#8226;未来机会的掌
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绪论¨发挥我们佳水平的障碍¨案例¨案例单元成功的误区真理假象¨我们是依据真理来行事的；¨集注/排斥原理；¨我们的思维方式限制了我们自己；¨因为“斯格托玛”妨碍了我们；¨改变从心开始。第二单元寻求成功的真理目标导向¨我们都具有还没有发挥的潜力；¨高效能人士必须是先有目标，然后再发现信息；¨目标决定“网状激活系统”的状况；¨网状激活系统只让有价值和有威胁的信息；¨高效能人士的特点是“怀有尚未验证的信念。”第三单元钻石宝地潜意识¨剪纸环的启示；¨潜意识是你的记录器和资料库¨意识/潜意识结构¨意识/潜意识/能动性潜意识的关系图¨我们的潜意识就向计算机—垃圾进/垃圾出¨我们的过去经验会影响我们做决定。¨
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导言课程目标：¨认识沟通在企业中的重要性¨了解沟通的障碍¨知晓自己的沟通风格¨掌握人际沟通的五大技术n序言沟通的基本概念一、工作中的沟通形式二、沟通的重要性三、沟通的定义四、沟通的过程五、沟通的类型六、沟通的四大特点七、沟通的六要素单元波长技术一、沟通风格的测试通二、波长技术的含义三、波长技术的具体技能1.使用身体语言；2.小心使用术语；3.坦白陈述自己的感觉；4.观察对方举止的时候头脑要开放。四、梅拉宾公式五、身体语言六、FPA测试第二单元询问技术一、询问技术的含义二、询问技术的具体内容三、开放式/封闭式问题的比较四、一次只问一个问题第三单元理解技术一、理解技术的含义二、对“听”的理解三、倾
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单元开启改变之门¨伽利略湖与死海的区别¨开发无限潜能¨思维导图¨领导变革的新思维¨长江、黄河为何向东流¨发挥佳水平的规律¨人生剧本¨习惯的建立¨学习的过程就是建立习惯的过程¨品格与能力¨齿轮理论¨木桶理论¨效能原则¨情感帐户¨管理能力与领导能力¨改变的基本模式¨持续成熟的模式图第二单元习惯1：主动积极¨VictorFrankl的故事¨消极被动的回应模式¨主动积极的反应模式¨主动积极的人具有的特质¨四种人类天赋潜能¨影响与关注范围¨扩大你的影响圈¨主动积极与被动消极的对话¨积极心态的作用力¨消极心态的作用力¨ABC法则¨信念的循环图¨突破极限—自我设限¨主动积极的十四条箴言¨潜能与意愿激发系统¨