课程背景：现代企业在生产经营过程中，难免可能会遭遇一些意外事件的发生，如生产事故、火灾，爆炸、死亡事件等。这种重大的应激事件，可能会给当事人带来重大的身心影响，导致出现急性应激障碍，如出现持续的焦虑感、失眠噩梦、闪回（头脑中不断闪现意外事件的情景）、回避能勾起创伤事件回忆的情境等。部分当事人可能会对自己在意外事件事出现的无助感而感到自责，认为自己没有为阻止意外事件做最大的努力，或无力阻止意外事件的发生，而这种负性评价在创伤事件中是一个常见的反应。大多数情况下，在面临这种意外事件时要做任何其他方式的努力几乎是不可能的。在个体经历强烈的精神创伤事件后甚至可能出现创伤后应激障碍PTSD。强烈的精神应

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课程背景：现代企业在生产经营过程中，难免可能会遭遇一些意外事件的发生，如生产事故、火灾，爆炸、死亡事件等。这种重大的应激事件，可能会给当事人带来重大的身心影响，导致出现急性应激障碍，如出现持续的焦虑感、失眠噩梦、闪回（头脑中不断闪现意外事件的情景）、回避能勾起创伤事件回忆的情境等。部分当事人可能会对自己在意外事件事出现的无助感而感到自责，认为自己没有为阻止意外事件做最大的努力，或无力阻止意外事件的发生，而这种负性评价在创伤事件中是一个常见的反应。大多数情况下，在面临这种意外事件时要做任何其他方式的努力几乎是不可能的。在个体经历强烈的精神创伤事件后甚至可能出现创伤后应激障碍PTSD。强烈的精神应

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课程背景：作为职场员工，其内心深处是希望认真工作，提升工作绩效，完成组织下达的工作任务和目标，努力达成考核指标。然而，由于员工内在的心理状态和外在的环境因素等，可能在职场中出现工作的偏差与失误，甚至可能会犯错。作为组织的角度而言，如果能及时地进行辅导沟通，既缓解员工的内心情绪压力，同时，也能让员工主动认识自己的问题错误，积极改进，重新投入到工作中，这是最理想的状态。然而，当员工面对突然而至的重大变化（组织变革、岗位调整、裁员等），员工心理很难面对适应，由此而引发自我及家庭的变化调整，可能会导致员工内在心理状态一直处于紧崩、焦虑、烦躁的情绪模式。进而容易导致员工的消极行为，如：抱怨、发牢骚、消极

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课程背景：作为职场员工，其内心深处是希望认真工作，提升工作绩效，完成组织下达的工作任务和目标，努力达成考核指标。然而，由于员工内在的心理状态和外在的环境因素等，可能在职场中出现工作的偏差与失误，甚至可能会犯错。作为组织的角度而言，如果能及时地进行辅导沟通，既缓解员工的内心情绪压力，同时，也能让员工主动认识自己的问题错误，积极改进，重新投入到工作中，这是最理想的状态。然而，当员工面对突然而至的重大变化（组织变革、岗位调整、裁员等），员工心理很难面对适应，由此而引发自我及家庭的变化调整，可能会导致员工内在心理状态一直处于紧崩、焦虑、烦躁的情绪模式。进而容易导致员工的消极行为，如：抱怨、发牢骚、消极

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课程背景：时间就是生命。这对于110报警中心的工作描述再贴切不过了。110报警热线是一条不折不扣的生命热线；它的背后是一群默默无闻的接警调度员，他们每天24小时不间断地接听求救电话，迅速调度警力资源，以最快速度响应各种意外及危机事件。因而他们不仅需要具备专业过硬的业务知识，更需要恰当地关注报警人的心理状态，安抚对方情绪，以便及时高效获取现场的准确信息，以便做出准确的判断，进而才能有效地调度相应的警力资源。同时，作为每天处于高度应激状态的接警人员本人，由于持续的应激刺激，也容易出现情绪耗竭，属于典型的情绪劳动工作者；还有可能出现个别报警人的情绪及言语攻击，这些都将对接警员的身心状态带来较大的负面

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课程背景：参赛选手的心理状态是影响其能否赛出水平、赛出风格的重要保证。参赛时的紧张焦虑再所难免，但能否保持在一个合适的度却是因人而已。适度的焦虑紧张有助于调整自己的参赛状态，处于亢奋状态，发挥最佳的比赛成绩。而过度的焦虑紧张可能会影响到睡眠，进而诱发神经性头痛，带来生理反应，从而影响到比赛成绩，甚至极端的情况可能出现肢体反应，比如手脚不由自主的哆嗦、说话打颤、头脑中一片空白等，精心准备的参赛项目无法正常发挥，这无疑会大大打击一个人的自信，带来巨大的心理挫败感。因此，作为组织方的备赛指导者，如何才能有效地识别参赛选手的心理状态水平，及时进行安抚疏导，让选手能勇于面对自己的情绪困扰，并能积极进行自

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