【课程背景】本课程为企业的高、中、基层量身定做。全面讲解如何与上下左右的沟通之道：与上司沟通，打通向上的阶梯;与下属沟通，凝聚团队的力量;与平级沟通，赢得“邻居”的帮助;与客户沟通，把沟通转换成价值。不仅透彻阐释如何选择合适的沟通渠道与方法，还倾囊相授怎样依据对象不同的性格制定相应的沟通策略。本课程提供的全方位沟通技巧，能帮助各层级领导与员工左右逢源，不仅确保管理者工作的高效以及人生事业的高效，还能让企业上通下达、内通外联零障碍。无论你是正向着中层奋斗的基层，还是希望晋身高层、有所突破的中层，本课程都是您高效工作的沟通指南，成功路上的妙计锦囊。【课程收益】Ø 认识：沟通的基本理论，人员自身存在

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【课程背景】随着互联网的发展，21 世纪已经变成了信息爆炸的时代，各种APP的普及让我们能获取更大量信息的同时也使得我们的时间被切割得七零八落。很多人越来越离不开手机，各种通讯软件也在不断扰乱我们的整块系统工作时间，我们的效率总在不知不觉中被拖慢，遗憾地是，我们却全然不知。只有到下班时，才想起那句歌词“时间都去哪儿了”如何在这近乎奔跑的工作节奏中划出属于自己的完整时间，如何能通过计划提升我们的工作效率本课程将为你提供完整的答案。【课程收益】n 能够运用四步法工作法科学规划一天工作，并让工作保持快乐n 能够应用应对打断策略，回避在工作时间中的意外打断，保证规划的执行n 提高简单工作任务的时间预测

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课程推荐：u 案例指导：重点分析中层管理存在的问题u 主要特点：详细阐述中层管理者的管理技能u 案例训练：掌握不同员工的沟通和辅导技巧u 行动建议：中层管理者技能提升行动计划培训对象 ：中层管理者培训目标：l 让每位中层管理者清楚自己的责任l 理解怎么做好团队的管理l 清楚中层管理者在团队者扮演什么样的角色l 掌握团队管理的技巧l 中层管理者需具备的核心能力与心态l 中层管理者解决团队的内部问题培训时间：12天 ,6个小时每天培训地点：客户自定【课程大纲】破冰与团队建设引入如何管理你的士兵第一部分 关于管理一、 关于管理1、管理的定义2、管理的五层含义3、管理的五种功能4、管理能力要求二、中层

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【课程背景】本课程为企业的高、中、基层量身定做。全面讲解如何与上下左右的沟通之道：与上司沟通，打通向上的阶梯;与下属沟通，凝聚团队的力量;与平级沟通，赢得“邻居”的帮助;与客户沟通，把沟通转换成价值。不仅透彻阐释如何选择合适的沟通渠道与方法，还倾囊相授怎样依据对象不同的性格制定相应的沟通策略。本课程提供的全方位沟通技巧，能帮助各层级领导与员工左右逢源，不仅确保管理者工作的高效以及人生事业的高效，还能让企业上通下达、内通外联零障碍。无论你是正向着中层奋斗的基层，还是希望晋身高层、有所突破的中层，本课程都是您高效工作的沟通指南，成功路上的妙计锦囊。【课程收益】Ø 认识：沟通的基本理论，人员自身存在

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课程背景：在实际的工作中:你不了解客户，客户也不了解你，无法建立信任关系;迫于任务压力盲目销售，事后却因应付无穷无尽的麻烦而疲于奔命;抱怨客户片面的追求低价，而自己又不得不降价;客户忠诚度不高，哪家产品好/价格低点就搬到哪家银行……出现这种现象的根本原因在于销售人员没有对客户进行系统的分析，没有掌握客户心理，做好客户的有效KYC，没有对客户的需求进行深度挖掘。本课程旨在帮助销售人员树立专业形象、拓展潜在客户、分析客户性格、挖掘客户需求、提高销售业绩。课程收益：● 掌握性格色彩与在销售中的应用● 有效挖掘客户需求，提出有针对性的解决方案● 形成客户服务链条，持续产生销售并提升客户忠诚度● 找到销

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一、培训受众HR及管理者、基层管理者、后备主管/经理、新任主管/经理、高潜人才、管培生等适合岗位。二、课程收益l 了解员工VS管理者的区别l 熟悉管理VS领导的区别l 辨别管理者的核心责任l 学习管理的基本逻辑l 从管理自己到管理他人的升级三、 课程大纲模块一：管理的共识与基本逻辑目标：帮助基层管理者识别管理的核心职责与使命，能够正确地看待管理工作1.员工VS管理2.管理VS领导3.管理者的角色案例分析：西点的考题4.管理的核心职责与使命5.区分管理职责与执行责任6.提升团队执行力的核心管理逻辑教学方法：逻辑讲解、图片故事、互动讨论、小组讨论模块二：第一板斧管理规划目标：帮助基层管理者如何做正

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