涂文老师的内训课程
职场语言沟通技巧 谚语说“两眼一句话三冬暖，恶语伤人六月寒”语言它既是一门学问，又是一门艺术。中国先秦纵横学派创始人，鬼谷子曾说“口者，心之门户也。志、意、喜、欲、思、虑、智皆由门户而出。”而一个人的魅力相当部分是通过声音散发出来的,因此，良好的个人表达能力可以提高个人综合素养、提升企业软实力！标准课时：6小时（一天）--18小时（3天）授课形式：理论讲授+学员练习+场景演练课程特点：实际案例剖析+逐一练习+专业点评培训对象：员工、管理人员培训目标： 1、尽量运用普通话交流、学会谈吐自如，美化声音品质。 2、提高语商( LQ )语言的思辨能力、说话的表达能力和在语言交流中的应
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房地产置业顾问接待礼仪 人们在重大投资前，对决策的考量从每个细节开始。而买房是一家人，一个公司的全面决策，置业顾问面对孩子、妻子、父母、董事长、会计等不同角色人员，如何在彬彬有礼渗透销售。孔子曰“不学礼，无以立。”礼是每个人日常的基本行为标准。当下服务行业的硬件已经不相上下，企业间比拼的是服务的软实力，服务是一种态度，应该发自内心；服务是一种情绪，时时在向顾客传递信息，想顾客之所想，体察顾客心理，解决好顾客的各种难题，是服务礼仪的当务之急。针对80、90后的职场新新人们，新员工的培训更要有特别的设计。 • 培训目的：掌握置业顾问日常礼貌礼仪、行为规范。建立
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管理人士如何穿出影响力服饰被认为是社交场合的“第二肌肤”！威廉.莎士比亚曾说“一个人的穿着打扮，是他自身教养最好的说明。”在当今快速发展的时代，男性职场管理人士，面对不同的场合，着装在告诉世界，你希望自己是谁。一个人要么本身是艺术品，要么就随着“穿出影响力”的课程穿成一件艺术品吧！ • 培训对象：企业、事业单位、机关管理层人士 • 标准课时：6小时（一天）-18小时（三天） • 授课形式：理论讲授+现场搭配+互动演示 • 培训目标：熟悉西装、男士礼服着装礼仪。学会用服饰力量增加领导力。掌握出席不同场合的着装礼仪。运用服装提升品位 • 课程特色： 1.
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女性管理者如何穿出影响力威廉.莎士比亚曾说“一个人的穿着打扮，是他自身教养最好的说明。”竞争激烈的职场中，女性职场管理人士，在保留女性气质魅力的同时，如何通过着装为自己的领导力加分。面对会议、接待、生活多个角色转变的同时，如何快速又得体的通过服装展示自己？请随涂文老师“穿出影响力”的课程蜕变吧！ • 培训对象：机关、学校、企业、事业管理层人士 • 标准课时：6小时（一天）-18小时（三天） • 授课形式：理论讲授+现场搭配+情景演练+案例分析 • 课程收益：了解自己的着装风格并能够合理搭配。学会用配饰增加领导力。掌握出席不同场合的着装礼仪。 • 课程特色：
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礼宾人员形体训练 礼宾人员是客人进店的第一印象，大型活动中，代表主办方的整体形象。孔子曰“不学礼，无以立。”礼是每个人日常的基本行为标准。礼宾人员的礼体现在举手投足间的细节。 • 培训目的：熟悉日常礼貌礼仪、行为规范。掌握常用礼宾动作。树立良好的仪容仪表形象。制定礼宾接待SOP。 • 学员获益1、让“敬由心生”能真正渗透在礼宾人员的一行、一笑等神态举止之中。2. 通过现场训练，掌握礼宾服务规范,并促进行为及时调整。 • 培训对象：大型活动中的礼宾人员、酒店、餐饮、服务行业迎宾 • 标准课时：6小时（一天）--18小时（三天） • 授课形式：理论讲
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门店职场语言沟通技巧课程 当“您好，请，谢谢、、、、、”这些服务用语司空见惯的时候，一句贴心的话语，会让客户倍感温暖，服务人员的语言可语言它既是一门学问，又是一门艺术。中国先秦纵横学派创始人，鬼谷子曾说“口者，心之门户也。志、意、喜、欲、思、虑、智皆由门户而出。”而一个人的魅力相当部分是通过声音散发出来的,因此，良好的个人表达能力可以提高个人综合素养、提升企业软实力！标准课时：6小时（一天）--18小时（3天）授课形式：理论讲授+学员练习+场景演练课程特点：实际案例剖析+逐一练习+专业点评培训对象：快销、餐饮、酒店等行业门店服务人员培训目标： 1、尽量运用普通话交流、学会谈吐自