袁辉老师的内训课程
ITIL培训课程大纲【培训对象】企业CIO，IT经理，IT主管，IT服务经理，IT管理人员等【课程背景】ITIL（信息技术基础设施库）是Information Technology Infrastructure Library的缩写。它是英国商务部为了应对行业不断增长地对IT服务的要求，而开发的IT管理最佳实践标准。ITIL主要适用于IT服务管理（ITSM），它为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。ITIL是IT部门用于计划、研发、实施和运维的高质量的服务准则，是目前全球IT服务领域最受认可的系统而实用的结构化方法。实践表明，ITIL可以提高IT部门营运效率25-3
讲师：袁辉查看详情
MS Project实践与应用【课程对象】项目总监、项目经理、业务经理、项目团队成员等【课程形式】理论讲解+小组互动式案例分析+问题讨论【课程大纲】|模块 |内容 ||引论、 |项目的基本概念、项目组织环境因素、项目经理的角色 ||项目管理概述 |项目核心六要素（范围、进度、成本、质量、资源与沟通、风险 || |） || |案例说明 ||Project |制定和编制项目管理计划
讲师：袁辉查看详情
项目管理-有效沟通【课程对象】项目总监、项目经理、产品经理、其他相关管理者【课程形式】理论讲解+小组互动式案例分析+问题讨论【课程背景】 美国项目管理协会PMI要求项目经理在项目中花7090的时间用于沟通，可见沟通在项目管理中的重要性。然而数据表明，至少80的项目经理都存在沟通方面的问题，由于沟通不畅导致项目延期、费用超支、质量不符客户要求的项目数不胜数。因此全面掌握高效沟通方法和技巧对管理人员而言非常必要。【课程大纲】|模块 |内容
讲师：袁辉查看详情
模块内容引论项目管理在全球的最新发展什么是项目管理项目管理的六大要素（十大知识领域） 实践案例-项目管理成功和失败的常见原因项目的启动项目章程的重要性和主要内容创建项目章程和识别干系人 案例实践：一个项目的项目章程编制，干系人识别并分类项目的规划规划范围：收集常用的方法、确定工作范围、WBS范围工具和范围基准规划时间：进度网络图、估算工作时间的常见方法、CPM工具和进度基准规划成本：预算的S曲线基准、储备分析规划质量：质量计划和指标规划资源与沟通：需要怎样的团队与沟通计划、OBS、RAM、资源日历规划风险：风险规划三部曲（识别、定性定量分析、应对措施和计划） 案例实践：编制一个项目
讲师：袁辉查看详情
中层干部培训【课程对象】中层领导干部、其他管理者及相关人员等【课程形式】理论讲解+小组互动式案例分析+问题讨论【课程背景】 中层是企业的“中坚”中坚力量，中层的成长也是最“坚难”的，如何才能快速的成长？如何才能迅速提高管理能力和执行力？本次课程全面为你解决这些难题！【两天课程大纲】|模块 |内容 ||引论 |中层主管的角色与职责、能力与要求、职业道德与诚信 ||