单元：认知篇内部讲师的认知系统什么是培训，成人学习与应试教育有区别吗？如果把应试教育的系统运用到成人教育中来？作为内部讲师，他在培训中起到什么作用，如何发挥他大的作用，内部讲师培训，从认识内部讲师开始。1、明确任务l明确阶段任务l简要介绍本单元的主要内容与学习目标、预期收益2、培训价值链l案例：这是培训吗l什么是培训3、成人学习原理l讨论：成人学习都有什么特征l成人学习原理给我们的启发是什么l如何把成人学习原理运用到培训中来4、内部讲师的角色定位l讨论：什么样的人可以成为内部讲师l内部讲师应该具备什么素质和能力要求l内部讲师是如何养成的5、内部讲师在培训中的作用l提问：好的内部讲师的标准l内部

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一、学员收益（1）更好的了解听众的心理和需求（2）掌握培训和演讲的结构和要求（3）提升职业表达和控场能力（4）掌握完美开场和收结的方法（5）成为一个更有魅力的演讲者和培训者，提升组织内部的影响力和领导力二、组织收益（1）管理者成为组织内部的有效传播者，企业文化和理念更好的传承（2）内部管理者成为优秀的内部讲师，加速人才培养，减少培养成本（3）管理团队掌握优秀的思维和表达技巧，统一认识，在同一思维平台上，发挥各自优势，同舟共济，跨越发展瓶颈课程内容部分：培训如何更有效作为一名企业内部讲师，需要明白企业培训的要求和根本目的，才能在内部做好培训和人才培养工作，授课技巧的提升才是有效的。本部分将一起探

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部分：Does and donts明确“课程”标准怎样的课程才算是好课？课程开发应该从何入手？课程开发的关键是什么？兼职讲师由于缺乏经验，常常追求内容详实全面准确，而没有关注到学员的需要，企业的目的，也没有关注到培训老师讲完并不等于学员就学会。n一简：不在于你讲了多少，而在于学员吸收了多少n二活：与内容相关的形式越多越好，与内容无关的形式适可而止n三习：你能掌握的只有现场，针对性练习并检验学习成果n四诀：隐性知识显性化、显性知识结构化、结构内容清晰化、清晰要点口诀化第二部分：Discover发现“课程”需求培训的客户有两个，一是公司和二是学员，而这两者的角度不同，需求点也会有差异。课程明确需求

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部分：塑造精品只做精品假如一年给员工做两场培训，一场非常好，一场很一般，那么员工对培训的总体评价可能是很一般；如果只安排一场培训，但是印象深刻，能让他深受启发或者学到可操作的技能，让他长时间难忘，那么他会对内部的培训非常期待。精品课程是内训师的名片和根基。#开场及团队组建#一、企业内部课程开发能力五阶段1、1阶买课2、2阶扒课3、3阶写课4、4阶炼课5、5阶串课二、我们需要什么样的课程让课程发挥实效1、紧贴业务的课程开发2、课程内容聚焦业务需要3、微行动学习保证培训落地4、讲求实效的课堂培训5、课后持续强化与学员交流三、精品课程必备五要素1、目标2、内容3、形式4、逻辑5、过程★思考：我们需要

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部分：理念篇：课程优化的理念和方法作为一名优秀的培训师，要向着让自己的课程更美丽的方向迈进，能够做到课程的理论体系获得学员尊敬、课程的过程和氛围被学员喜欢、课程内容能指导学员的生活和工作。本部分解码优秀课程设计和优化的核心思维。#开场及团队组建#一、我们需要什么样的课程1、企业培训的根本目的1）培训的价值链——培训价值创造过程2）如何让培训更有效2、课程内容三层次1）意识层2）下意识层3）潜意识层4）三类课程的目标等级5）根据培养目标选择培养方法与考核方式3、课程优化的思维引导1）优秀课程的五个特质2）课程优化的思考基点3）课程优化的思考路径4）课程优化的标准要求5）课程优化的核心要求6）课程

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部分：解决问题的思维流程及关键点n什么是真正的问题n如何面对工作中的难题n难题得到真正解决的关键第二部分：问题分析与解决的步骤、方法和工具让问题迎刃而解nSTEP1：理解战略、澄清主题解决问题的步是认清什么是需要解决的问题。各级经理人在组织中的不同角色也决定了他们关注的问题和解决的重点都有所不同。找到真正的重点，可以使问题的解决产生佳效果。 把对问题的模糊认识转化为具体的描述，全面看清问题局势快速有效地对问题进行分解，将现实状况分解成可管理的一系列具体事项或问题理解各方在优先选择背后的真实需要，平衡方向选择的分歧，选定优先处理的事项nSTEP2：梳理现状、分析短板解决问题的第二步是理清现状，深

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