刘晓亮老师的内训课程
开场：新常态下，经销商的机遇与挑战1、互联网 的大环境下，中国经济的SWOT分析2、全网营销时代，代理商的机会与挑战有哪些？3、思考：你的赢利模式老化了吗？二三线市场代理商塑造强大战斗力的方法？单元：打开门店销量的“金钥匙”1、决定门店销量的七项KPI指标：①生意额＝客流量×入店率×接触率×体验率×客单价×成交率×回头率②每项指标提升10，不难吧？算算生意额可以翻几倍？③案例分析：××化妆品专卖店业绩提升3倍的KPI指标改善活动纪实。2、快速提升门店销量的五个动作分解：①品牌推广——让品牌“仙女”在终端快速“下凡”②店面氛围——让氛围成为一种“有毒的气体”③销售服务——“只有钻石才能切割钻石”
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堂课：店长角色责任 1、店长角色的定位与转换。 2、店长核心职责---提升销量。 3、店长的四项岗位工作内容分析。 4、店长需要的职业化道德。 5、店长承上启下的领导执行力。 6、店长的时间管理：计划你的工作，工作你的计划。 第二堂课：店铺运营管理 1、店铺管理管什么？ 2、店铺管理的基本原则。 3、店铺运作管理的三个基本流程。 4、专卖店优秀店铺管理的六项标准。 5、店铺运营手册的制定与使用方法。 6、有效掌控产品的流转与门店营运利益重点。 7、PDCA业绩是管理的结果：计划、执行、检讨、改善。 第三堂课：销量提升策略 1、店面销量的“五指禅”： 品牌、陈列、导购、库存、促销。 2、专
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单元：知己是销售的步 1、大额订单销售与快速消费品之间的差异 2、竞争态势与我们的策略 3、销售的理念VS销售人员的素质 4、销售人员自我成长的四阶段 5、销售顾问与大额订单之间的关系 6、成为销售顾问的三个条件 第二单元：知彼是了解需求的关键 1、什么是大客户 2、80/20 原则的作用 3、大客户有那三种类型 4、三种类型的大客户成功销售的关键 5、三类大客户各自关心什么？ 6、有那些策略与战术进行合作 第三单元：找对人比说对话更重要 1、分析客户内部的采购流程 2、分析客户内部的组织结构 3、分析客户内部的五个角色 4、找到关键决策人 5、找到客户内部的＂军师人物＂ 6、项目中期，我
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单元：职业心态修炼 1、店面导购人员角色与职责 2、店面导购人员五种职业心态： ①感恩心态 ②共赢心态 ③老板心态 ④执着心态 ⑤空杯心态 3、责任感是店面导购人员重要的一项心态 第二单元：销售礼仪规范 1、导购人员仪表整洁的重要性 2、仪表服饰的四个着眼点与标准 3、如何用活化礼仪激发顾客的购买欲望？ 第三单元：专业化导购塑造 1、导购人员的专业心态测试 2、导购人员须具备的七大意识 3、导购人员接待顾客的“4S原则” 4、正确理解顾客消费的四种心态 5、如何掌握20个顾客非买不可的理由 6、“１３５导购法则”迅速提升30成交机率 第四单元：导购现场销售策略的把握 1、导购的十大销售流
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单元：如何打造销售主管的领导魅力？一、你为什么没有领导气场？1、坚定的信念2、营造强大情绪感染力3、形成领导气场的十大要素二、你为什么没有领导角色魅力？1、明确自我3W2、领队/管家/教练三重角色的不同职责表现3、小组研讨与发表：销售人员“授权”与“丢单”平衡问题，怎么处理？三、销售主管从“超级业务员”到“团队教练”的五大思维转变：１、时间管理；２、首要任务；３、工作关系；４、角色转变；５、工作范围四、销售主管三大自我突破与九项领导能力五、销售主管日常管理中的三大禁忌与让下属追随你的五大人格魅力●案例分析：某公司大客户销售主管，当销售主管与下属在一起时，以“同事 兄弟”角色组合有战斗力，为什么