贾倩老师的内训课程
银行职员的客户服务及礼仪修养课程目标： 1、通过本课程帮助学员调整工作心态，建立自己的职业信仰。 2、使员工具备正确的工作心态，积极工作，提升工作效率。 3、增强银行职员的服务意识，塑造良好的服务礼仪。 4、提升银行在行业内的良好行风及文化品味。 5、提高员工自身修养，增强员工个人魅力。课程时间 2天/12H课程提纲：第一单元: 职业化心态及礼仪 1、什么是职业化？ 2、如何形成好的职业化心态？ 3、如何增强服务意识？ 4、银行礼仪的重要性 5、银行礼仪的主要内容第二单元
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保险行业形象礼仪之“如何让形象为业绩加分” ➢ 课程时长：3小时 ➢ 课程内容： 一、人丽资本知几何？ ➢ 我们为什么要重视形象？ ➢ 你知道重视形象的人比不重视形象的人职业晋升机会以及收入高出多少吗？ 二、形象之服饰搭配及场合着装 ➢ 正确的穿着，可以促使我们更加的自信 ➢ 良好的形象，可以加快我们成功的速度 ➢ 我们的形象影响客户的印象与判断 ➢ 当我们参与公司重要会议时如何着装？ ➢ 当我们拜访重要客户时如何着装？ ➢ 当我们在一般职场，开会、培训时
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职业形象塑造及会面沟通礼仪课程目标：1、使员工具备正确的工作心态，积极工作，提升工作效率。2、增强员工的服务意识，塑造良好的服务礼仪。3、通过本课程塑造员工更好的职场形象及职场礼仪。4、树立良好的企业形象。5、增加顾客、服务对象的满意度和美誉度。6、提升员工自身修养，增加员工的个人魅力。7、促进社会交往，建立良好的人际关系。课程时间：2天/12H课程提纲：第一部分：员工的职业形象塑造（讲授+训练）1、礼仪之表情礼仪Ø 目光应用的礼仪Ø 表情传达的信息Ø 打造富有亲和力的笑容2、礼仪之仪容仪表礼仪 Ø 员工的仪容仪表规范Ø 员工面部之轻描淡写Ø 员工发型之金顶塑造Ø 员工着装之束装就道3、礼仪之
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置业顾问服饰搭配及场合着装课程背景：当服装的作用已远远超过实用性功能的时候，我们希望通过服装更好的表达出我们是谁？我们的社会地位如何？我们又是如何在生活着？服装，可以为我们的事业成功起着推波助澜的作用；服装，也可以破坏阻碍你事业的发展。服装，是一种品位，是一种追求，我们希望更加自信优雅的存在，更加成功美好的绽放。课程目的：1、清楚的了解色彩、风格和自己的关系2、有效的进行服饰色彩、风格搭配3、穿出自信风度、优雅美丽的自己课程时间1天/6H课程大纲：第一部分：服饰色彩、风格与人的搭配（现场讲授并点评）一、色彩系统1、色彩的属性：深浅、艳浊、冷暖。2、色系分类：纯色、清色、浊色3、人体色彩特征：深
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《卓越人士的礼仪修养》课程说明：“心中有敬礼自现”，礼仪不是一种形式，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。礼仪是一种修养，帮你赢得陌生人的友善、朋友的关心、同事的尊重。礼仪如同春风滋润着人们的心灵，沟通着人们的情感，化解人与人之间的矛盾，使人彼此关注，相互理解。在日益频繁的商务活动中，为体现相互尊重，在着装、行为、言谈举止上的各种礼仪细节越来越受到人们的关注。课程时间2天/12H课程提纲：第一单元：传统文化看礼仪1、礼本于仁2、礼立于敬而源于祭。3、儒家文化“因俗制礼”。取其精华，弃其糟粕，与时俱进，推陈出新。4、礼强调敬和爱，仪强调美和善。礼仪强调内心的尊重和爱，同时注意一定的规范性、对象性、
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职场必修之商务礼仪课程特点：1、实战性：与现场结合，进行针对性指导；理论与实际结合，进行有效性训练。2、系统性：由内及外，由浅入深，分模块条理化系统化培训。3、快乐性：教学相长，快乐学习。课程时长：2天/12H课程大纲：第一单元：礼仪是爱和尊重Ø 礼者，敬人Ø 礼本于仁Ø 礼之用，和为贵Ø 内心的尊重及美好Ø 礼强调敬和爱，仪强调美和善。礼仪强调内心的尊重和爱，同时注意一定的规范性、对象性、技巧性。Ø 赢在举手投足间第二单元：礼仪的作用？（视频带来的思考）1、从个人修养的角度：礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现；2、从交际角度看：礼仪是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或方法，是人际交往