儒家中正领导之道

一、德：为政之本。如何令人心服而后身从，自愿、自发、自觉。同仁堂为什么能延续340多年？他们始终坚守一种理念：同修仁德，济世养生。二、正：身正令行，如何尽责、到位。其身正，不令而行。正心态九字诀：不迁怒，不贰过，不抱怨。三、中：执端用中，如何搭框架、行中道。把握底线和边界，给别人足够的发挥空间，你的生意也可以像海底捞那样火爆。四、和：礼用贵和，如何建立和改善系统、制度。仁至义尽的制度，员工会自发欢迎和接受的。五、教：善教，得民心。如何建声望而基业长青。教育、教化，才是企业的终极使命。...

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儒家高效执行之道

一、能：可行才能执行谋定后动，解决战略、策略、人员、团队、管理问题。二、知：择善而固执从思维到心态：知之，好之，乐之。三、行：笃行而改善一分部署，九分落实，持续改善。...

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话务员综合技能提升

　　一、话务员服务礼仪篇　　专业的接听电话礼仪　　外呼电话礼仪　　跟进电话礼仪　　不规范的电话礼仪　　电话礼仪禁忌　　电话礼仪规范礼貌用语　　二、话务员服务规范用语篇　　电话服务用语禁忌　　中国移动常见服务用语　　中国移动服务规范　　三、话务员沟通技巧篇　　电话沟通技巧一：亲和力　　亲和力的三个概念　　电话里亲和力表现　　电话中声音控制能力　　声调　　音量　　语气　　语速　　笑声　　录音分析：哪个话务员更有亲和力？　　现场训练：女性电话经理如何训练优美而动听的声音　　现场训练：男性电话经理如何训练有磁性的声音　　电话沟通技巧二：提问　　挖掘客户需求的工具——提问　　提问的两大类型　　提问遵循的

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绝对成交心理学

　　绝对成交心理学　　销售就是说服的过程，本课程大的价值在于，让你掌握说服的逻辑。结合你的实际情况，告诉你每句话应该怎么说。后把你的思想放进客户的脑袋，把客户的钱放进你的口袋。　　行为的四大循环　　销售是用“问”的而不是用“说”的　　开放式问题　　封闭式问题　　掌握了发问技巧，客户说的会非常多，但同时他会夸奖你的口才比较好。　　推销的四大步骤　　 吸引注意　　 引起兴趣　　 证明有效　　 暗示成交　　如何建立信赖的客户关系　　如何使用顾客见证　　如何找问题切入点　　 问题是需求的本身　　 顾客是基于问题而不是基于需求才做出决定　　 问题愈大，需求就愈高，顾客愿意支付的价格就愈高　　 人不解决小

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狼性的销售

　　一 暖场与破冰：　　1. 破冰与游戏　　2. 团队分组　　3．学员与老师的期望　　4. 技巧培训的学习与习惯　　二 销售人员心态与习惯训练　　――狼性销售的特征（1）：　　1.生存是职业　　2.不停的揣摩练习　　3.睿智变通的习惯　　4.永远专注与聚焦　　5.持之以恒的耐性　　6.永不服输的心性　　7.桀骜不训的野性　　8.温顺礼让的人性　　9. 心态调整训练　　10.心态研讨与分享　　三、销售人员心态与习惯训练　　――狼性销售的特征（2）　　信念的力量；　　成功是因为你的态度；　　成功者只做一件事；　　成功者突破自我设限；　　成功者永不放弃，放弃者绝不成功　　培养像火一般强烈的欲望　　潜

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营销管理教练

　　讲 营销的力量　　这是一个营销的时代，如果你想挨打，那么请开始了解、学习并实践营销吧，因为这你可以　　道行天下 名利双收 的必经之路　　你必须面对的三个跨越　　 从销售到营销的跨越 生存到永续　　 从终端到前端的跨越 地狱到天堂　　 从名牌到品牌的跨越 惊弓之鸟　　第二讲 营销的前世今生　　让营销绝处逢生的四把武器：枪 匕首 导弹 手雷。　　营销和市场形影相随，再看营销的出生和现状　　1、市场发展的三个过程　　数量的满足时代、质量的满足时代、变量的满足时代　　2、市场营销的五个阶段　　3、由内而外、由外而内、内外兼顾的的不同营销模式　　4P到4C到4P理论的价值和评述　　第三讲 营销的本质

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