严家明老师的内训课程
课程大纲： 一、破冰：学员企业员工忠诚与敬业精神状况调查、共析存在的问题 二、不得不说的“角色问题” 三、为什么员工的工作效果常常不如人意 #8226;决定员工工作效果的两大因素 #8226;我们的员工工作成效不佳的一个根源 #8226;提升员工工作绩效与工作主动性黄金法则 四、如何理解员工忠诚 #8226;忠诚是什么？ #8226;忠诚员工的表现 #8226;员工忠诚度不高的表现 五、影响员工忠诚的因素有哪些 #8226;员工忠诚的影响因素 #8226;谁应对提升员工的忠诚与敬业精神负责？ #8226;管理者行为如何影响员工忠诚 #8226;企业管理制度对员工忠诚的影响 #8226;员工忠程
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课程大纲：课程导入 你为什么会说是？ 顾问式销售的基础 ★顾问式销售中客户为什么购买 ★成功实现顾问式销售的基本前提 ★顾问式销售中的角色转变：从销售员到顾问 ★讨论：技术性产品（服务性产品、工业品）销售与普通商品销售的差别 顾问式销售中客户采购决策分析 ★正面需求与反面问题 ★客户购买决策的六大步骤 ★各阶段客户的关注点 ★客户采购团队中的角色分析 ★讨论：面对大客户坚持FAB销售技巧是否有效 顾问式销售的四个阶段 ★销售自己 ★销售服务 ★销售方案 ★销售产品 顾问式销售的六大关键 ★准确地筛选客户 ★将方案与客户的痛苦（或成果）连接起来 ★擅用差异化 ★掌握客户的决策过程 ★向实权人物推
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课程大纲： 一、绪言：商务写作可以带来什么？ 二、透过公务说公文 1、了解组织中的“公务” 2、商务公文的涵义与特点 3、商务公文的分类 4、商务公文处理过程与呈现形式 5、商务公文的常规格式 案例：公文格式 三、领悟商务公文写作的基本规律 1、认识公文阅读者的思维 2、商务公文的四个构成要素 ■清晰的“头脑”——意图： ◆主动写作与被动写作的区别 ◆从主观目标看客观目标 ◆案例练习：总经理的通知 ◆表达主旨的五种方法 ■挺拔的“骨架”——结构： ◆认识八种外在结构与五种内在结构 ◆撰写大纲的方法：提要法与思维导图
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一、全员营销--企业持续发展之本1、营销思想简要回顾2、实现产品成功销售的前提3、人人都是营销员二、我们不只是会说话的说明书1、为什么需要销售人员2、实现销售的唯一准则3、销售工作要做好哪些事4、养奶牛理论三、优秀市场人员应具备的素质1、成功推销的四个阶段2、如何获得客户的信任3、优秀市场人员应具备的素质4、销售人员的形象改造工程四、销售技巧训练1、识别客户的技巧2、应对客户拒绝的技巧3、处理反对意见的技巧4、让客户回头的技巧5、销售沟通技巧6、销售谈判技巧五、课程总结1、销售人员的知识储备2、销售人员应具备的功夫3、销售人员易犯的通病4、销售人员为何失败5、一流销售人员成功的要素 ...
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顾问式销售技巧训练》课程大纲： 课程导入 你为什么会说是？ 顾问式销售的基础 顾问式销售中客户为什么购买 成功实现顾问式销售的基本前提 顾问式销售中的角色转变：从销售员到顾问 讨论：技术性产品（服务性产品、工业品）销售与普通商品销售的差别 顾问式销售中客户采购决策分析 正面需求与反面问题 客户购买决策的六大步骤 各阶段客户的关注点 客户采购团队中的角色分析 讨论：面对大客户坚持FAB销售技巧是否有效 顾问式销售的四个阶段 销售自己 销售服务 销售方案 销售产品 顾问式销售的六大关键 准确地筛选客户 将方案与客户的痛苦（或成果）连接起来 擅用差异化